O #Samsung #Galay # Note9 é um dos melhores dispositivos Android premium disponíveis no mercado hoje. Possui vários recursos excelentes que o tornam a primeira escolha de pessoas que realizam tarefas de produtividade regularmente, devido ao grande display Super AMOLED de 6,4 polegadas que também funciona com uma caneta. Este dispositivo usa o poderoso processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 8 GB de RAM, permite que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de notificação de mensagem de texto do Galaxy Note 9.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar a notificação por mensagem de texto do Samsung Galaxy Note 9 não desaparece

Problema:Olá, procurei todas as pessoas em quem posso pensar sobre meu problema e ninguém pode ajudar. Eu amo meu telefone Eu não quero ter que me livrar disso e também não tenho dinheiro para mais lol. Tenho uma Nota 9 ... Meu problema é que tenho um contato de quem nunca recebo mensagens. Bem, eu receberia UMA MENSAGEM, mas no começo eu não sabia de quem era. Mostrou que eu tinha uma mensagem, mas não haveria nada lá. No passado, eu simplesmente clicava nos 3 cachorros no canto superior e marcava todas as mensagens como lidas para remover a notificação de nova mensagem e depois que descobri que era aquele amigo, nunca foi realmente um problema porque toda vez que isso acontecia, Gostaria apenas de ligar para ela ou algo para responder ... AGORA, NO ENTANTO, ela me mandou mensagens de texto algumas vezes e não consigo mais limpar o distintivo. Está sempre me dizendo que tenho novas mensagens e não tenho. Se eu tentar limpá-lo acessando as mensagens e clicando em marcar todas as mensagens como lidas, ele continua me dizendo que o aplicativo parou! Se eu tentar limpá-lo apenas segurando o ícone do aplicativo de mensagens, ele IRÁ limpar por algumas horas, mas então a notificação de “novas mensagens” aparecerá novamente !! É tão frustrante !! O outro problema, que não me incomoda tanto, mas é estranho, é que quando vou enviar uma mensagem de texto para o mesmo amigo, assim que clico em enviar, a mensagem desaparece e se eu voltar ao aplicativo de mensagens para verificar a mensagem , também não está lá !! Eu perguntei à Samsung e ao celular várias vezes e ninguém conseguiu me ajudar! Eles redefiniram meu telefone e limparam os dados e o cache e tudo o que puderam pensar !! Eu realmente espero que você possa me ajudar !! obrigado

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Embora seja eficaz ao consertar um dispositivo que não responde, também é recomendado para este problema específico.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Assim que o telefone for iniciado, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

Há casos em que dados temporários corrompidos armazenados no aplicativo de mensagens podem causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você terá que limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens de texto.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Certifique-se de que você não tenha nenhum número armazenado na lista de bloqueio

Você pode ter colocado um determinado número do seu contato na lista de bloqueio do telefone, por isso não está recebendo mensagens de texto desse contato.

• Na tela inicial, toque no ícone Mensagens.
• Toque em Menu> Configurações> Bloquear números e mensagens> Bloquear números.
• Toque no sinal de menos ao lado do número que deseja remover.
• Quando terminar, toque na seta para trás.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que um aplicativo causa um conflito com o software do telefone que, por sua vez, pode causar esse problema. Para verificar se um aplicativo está causando esse problema, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone irá armazenar dados em cache de aplicativos em uma partição dedicada em seu armazenamento interno. Esses dados ajudam os aplicativos a abrir mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, existem casos em que esses dados em cache podem ser corrompidos e causar problemas com o dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Certifique-se de que o telefone está desligado.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Uma vez que o telefone tenha iniciado totalmente, não instale nenhum aplicativo em seu telefone ainda. Tente primeiro verificar se a bateria se esgota rapidamente.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará tentar usar um cartão SIM diferente em seu telefone, pois o problema pode ser causado por um SIM com defeito e, se isso não funcionar, você deve verificar isso em um centro de serviço.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.