Muitos usuários do Samsung Galaxy Note 9 receberam a atualização do Android 9 Pie na semana passada e, embora a maioria não tenha tido problemas com ele, alguns encontraram alguns problemas. Fomos contatados por alguns de nossos leitores que relataram que seus telefones não ligam mais depois que o Android Pie foi instalado. Isso é um problema com o novo firmware ou é apenas um problema com o telefone?

Parece que na verdade é apenas um problema com o telefone e não é realmente um problema sério. Alguns usuários que conheço pessoalmente disseram que seus dispositivos pareciam ter ficado mais lentos após a atualização e um até disse que esse problema também fazia com que o telefone não respondesse. No entanto, eles conseguiram resolver seus problemas e vou compartilhar com vocês a solução que eles usaram, então continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Voltando à nossa solução de problemas, aqui está o que você deve fazer se o seu Note 9 desligar e não ligar mais após a atualização do Android 9 Pie ...

Reinício forçado. Este é o procedimento que pode corrigir o problema de seu telefone que não responde após a atualização do firmware. É porque a razão pela qual ele não responde é porque o sistema travou. Claro, você não pode fazer nada a respeito de um telefone que não responde, então você o faz responder realizando o procedimento simulado de retirada da bateria. Para fazer isso, pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados juntos por 10 segundos ou mais. Seu telefone deve inicializar com sucesso depois disso, mas se não, carregue-o por cerca de 10 minutos. Mesmo que seu telefone não mostre o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por alguns minutos e execute a reinicialização forçada novamente. Ele deve inicializar desta vez, mas não há garantia de que o firmware não travará novamente.

Se o seu telefone deixar de responder novamente após algumas horas ou dias de uso, você deve fazer backup dos seus arquivos e dados e reiniciá-lo. Isso deve resolver o problema e permitir que seu telefone funcione corretamente com seu firmware Android 9 Pie e a nova IU One.

Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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