Contente
Quando o aplicativo de mensagens de texto padrão chamado Mensagens em seu Samsung Galaxy S10 Plus travar, você receberá o erro “Infelizmente, o Mensagens parou” e você não poderá enviar e / ou receber mensagens de texto porque o aplicativo não funcionará mais . Na maioria das vezes, isso é apenas um problema com o aplicativo em si, mas como é um aplicativo pré-instalado, também pode ser um sinal de um sério problema de firmware.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy S10 Plus com erro de mensagens interrompidas. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar a causa e, eventualmente, nos livrar do erro. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e atualmente está sendo atacado por um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy S10 Plus com Mensagens parou de erro
Já encontrei esse tipo de problema algumas vezes, então sei o que fazer quando isso acontecer. Os aplicativos pré-instalados devem funcionar sem problemas em seu Galaxy S10 Plus, mas às vezes ocorrem pequenos problemas.
Primeira solução: forçar a reinicialização do Galaxy S10 Plus
Como mencionei anteriormente, pode ser apenas um problema com o aplicativo ou um pequeno problema de firmware. É algo que uma reinicialização forçada pode consertar. Portanto, para descartar essa possibilidade, siga estas etapas simples:
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas até que o logotipo do Galaxy S10 Plus seja exibido na tela.
Depois de fazer isso e o telefone for reiniciado com sucesso, tente abrir o aplicativo e ver se o erro Mensagem foi interrompido ainda aparece. Se ainda assim, vá para o próximo procedimento.
TAMBÉM LEIA: Como desbloquear a tela do seu Samsung Galaxy S10 Plus
Segunda solução: limpar o cache do aplicativo Mensagens
Todos os aplicativos têm seus próprios caches. É uma coleção de pequenos arquivos usados para fazer com que cada aplicativo funcione sem problemas. Mas há momentos em que eles são corrompidos e, quando isso acontece, problemas como esse podem ocorrer. Portanto, é melhor excluir o cache antigo para que um novo seja criado:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Mensagens.
- Toque em Armazenamento.
- Agora, toque em Limpar cache.
Depois de limpar o cache, abra Mensagens e veja se o erro Mensagens interrompidas ainda aparece e, se isso acontecer, tente a próxima solução.
Terceira solução: redefinir o aplicativo Mensagens para as configurações padrão
Após a segunda solução e o aplicativo ainda travar, é hora de redefinir o próprio aplicativo excluindo seus arquivos de dados. Esses arquivos contêm suas configurações e outras configurações que o sistema usa. Na maioria das vezes, se o problema for apenas com o aplicativo, este procedimento o corrigirá. É assim que se faz:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Mensagens.
- Toque em Armazenamento.
- Agora, toque em Limpar dados e clique em OK.
Reinicie seu telefone após fazer este procedimento e tente ver se o erro Mensagens interrompidas ainda aparece quando você abre o aplicativo.
TAMBÉM LEIA: Como configurar a segurança da tela no Samsung Galaxy S10 Plus
Quarta solução: Exclua o cache do sistema
Além dos caches de aplicativos individuais, o sistema também cria um cache para todo o sistema e se ele for corrompido ou se tornar obsoleto, travamentos de aplicativos também podem ocorrer e pode ser a razão pela qual o erro Mensagens parou continua aparecendo. Para descartar isso, siga estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte todos os botões.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Quinta solução: Hard Reset seu Galaxy S10 Plus
Por último, se todos os outros procedimentos falharam em corrigir o erro de interrupção de mensagens, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone. Isso trará o telefone de volta às configurações padrão, mas também excluirá todos os seus arquivos e dados pessoais. Portanto, faça um backup de seus arquivos importantes e, em seguida, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado em seu dispositivo após a redefinição. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte todos os botões.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo para destacar Sim.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página no Facebook ou siga-nos no Twitter.
POSTAGENS RELEVANTES:
- Como navegar em várias telas no Samsung Galaxy S10 Plus
- Como limpar dados e cache do aplicativo no Samsung Galaxy S10 Plus
- Como alterar o papel de parede e o tema do seu Galaxy S10 Plus
