Contente

• Problema nº 1: Samsung Galaxy S5 não consegue transferir arquivos de áudio / música para o cartão SD
• Problema nº 2: pontos de exclamação pretos aparecendo ao visualizar fotos armazenadas no cartão SD
• Problema nº 3: o Galaxy S5 detecta o cartão SD em branco ou possui arquivos não suportados após a atualização do Lollipop
• Problema nº 4: a câmera Samsung Galaxy S5 e o aplicativo Gallery continuam congelando
• Problema nº 5: Galaxy S5 não consegue baixar atualizações devido à falta de memória
• Problema nº 6: o Galaxy S5 não consegue atualizar aplicativos e sistema devido à falta de memória
• Problema nº 7: problema de desempenho lento do Samsung Galaxy S5 devido à memória após a atualização do Lollipop
• Problema nº 8: o Galaxy S5 sempre salva arquivos corrompidos no cartão SD
• Problema nº 9: não é possível salvar o backup da memória do telefone, pois o computador Windows não detecta o telefone
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: Samsung Galaxy S5 não consegue transferir arquivos de áudio / música para o cartão SD

Sempre que tento transferir meus arquivos de áudio / música para o cartão SD, aparece um erro e não permite. - Jesse

Solução: Oi Jesse. Você está tentando mover arquivos de música protegidos por DRM para o cartão SD? Caso você não saiba, arquivos protegidos por DRM (gerenciamento de direitos digitais), como vídeos, músicas, filmes e outros conteúdos digitais, não podem ser transferidos para outra unidade de memória que não o sistema pretendido. A maioria dos arquivos de música pagos são protegidos por DRM, então esse é o motivo mais provável do erro que você está recebendo. Tente entrar em contato com a fonte dos arquivos de música para verificar se o conteúdo está realmente licenciado.

Problema nº 2: pontos de exclamação pretos aparecendo ao visualizar fotos armazenadas no cartão SD

Bem, eu tenho meu telefone. Tudo foi bem. Imagens salvas no cartão SD sem problemas. Por volta de 1 ou 2 semanas atrás (o caminhoneiro teve uma semana ruim, então não me lembro exatamente) eu tentei tirar algumas fotos e os arquivos eram os de exclamação pretos. Passei por todas as etapas que vi em seu site. Sem alegria, então, hoje eu reiniciei o aplicativo da câmera e isso pareceu resolver o problema ... por cerca de 5 fotos, então voltei ao ponto de exclamação. Se tento enviar, diz arquivo não compatível e se procuro no SD, os arquivos tendem a não estar lá. Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Jim

Solução: Oi Jim. Esses pontos de exclamação pretos que você recebe ao tentar ver suas fotos são indicadores claros de um arquivo corrompido. Quando um arquivo é corrompido, o motivo mais provável é um cartão SD com defeito ou com defeito. Tente desmontar o cartão SD, reformate-o e salve as fotos novamente para verificar sua funcionalidade. Se você tiver o mesmo problema após uma reformatação, tente usar um diferente.

A vida útil dos cartões SD pode variar dependendo de vários fatores. O motivo mais comum para esses cartões falharem mais cedo do que o esperado, porém, é o uso, que também depende de usuários individuais. Cartões SD antigos são mais propensos a falhar do que os mais novos simplesmente devido ao uso e desgaste. Teste um novo e veja a diferença.

Problema nº 3: o Galaxy S5 detecta o cartão SD em branco ou possui arquivos não suportados após a atualização do Lollipop

Depois de atualizar para este novo sistema operacional, assim que o telefone reiniciou após a instalação, uma mensagem apareceu informando “Cartão SD em branco”, “Cartão SD em branco” ou “Cartão SD com arquivos não suportados”.

Se eu clicar nele, a única opção é formatar e não quero fazer isso, é claro.

Tudo estava bem antes da atualização. Este é um incidente isolado ou você tem alguma ideia de como eu poderia resolver esse problema?

Desde já, obrigado. - Aaron

Solução: Oi Aaron. A atualização do Android Lollipop não deveria afetar o dispositivo de armazenamento secundário (cartão SD), então este deve ser um caso isolado.

Você já tentou inserir o cartão SD em outro dispositivo para verificar se ele ainda funciona? Se o problema começou a aparecer logo após a atualização, algo deve ter feito o firmware detectar o cartão SD como corrompido ou ilegível.

Sabemos que o Lollipop pode causar todos os tipos de problemas por causa de alguns fatores, então isso deve ser um efeito negativo da atualização para o seu dispositivo em particular.

Tente exclua a partição de cache do telefone para forçar o telefone a criar um novo cache. Depois disso, acesse o cartão SD novamente para ver o que acontece a seguir.

Não há uma solução clara para problemas relacionados ao Lollipop no momento e as únicas soluções eficazes que recomendamos (que também são as sugestões do Google e da Samsung) são excluir a partição do cache e, em seguida, executar um restauração de fábrica.

Problema nº 4: a câmera Samsung Galaxy S5 e o aplicativo Gallery continuam congelando

Olá, estou tendo problemas com a câmera travar ou parar de funcionar e minha Galeria sempre congela e para de funcionar. Não consigo ver minhas fotos na maior parte do tempo. Quando ele abre, ele congela. Eu amo tirar fotos e isso é realmente um pé no saco .. Como faço para corrigir isso ?? Por favor ajude, obrigado. - Angelia

Solução: Oi Angelia. Assim como nossa recomendação acima, será melhor testar primeiro um cartão SD diferente. Cartões SD com defeito ou com defeito podem causar problemas de desempenho lento, congelamento e travamentos se não forem supervisionados. Setores defeituosos em um cartão SD retarda o fluxo de informações que o sistema operacional do telefone está usando para realizar tarefas como abrir um aplicativo, tirar uma foto, navegar na Galeria, etc. O aplicativo da câmera, Galeria, primário (interno) e secundário do telefone As unidades de armazenamento (cartão SD) estão todas interligadas, portanto, se alguma delas não estiver funcionando corretamente, problemas como os que você está enfrentando agora acontecem.

Embora existam outras causas possíveis para problemas de desempenho lento, achamos que o cartão SD que você tem está com defeito. Tente formatá-lo ou simplesmente substituí-lo para corrigir o problema.

Problema nº 5: Galaxy S5 não consegue baixar atualizações devido à falta de memória

Oi. Tenho um Samsung Galaxy S5 com um cartão de memória de 128 GB. No entanto, continuo recebendo uma mensagem de que não há espaço suficiente para baixar as atualizações de meus aplicativos. Eu não tenho muitos aplicativos instalados. Você pode me ajudar com isso, por favor? Você tem uma solução para isso, por favor? Obrigado e cumprimentos. - Quinn

Solução: Oi Quinn. As atualizações do sistema e do aplicativo geralmente são armazenadas na unidade de armazenamento principal (interna) do seu telefone, não no cartão SD. Limpe a memória interna e deixe espaço suficiente e você estará pronto para prosseguir.

Se você armazenar fotos e vídeos na memória interna, considere movê-los para outro meio, como um computador, ou carregue-os em um serviço de nuvem.

Problema nº 6: o Galaxy S5 não consegue atualizar aplicativos e sistema devido à falta de memória

Olá, tenho 2 problemas com meu Galaxy S5:

• Carregando. Tenho um carregador OEM em casa e funciona bem, mas o que tenho no trabalho (também OEM) não. Ele liga e desliga como se o carregador estivesse solto, mas o telefone está na minha mesa e fixo em um lugar, sem se mover. Troquei o carregador e ficou bom por 2 dias. Agora está fazendo a mesma coisa novamente. 

• O outro problema é a memória. Acho que não tenho muitos aplicativos, mas a memória está quase no limite e não consigo atualizar como resultado. Mudei tantos aplicativos para o meu cartão SD, mas ainda o mesmo problema. Poderia haver algo mais monopolizando minha memória?

Obrigado! - Gloria

Soluções: Oi Gloria. Algo deve estar errado com a porta de carregamento do seu telefone. Os minúsculos contatos de metal na porta USB podem ser danificados com o tempo. Se o telefone ainda estiver coberto por uma garantia de substituição, considere adquirir um novo. Se estiver fora da garantia neste momento, sua melhor aposta é que seja verificado e / ou substituído.

Nota: o site iFixit fornece guias úteis sobre como lidar com problemas de hardware, como substituir a porta microUSB em um S5. Se você acha que pode lidar com isso, basta verificar o site.

Seu segundo problema é idêntico ao de Quinn acima. Basta abrir espaço na memória interna de seu telefone e pronto.

Problema nº 7: problema de desempenho lento do Samsung Galaxy S5 devido à memória após a atualização do Lollipop

Oi. Eu tenho um telefone Samsung Galaxy S5. Estava funcionando perfeito e rápido até que esta nova atualização do Lollipop veio. Eu fiz a limpeza da partição do cache, apaguei todos os aplicativos que não uso e também apago minhas fotos para economizar memória! Eu fiz todas as etapas que os sites dizem. No entanto, meu telefone demora muito para abrir até meus contatos ou qualquer tarefa e isso é realmente frustrante! Eu tinha grandes esperanças ao comprar um Android, mas agora perdi tudo desde a atualização do Lollipop.

Gostaria de saber se existe alguma solução para isso? Como faço para acelerar meu telefone?

Eu realmente apreciaria se esse problema pudesse ser corrigido. Obrigado. - Suchita

Solução: Oi, Suchita. Excluir a partição do cache é uma das soluções mais eficazes para corrigir um problema de desempenho lento, mas se nada mudar depois de fazer isso, outro problema além do cache do telefone pode estar com defeito aqui. Aqui estão as coisas que você pode tentar:

Restaure o telefone aos padrões através da redefinição de fábrica

Quer você tenha feito isso ou não, tente realizar uma redefinição de fábrica para garantir que o telefone execute uma versão de firmware limpa. Depois, observe o telefone por várias horas sem instalar nenhum aplicativo. Isso é importante para que você possa restringir a razão por trás do problema, pois aplicativos desonestos ou incompatíveis às vezes podem tornar o telefone significativamente lento. Se seu S5 funciona normalmente sem os aplicativos de terceiros, isso é uma dica de que um de seus aplicativos é o culpado.

Para isolar o aplicativo ofensivo, instale seus aplicativos individualmente, certificando-se de dar ao telefone tempo suficiente para ser executado para que você possa observá-lo. Faça isso até localizar o culpado.

Não instale aplicativos de terceiros não confiáveis ​​e menos conhecidos

Aplicativos de terceiros menos populares ou desconhecidos geralmente não são lucrativos, então há pouca ou nenhuma motivação para os desenvolvedores atualizá-los ainda mais conforme novos sistemas operacionais são lançados. Isso pode causar problemas de compatibilidade e outros problemas.

Embora a maioria dos aplicativos de terceiros seja criada para gerar receita, alguns são projetados para instalar malware ou servir como acesso backdoor para que mais malware seja injetado em um dispositivo posteriormente. Concentre-se em aplicativos populares e certifique-se de ler as análises na Google Play Store para obter dicas sobre se o aplicativo que você está prestes a instalar está bom ou não.

Verifique o cartão SD

Um cartão SD com defeito pode causar problemas, então tente usar outro para ver a diferença. Ainda estamos coletando informações para ver se a atualização do Lollipop pode causar problemas em potencial no cartão SD, então, entretanto, certifique-se de que seu cartão SD esteja bem conservado fazendo uma reformatação regular a cada poucos meses.

Problema nº 8: o Galaxy S5 sempre salva arquivos corrompidos no cartão SD

Olá, tenho lido todos os seus posts e eles parecem ser muito úteis para os outros. Eu queria saber se vocês podem me ajudar com meu problema?

Eu tenho um Samsung Galaxy S5 da AT&T, meu problema é que quando eu movo qualquer arquivo para o cartão SD (filmes, fotos, aplicativos que você nomeou tudo) os arquivos são excluídos ou corrompidos quase instantaneamente. No começo pensei que fosse o cartão de memória, mas passei por 5 cartões e com todos eles é o mesmo problema. Experimentei os cartões de memória com outro smartphone, um HTC Eye, para ser mais exato e os cartões de memória funcionam muito bem, por isso presumo que o problema seja o telefone.

Tentei de todas as maneiras mover o arquivo para o cartão SD (do computador para o telefone, do telefone para o cartão, do computador para o cartão ETC.) e os resultados são os mesmos corrompidos ou excluídos após inserir o cartão no telefone, então me pergunto se seus rapazes podem me dizer o que fazer e me ajudar com isso. Agradeço se você puder me ajudar com isso. A propósito, quando deixo os arquivos na memória interna do telefone, eles funcionam muito bem. obrigado. - normando

Solução: Oi Norman. Com certeza deve ser o telefone. O telefone pode estar bagunçando algo em algum ponto do processo de salvar os arquivos no cartão SD. A única coisa em que podemos pensar é a redefinição de fábrica, pois isso forçaria o telefone a voltar aos padrões. Se algo mudar no firmware, fazendo com que os arquivos sejam corrompidos ao serem movidos ou transferidos para a unidade de memória, uma redefinição de fábrica deve corrigir facilmente.

Problema nº 9: não é possível salvar o backup da memória do telefone, pois o computador Windows não detecta o telefone

Olá. Obrigado por todos os seus tutoriais / solucionadores de problemas, eles têm sido um grande recurso para todos os meus problemas recentes. Recentemente, encontrei um problema para o qual não consigo encontrar uma solução.

Tenho um Samsung Galaxy S5 com as últimas atualizações do Lollipop. Minha memória estava ficando cheia, então decidi baixar / sincronizar minhas fotos e vídeos para o meu computador (Toshiba Laptop Windows 7). No passado, isso funcionou. Agora recebo uma mensagem de erro informando que o Windows não reconhece o dispositivo e não recebo o prompt do telefone mostrando a conexão. Eu noto que ele está carregando, embora não tão rápido.

Tentei sincronizar em computadores diferentes e tentei muitos cabos USB 2.0 e 3.0 diferentes. Não sei o que motivou este problema, qualquer ajuda seria apreciada, pois preciso liberar espaço no meu telefone. Além disso, experimentei uma unidade flash USB que muda do micro USB para o USB completo para facilitar a transferência. Obrigado novamente por sua ajuda. - Thomas

Solução: Oi Thomas. Certifique-se de que a depuração está habilitada em Configurações> Opções do desenvolvedor. Se as opções do desenvolvedor ainda não estiverem ativadas em seu telefone, você pode ativá-las tocando em Sobre o dispositivo sob Configurações por pelo menos 7 vezes.

Se ativar a opção de depuração não resolver o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica.

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