Bem-vindo à nossa série de solução de problemas que trata de problemas relacionados a rede, dados móveis e Wi-Fi no Samsung Galaxy S5. Nesta edição da série, abordaremos questões como o telefone não ser capaz de acessar a rede, ou não ser capaz de usar a Internet para dados móveis ou wi-fi. Se você possui este modelo específico, sugiro que marque esta página para referência futura.

Mudança de versão S5 Verizon para T-Mobile

Problema: eu comprei um s5 remodelado desbloqueado através do groupon. parece que a rede anterior é a Verizon. eles me enviaram apenas alguns dados para me mudar para a rede tmobile, mas todo o resto ainda parece estar conectado à verizon. não consigo acessar o correio de voz ou a internet se não estiver conectado ao wi-fi doméstico. Eu tenho um plano de tudo ilimitado da tmobile. tudo está codificado e não consigo descobrir como consertar / alterar as configurações

Solução: Seu telefone desbloqueado, embora originalmente da Verizon, pode ser usado na rede T-Mobile. Você poderá usar todos os recursos do seu telefone simplesmente usando a configuração do T-Mobile.

Primeiro, vamos resolver o problema dos dados móveis. A razão mais provável pela qual você não consegue ficar online usando seus dados móveis é que as configurações de APN do seu telefone podem ser as da Verizon. Você precisará alterar isso para as configurações do T-Mobile.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Role até ‘CONEXÕES DE REDE’ e toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes dos pontos de acesso.
• Para redefinir seu APN, toque no ícone Menu e em Redefinir para o padrão.
• Se disponível, toque em T-Mobile US LTE APN (o marcador é preenchido com verde).
• Para verificar seu APN, toque em T-Mobile US LTE com o marcador preenchido em verde.
• Verifique e atualize as seguintes configurações para o APN de dados

As configurações são as seguintes

• Nome: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Porta:
• Nome do usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de mensagem multimídia:
• Porta de mensagem multimídia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticação: Nenhum
• Tipo de APN: padrão, mms, supl
• Protocolo APN: IPv4 / IPv6
• Protocolo de roaming APN: IPv4
• Ativar / desativar APN: APN ativado
• Portador: não especificado
• Tipo de operador de rede virtual móvel: Nenhum
• Valor do operador de rede virtual móvel:

Depois que tudo estiver definido

• Toque na tecla Menu no canto superior direito.
• Toque em Salvar.
• Toque no perfil APN desejado que deseja usar. O marcador é preenchido com verde próximo ao perfil APN.

Para ativar seus dados móveis

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Role até ‘CONEXÕES DE REDE’ e toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Marque a caixa de seleção Dados móveis para habilitar sua conexão de dados.
• Marque a caixa de seleção Roaming de dados quando estiver em roaming internacional ou para receber dados quando estiver em roaming nacional.

S5 Data Network Connectivity Off

Problema: Olá, De repente, a conectividade com minha rede de dados foi interrompida. Agora não posso usar meus serviços de dados 3G, embora estejam ativados corretamente da minha operadora de celular. Além disso, as luzes verdes / vermelhas também não são visíveis na parte superior da tela. Eu também fiz soft reset “cache clean”, mas ainda sem alegria. Você pode me ajudar. obrigado

Solução: Tente verificar as configurações de APN do seu telefone e veja se elas correspondem às configurações da sua operadora.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Role até ‘CONEXÕES DE REDE’ e toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes dos pontos de acesso.
• Para redefinir seu APN, toque no ícone Menu e em Redefinir para o padrão.
• Se disponível, toque em T-Mobile US LTE APN (o marcador é preenchido com verde).
• Para verificar seu APN, toque em T-Mobile US LTE com o marcador preenchido em verde.
• Verifique e atualize as seguintes configurações para o APN de dados

Se houver alguma diferença, faça as alterações necessárias.

Se você ainda não conseguir se conectar usando seus dados móveis, certifique-se de ativá-lo nas configurações. você também deve desligar o Wi-Fi do telefone.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica. pode ser necessário inserir a configuração APN do telefone novamente após executar este procedimento.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S5 “Este cartão SIM é de uma fonte desconhecida” Erro

Problema: Olá pessoal, comprei um samsung galaxy s5 da verizon para poder desbloqueá-lo para usar com o sprint. O casal que me vendeu o telefone me disse que ele tinha sido desbloqueado para usar com críquete, mas não tenho certeza se isso é verdade porque quando eu inseri meu sprint e o sim t-mobile do meu amigo, ele disse “Este cartão SIM é de um desconhecido fonte". De qualquer forma, recebi meu código de desbloqueio, mas não consigo inseri-lo porque continuo recebendo este erro "Rede móvel não disponível" Como faço para ignorar ou corrigir essa mensagem para continuar desbloqueando meu telefone? POR FAVOR AJUDE!!!!!

Solução: Alguns modelos Verizon S5 que são desbloqueados funcionarão automaticamente com um SIm de qualquer rede, no entanto, há outros que exibem a mensagem de erro “Este cartão SIM é de uma fonte desconhecida”. Como o seu telefone pertence ao último grupo, você precisa realizar etapas adicionais para fazer o telefone funcionar.

Essa mensagem de erro geralmente é causada por um aplicativo que a Verizon incluiu com o telefone que verifica se um SIM válido da Verizon foi inserido. Se o aplicativo detectar que um SIM de outra operadora está sendo usado, a mensagem de erro aparecerá.

Para resolver esse problema, você precisará fazer o root em seu telefone. Depois de fazer o root, você poderá desinstalar os aplicativos pré-instalados da Verizon no seu telefone.

• Usando um bom explorador de arquivos, vá para Sistema> Aplicativos. Serão listados todos os aplicativos instalados.
• Pesquise e encontre todos os aplicativos que possuem o nome da operadora. Por exemplo, um telefone Verizon tem o seguinte nome de aplicativo: vzwphoneservice.apk.
• Depois de encontrar os arquivos, renomeie a primeira parte e substitua-a pelo nome da operadora.
• Clique em salvar e reinicie o telefone.

Você também deve baixar o aplicativo de desinstalação raiz e desinstalar todos os aplicativos de operadora na gaveta de aplicativos do seu telefone.

S5 não está enviando mensagens de imagem

Problema:Oi, eu tenho um Samsung Galaxy S5 com AT&T, mas é uma conversa franca. O problema que tenho com este telefone é que não costuma enviar mensagens com imagens e queria saber se vocês podem ajudar.Eu adoraria isso.

Solução: Existem duas condições que devem ser atendidas para que você possa enviar mensagens multimídia. Um, seu telefone deve ter uma assinatura de dados ativa. Em segundo lugar, as configurações de APN do seu telefone devem corresponder às que sua operadora está usando.

Como este era inicialmente um telefone AT&T, provavelmente ele está usando as configurações de APN da AT&T. Vá para as configurações de APN do seu telefone e altere para as configurações Straight Talk.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Role até ‘CONEXÕES DE REDE’ e toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes dos pontos de acesso.
• Para redefinir seu APN, toque no ícone Menu e em Redefinir para o padrão.

Você pode obter as configurações do Straight Talk no site ou entrando em contato com a equipe de suporte técnico.

Erro de rede indisponível S5

Problema: Oi, estou tendo problemas com meu telefone. O Samsung Galaxy S5. De repente, ele havia me desconectado da rede com o qual estou e não consigo mais me reconectar. Eu não tenho ideia do que fazer. Estou tentando há alguns dias conectá-lo e não funciona. Surge um triângulo com um! No meio e diz nenhum serviço e rede selecionada indisponível. Você pode me ajudar por favor. obrigado

Solução: A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o telefone. Isso redefine a conexão do telefone com a rede e pode resolver o problema.

Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora e pergunte se há algum problema relacionado à rede em sua área. Você deve eliminar imediatamente essa possibilidade, pois, independentemente da etapa de solução de problemas que você execute no telefone, se o problema for relacionado à rede, você não será capaz de resolver o problema.

Tente retirar o cartão SIM e verifique se há sinais de danos. Você também deve verificar o slot do SIM para ver se há sujeira ou fiapos. Limpe adequadamente com ar comprimido ou um cotonete embebido em álcool. Reinsira o cartão SIM e verifique se a rede já está disponível.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir, leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o, pois pode ser um problema de hardware.

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