Contente
- Etapa 2: retire a bateria do seu Galaxy S5
- Etapa 3: tente inicializar seu Galaxy S5 no modo de segurança
- Etapa 4: tente inicializar seu Galaxy S5 no modo de recuperação
- Etapa final: tenha seu Galaxy S5 verificado por um técnico
Sem energia, seu Samsung Galaxy S5 se tornará um peso de papel caro em sua mesa. Recebemos muitos e-mails de proprietários de S5 solicitando assistência porque seus dispositivos não ligam ou não respondem quando pressionam a tecla liga / desliga. O problema com esse problema é que não há uma maneira fácil de determinar o que o causou, então não há solução definitiva. Essa é a razão pela qual decidimos colocar este post para ajudá-lo a solucionar problemas caso seu Galaxy S5 se recuse a ligar.
Supondo que o telefone esteja mostrando sinais de que está carregando, tente apertar a tecla liga / desliga para ver se ele liga. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa; faça a mesma coisa se o telefone não mostrasse sinais de carregamento.
Etapa 2: retire a bateria do seu Galaxy S5
Há momentos em que o hardware falha e você precisa atualizá-lo. Remover a bateria por alguns segundos irá drenar a eletricidade armazenada nos capacitores.
Embora muitos pensem que esse procedimento é absurdo, na verdade já foi provado que ele funciona muitas vezes. Portanto, sugiro que você siga as etapas abaixo para solucionar melhor o seu problema. Afinal, o que há a perder, certo?
- Remova o painel traseiro do telefone.
- Retire a bateria.
- Enquanto a bateria estiver descarregada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por um minuto. Isso deve ser suficiente para drenar a eletricidade armazenada em alguns componentes.
- Coloque a bateria de volta.
- Tente ligar o telefone.
Se os dois primeiros procedimentos não trouxeram o telefone de volta à vida, é hora de cavar mais fundo no problema. Pelo menos, agora sabemos que os procedimentos básicos de solução de problemas não funcionam.
Etapa 3: tente inicializar seu Galaxy S5 no modo de segurança
Como eu disse antes, o objetivo principal deste guia de solução de problemas é descobrir se o telefone ainda consegue ligar. Iniciar o telefone no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros e este procedimento descartará a possibilidade de que possa ser apenas um aplicativo que está impedindo o telefone de ligar.
Veja como você inicializa o Galaxy S5 no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando ‘Samsung Galaxy S5’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Etapa 4: tente inicializar seu Galaxy S5 no modo de recuperação
O Android System Recovery, ou popularmente conhecido como Recovery Mode, é a base do sistema Android. Se o seu telefone ainda for capaz de ligar sozinho, ele deve ser capaz de inicializar neste modo, considerando que a GUI do Android não será carregada durante a inicialização. Caso você chegue a esse estágio, há uma grande chance de dar vida ao telefone.
Veja como inicializar seu Galaxy S5 no modo de recuperação:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
Se o telefone puder inicializar com êxito, prossiga com a limpeza da partição do cache ou até mesmo com a redefinição mestre.
Etapa final: tenha seu Galaxy S5 verificado por um técnico
Na verdade, há uma etapa que não incluí aqui e é tentar uma bateria diferente porque não há garantia de que seja um problema de bateria. Você pode acabar perdendo dinheiro comprando um novo (especialmente se não houver ninguém de quem você possa pedir emprestado) e ainda assim não funcionará.
Se você estiver sob contrato, ligue para seu provedor para ver se eles podem lhe oferecer alguma ajuda. Mais frequentemente, os técnicos do seu provedor não cobrarão pela consulta, portanto, se o problema for a bateria, isso pode ser facilmente determinado, pois eles podem tentar colocar uma diferente sem você pagar por ela.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de alguma forma. Obrigado por ler!
Está tendo problemas com seu telefone que não liga?
Podemos ajudá-lo a solucionar o problema. Já publicamos guias de solução de problemas para os seguintes dispositivos:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, edição Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, edição Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
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