Contente
- Galaxy S6 Edge pode enviar e-mails, mas não pode receber
- Galaxy S6 Edge pode receber e-mails, mas não pode enviar
- Os e-mails do Galaxy S6 Edge desaparecem após a leitura
- O erro “Infelizmente, o e-mail parou” aparece
Embora o Samsung Galaxy S6 Edge tenha sido lançado com algumas falhas em seu firmware, nunca ouvimos falar de uma falha ou bug afetando sua capacidade de enviar e / ou receber e-mails. Portanto, se você estiver enfrentando qualquer um dos problemas relacionados ao e-mail que citei abaixo, verifique as configurações no próprio aplicativo de e-mail ou em sua conta, especialmente se estiver usando um e-mail corporativo.
Tutorial: Olá Karen! Como você está configurando um email corporativo, deve definir manualmente as configurações do servidor para que seu email funcione. Você pode seguir as etapas abaixo:
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Encontre e toque em Email.
- Agora toque em Outros.
- Digite seu endereço de e-mail e senha.
- Em vez de tocar em Avançar, toque em Configuração manual.
- Neste exemplo, vamos usar a conta POP3, então toque nela.
- É aqui que você insere as configurações do servidor de entrada fornecidas pelo seu TI, como nome de usuário, senha, servidor POP3, tipo de segurança e número da porta. Depois que tudo estiver definido, toque em Avançar.
- Agora, insira as configurações do servidor de saída, como servidor SMTP, tipo de segurança, número da porta e endereço de e-mail e senha se a caixa de seleção ao lado de Exigir login estiver marcada.
- Toque em Avançar.
- Defina a frequência de sincronização.
- Dê um nome à conta e, em seguida, Avançar.
- Toque em Concluído com as contas.
Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos enviar um e-mail de volta.
Galaxy S6 Edge pode enviar e-mails, mas não pode receber
Problema: Olá cara droid! Eu tenho um problema estranho com meu Galaxy S6. Meu e-mail está realmente funcionando porque posso enviar um, mas não consigo receber. Bem, pelo menos, os e-mails que tentei enviar aparecem na pasta Enviados e não recebo mensagens de erro, então acho que está funcionando.
Agora, o problema é que já se passou cerca de uma semana desde que recebi um e-mail e essa mensagem de erro que aparece às vezes, especialmente quando eu forço o aplicativo a receber e-mails. Ainda posso ver meus e-mails por meio de um navegador usando o nome de usuário e a senha fornecidos por nosso TI, mas só quero que meu telefone funcione como deveria. Além disso, usar o navegador é muito inconveniente porque os textos são muito pequenos e meus dedos são tão grandes que muitas vezes toco em mensagens diferentes para abrir. Você pode me ajudar por favor? - Jessica
Solução de problemas: Olá, Jessica. O problema está nas configurações do servidor de entrada. Você tem que editar as configurações em seu aplicativo de e-mail, mas antes de realmente fazer isso, como seu pessoal de TI se eles alteraram as configurações. Se não, apenas insira novamente essas configurações e isso deve corrigir o problema. Como você disse, você pode enviar, mas não pode receber, portanto, são apenas as configurações do servidor de entrada que você precisa editar. Ou, melhor ainda, deixe seu pessoal de TI cuidar do problema para você. Afinal, eles são o seu suporte técnico para tudo o que se relaciona à sua empresa.
Galaxy S6 Edge pode receber e-mails, mas não pode enviar
Problema: Oi pessoal. Estou muito feliz por ter encontrado seu site. Na verdade, eu estava lendo alguns artigos via drippler e eles me levaram ao seu site. Tenho um problema com meu telefone. Parece que é um problema de conexão com a internet, porque posso receber e-mails enviados por nosso chefe diariamente, mas não consigo respondê-los. Houve um tempo em que posso responder a todos os e-mails que recebo, mas agora é impossível. E, ah, há um erro que aparece toda vez que eu respondo a e-mails. O que há de errado com meu telefone e como posso consertar? - Josh
Solução de problemas: Ei, Josh! Na verdade, esta é apenas mais uma variação do segundo problema que citei neste post. A única diferença é que o número anterior não pode receber, mas pode enviar, o seu é o oposto. Problemas como esse se resumem a configurações de servidor incorretas com a conta configurada no aplicativo de e-mail. No seu caso, são as configurações de saída ou do servidor SMTP que apresentam problemas. Eu não sei que e-mail você usa, muito menos as configurações do servidor fornecidas a você pelo TI da sua empresa. Eu sugiro que você pergunte ao suporte técnico ou administrador de sua empresa para ver se as configurações foram alteradas. Nesse caso, você precisa inserir as novas configurações em seu telefone; caso contrário, tente configurar a conta novamente e, desta vez, certifique-se de que todas as configurações estejam corretas.
Os e-mails do Galaxy S6 Edge desaparecem após a leitura
Problema: Desde que comecei a trabalhar para minha empresa, tenho usado o e-mail com o domínio de minha empresa e nunca tive problemas com meu computador. Recentemente comprei um Galaxy S6 Edge e configurei minha conta de e-mail nele. Funcionou! Posso receber e enviar meus emails. O problema é que, quando eu abro uma mensagem e a leio, no momento em que volto para a caixa de entrada, ela desaparece, mas quando eu verifico meu computador, eles ainda estão lá. Também existem e-mails que não podem ser recebidos pelo meu telefone, mas aparecem no meu computador. Como posso consertar isso?
A propósito, estou usando um computador Windows e o programa Outlook. No meu telefone, uso o aplicativo de e-mail nativo. Ajude-me, por favor. - Milhas
Solução de problemas: Olá Miles. Se seu telefone pode receber e enviar e-mails, não há problema com ele. Na verdade, não há nenhum problema com seu computador e telefone, é apenas que há uma configuração em seu computador que precisa ser alterada para que seu telefone possa receber todos os e-mails antes de serem excluídos dos servidores de sua empresa.
Como você está usando o Outlook, tente ir para arquivos > Configurações da conta > destaque sua conta e clique em mudança > clique Mais configurações > clique no Avançado guia> certifique-se de que a caixa de seleção ao lado de “Deixar uma cópia das mensagens no servidor” esteja marcada.
É isso aí! Isso é tudo que você precisa fazer para corrigir esse problema.
O erro “Infelizmente, o e-mail parou” aparece
Problema: Eu realmente preciso de sua ajuda, pessoal. O problema começou hoje e meu telefone é um Galaxy S6 Edge da Verizon. Já liguei para o suporte técnico, mas o representante queria reiniciar meu telefone imediatamente, sem nem mesmo explicar qual é o problema. Recusei porque tenho muitos documentos armazenados no meu telefone.
O problema é com o e-mail. No início, surgiram mensagens de erro informando que o aplicativo não consegue fazer login na minha conta. A propósito, estou usando o e-mail da minha empresa no meu telefone. Depois que as mensagens de erro aparecem, o telefone congela, fica lento e às vezes reinicia. Mas agora, em vez de reiniciar, aparece uma mensagem de erro “Infelizmente, o e-mail parou”. O que há de errado com isso? Eu realmente preciso usar meus e-mails, mas não quero redefinir meu telefone. Não até que eu faça uma cópia dos meus arquivos para o meu computador. Se vocês sabem uma solução alternativa, por favor me ajude. Obrigado! - Stacy
Solução de problemas: Olá Stacy! Como você estava recebendo mensagens de erro informando que seu telefone não consegue acessar os servidores de sua empresa, parece que é um problema de credencial. A primeira coisa que você deve fazer é ligar para o departamento de suporte técnico da sua empresa e perguntar se eles alteraram as configurações do servidor ou se há novas. Se não, pergunte a eles se sua conta tem algum tipo de restrição. Em seguida, verifique se a senha que você possui é a correta. Após verificar essas informações, inicialize o telefone no modo de segurança e abra o aplicativo de e-mail. Se as mensagens de erro ainda aparecerem, é hora de limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail e reconfigurar sua conta.
Durante a configuração, se você tiver um nome de usuário, senha ou configurações de servidor incorretas, não será possível configurar sua conta com êxito. Se for esse o caso, ligue novamente para o TI e peça as configurações corretas. Acho que você não precisa ir tão longe quanto redefinir seu telefone para corrigir esse problema.
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