Contente

• Galaxy S6 continua reiniciando
• Galaxy S6 não carrega mais
• O Galaxy S6 totalmente carregado não liga
• Usando o carregador S4 no Galaxy S6
• Galaxy S6 deixa de responder
• Galaxy S6 pisca e não carrega
• Galaxy S6 não liga e carrega
• Tela morta do Galaxy S6
• Galaxy S6 não liga após o carregamento
• O proprietário corrigiu o problema do Galaxy S6

Eu incluí vários problemas neste post com foco em problemas relacionados à energia encontrados pelos proprietários do #Samsung # GalaxyS6. Caso você esteja atualmente sofrendo de um problema relacionado, tente navegar abaixo para ver se há uma solução que funcionaria para você.

Caso você tenha outros problemas com o seu telefone, visite a página de solução de problemas que configuramos para este telefone, pois contém soluções para os problemas que já abordamos. Encontre um problema relacionado ao seu e tente as soluções existentes. Se não funcionar, entre em contato conosco e estaremos sempre dispostos a ajudar.

Galaxy S6 continua reiniciando

Problema: Olá, tenho tido grandes problemas com meu Samsung Galaxy S6 SM-G920F com Android versão 5.1.1:

1. O telefone continua reiniciando;
2. Às vezes congela ... Tenho que reiniciá-lo.

Já fiz uma reinicialização total duas vezes, mas não parece estar funcionando. Ajude-me, por favor! - BR

Solução de problemas: Uma forma de determinar a causa é observar se as reinicializações têm um padrão ou aleatório. Tente estar atento aos aplicativos que você usa ao reiniciar. Anote também a hora e sua frequência. Por exemplo, se o telefone for reiniciado enquanto você estiver usando um aplicativo específico, há uma chance de que seja o culpado, pois isso desencadeia o problema. Atualizar ou desinstalar pode resolver o problema.

Se não houver um padrão aparente, tente isolar o problema inicializando o telefone no modo de segurança. Lá, tente observar se o telefone ainda reinicia ou congela. Se o problema foi corrigido nesse estado, um ou alguns de seus aplicativos estão causando o problema. Caso contrário, é com o firmware, aplicativos pré-instalados ou o hardware.

Eu entendo que você já tentou a reinicialização total duas vezes, mas tente fazer isso mais uma vez e veja se o telefone ainda reinicia e congela mesmo que não haja aplicativos de terceiros instalados.

Você também pode tentar pesquisar uma atualização. Se não houver nenhum e o problema ocorrer apenas com aplicativos pré-instalados e serviços principais em execução, é hora de enviar o dispositivo para reparo ou substituição, se possível.

Galaxy S6 não carrega mais

Problema: Perdi meu telefone e começou a chover. Encontrei na manhã seguinte no estacionamento. O telefone ainda estava ligado o tempo todo desde que eu o encontrei, ligando para ele. O telefone parece estar funcionando bem, mas não carrega mais. Ele registra que há uma fonte de alimentação conectada, pois acende, mas nunca carrega de fato.

Solução de problemas: É possível que o telefone tenha sofrido danos líquidos e é isso que está causando o problema. Pequenos danos causados ​​por líquidos podem ser facilmente consertados limpando o telefone por dentro e falando em limpeza, tente verificar se a porta de carregamento está livre de detritos e fiapos. Você também pode tentar usar carregadores diferentes e, se eles obtiverem o mesmo resultado, envie o telefone para reparo.

O Galaxy S6 totalmente carregado não liga

Problema: Coloquei meu telefone no carregador ontem à noite. Acordei esta manhã para verificar e a luzinha verde está acesa dizendo que ele está totalmente carregado, mas a tela não liga. Tentei conectar o carregador novamente, segurando o botão liga / desliga, pressionando o botão home e etc. Vocês podem me ajudar?

Solução de problemas: Pode ser apenas uma falha do sistema. Tente forçar a reinicialização do telefone pressionando e segurando as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 20 segundos. Este procedimento realizará a desconexão simulada da bateria, que tem o mesmo efeito que a retirada manual da bateria em dispositivos Galaxy mais antigos. Se forçar a reinicialização não funcionou, visite esta postagem para continuar sua solução de problemas.

Usando o carregador S4 no Galaxy S6

Questão: Uma mulher da Verizon disse que eu não deveria usar os carregadores de parede que tenho usado no meu S4 com meu novo S6. Isso é verdade? Não consigo encontrar uma resposta clara. Eu não quero fritar o telefone, mas tenho carregadores S4 antigos em todos os lugares que eu precisar carregar.

Responda: Se você estava perguntando se é seguro usar o carregador do S4 no Galaxy S6, a resposta é sim. Não há problema em usar outros carregadores que estejam em conformidade com as especificações necessárias para fazer o dispositivo carregar com segurança. A senhora da Verizon pode ter pensado por que você usaria um carregador diferente quando o dispositivo vem com seu próprio adaptador de energia.

Galaxy S6 deixa de responder

Problema: Após uma breve conversa, desligo o telefone. Em cerca de uma hora, quando pega novamente, nenhuma tecla está funcionando, a tela fica preta e apenas o indicador azul pisca.

Solução de problemas: A luz azul piscando significa que você tem mensagens ou notificações não lidas e que seu telefone pode ter acabado de congelar. Pelo menos, a luz azul indica que o telefone está bom. Basta forçar a reinicialização pressionando e segurando as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 20 segundos e você ficará bem.

Galaxy S6 pisca e não carrega

Questão: Tive o mesmo problema com meu Galaxy S6 e ficava piscando e não carregava, então o que fiz foi deixar a bateria drenar completamente, tentei carregá-la e funcionou.

Responda: Ficamos felizes por você ter encontrado outra maneira de resolver o problema com seu telefone.

Galaxy S6 não liga e carrega

Problema: Eu estava no meu telefone quando ele desligou aleatoriamente. Achei estranho porque é um telefone novo e quando tento ligá-lo nada acontece. Tentei carregá-lo novamente, o que é estranho porque ele estava com a bateria cheia, mas nem mesmo a luz do LED acende. O que devo fazer?

Solução de problemas: O telefone sofreu danos por líquido? Se a resposta for não, tente forçar a reinicialização primeiro; pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 20 segundos. Se o telefone não responder com isso, tente carregá-lo por, pelo menos, 10 minutos e repita o processo. Se ainda não, envie-o para reparo ou substituição; você pode ter adquirido uma unidade “ruim”.

Tela morta do Galaxy S6

Problema: Um dia acordei e de repente o telefone parou de funcionar (tela morta). Segui todas as soluções possíveis que encontrei, mas sem sorte, como reiniciar o telefone. Corrija este problema.

Sugestão: Se você tecnicamente fez tudo sem sucesso, é hora de enviar o dispositivo para reparo. O problema pode variar de um pequeno problema de firmware a um sério problema de hardware e tudo depende de como o problema começou.

Galaxy S6 não liga após o carregamento

Problema: Carregador desconectado após carga completa. Estava bem quando o desconectei, mas quando o peguei alguns minutos depois, ele estava absolutamente sem energia.

Solução de problemas: Talvez tenha apenas desligado, tente ligá-lo novamente. Se não responder ao processo de inicialização normal, pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 segundos e, se ainda não houver nada, tente conectá-lo novamente para carregar. Se o indicador LED estiver vermelho, o telefone ainda está carregando; se estiver verde, a bateria está cheia; se o indicador LED não acender, é um problema de hardware. Envie-o para reparo ou substituição.

O proprietário corrigiu o problema do Galaxy S6

Testemunho: O telefone desligou e não ligava novamente, então verifiquei sua página de ajuda e a coloquei para funcionar novamente. A página era brilhante. Muito obrigado. - Ian

Responda: Não é problema homem. Estamos felizes por termos ajudado você.

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