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Alguns usuários do Samsung Galaxy S8 nos contataram perguntando por que seus telefones começaram a funcionar mal após a grande atualização do Android 8.0 Oreo. De acordo com alguns, congelamentos e atrasos começaram a se manifestar após a atualização de seus dispositivos. Também há quem diga que a atualização pode ter bagunçado seus telefones porque agora demoram muito para abrir os aplicativos.O baixo desempenho é muito irritante, especialmente se você está acostumado a ter um telefone que normalmente funciona muito rápido, mas esse problema é na verdade um dos problemas mais comuns que os proprietários de smartphones podem encontrar.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone para determinar qual é realmente o problema e o que você deve fazer para corrigi-lo. Vou sugerir coisas que você pode fazer para tentar fazer seu dispositivo funcionar mais rápido novamente. Se o problema começou depois de uma atualização, sempre há uma chance de que seja apenas temporário e você poderá consertá-lo por conta própria, sem a ajuda de um técnico. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy S8 que começou a ficar lento após uma atualização, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.
Como consertar o Galaxy S8 que fica tão lento após a atualização do Oreo
Com base na minha experiência pessoal, esse tipo de problema é apenas com o firmware, embora também haja a possibilidade de que alguns de seus aplicativos tenham algo a ver com isso. Esta é a razão pela qual você precisa solucionar o problema do seu telefone e com tudo o que foi dito, aqui está o que eu sugiro que você faça.
Reinicie seu Galaxy S8 primeiro - antes de fazer qualquer coisa complicada, reinicie o telefone, pois esse problema pode ser apenas o resultado de uma pequena falha no sistema ou no hardware. As falhas podem ser facilmente corrigidas com uma reinicialização e, na maioria das vezes, seu telefone funcionará perfeitamente depois disso. No entanto, se o dispositivo ainda funcionar muito lentamente após uma reinicialização, você deverá seguir para a próxima etapa.
Execute seu telefone em modo de segurança - ao fazer isso, você está desativando temporariamente todos os aplicativos de terceiros que podem ser a causa do problema. Portanto, continue usando seu telefone como você normalmente faz e observe-o de perto para saber se o dispositivo funciona mais rápido neste modo, porque se isso acontecer, é um sinal de que seus aplicativos baixados são os que causam o problema, embora pode haver apenas um ou dois aplicativos que tenham algo a ver com isso. Encontre esse aplicativo e desinstale-o para que seu telefone volte a funcionar perfeitamente.
Limpar partição de cache - presumindo que seu telefone ainda está lento no modo de segurança, a próxima coisa que você deve fazer é excluir todos os caches do sistema para que sejam substituídos por novos. Existe a possibilidade de que alguns deles tenham sido corrompidos ou se tornaram obsoletos após a atualização. Se o firmware continuar a usar esses arquivos, podem ocorrer problemas de desempenho como este. Para excluir o cache do sistema, você deve reiniciar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição do cache a partir daí. Você pode consultar as próximas etapas abaixo para saber como fazer isso.
Faça o Master Reset - por último, você deve fazer a redefinição mestre se os métodos anteriores não resolverem o problema. Uma redefinição trará o telefone de volta às configurações e configurações de fábrica. Se o problema for com o firmware, basta redefinir para corrigi-lo. No entanto, lembre-se de que todos os seus arquivos e dados serão excluídos. Portanto, você deve fazer um backup antes de realizar este procedimento, pois pode não ser possível recuperá-los depois de apagados.
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A seguir estão os procedimentos usados neste guia de solução de problemas ...
Como inicializar o Galaxy S8 no modo de segurança
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Desinstale os aplicativos que estão causando o problema.
Como limpar a partição do cache
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Como redefinir seu Galaxy S8
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.
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