O #Samsung #Galaxy # S9 é um telefone carro-chefe lançado este ano, que tem um design físico semelhante ao S8, mas vem com várias atualizações de hardware. Este novo modelo usa uma moldura de alumínio polido com Gorilla Glass na frente e atrás. Ele ostenta uma tela Super AMOLED Infinity de 5,8 polegadas, enquanto sob o capô está o poderoso processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone de bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de sinal de celular do Galaxy S9.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy S9 sem sinal de celular

Problema: Olá, tenho um galaxy S9, coral blue, comprei há dois meses. Infelizmente o vidro traseiro quebrou depois de apenas dois dias, eu fui ao serviço de atendimento ao cliente da Samsung e devido ao alto custo me recusei a trocá-lo lá, então comprei um novo vidro online e troquei sozinho, então depois de cerca de dois meses meu S8 molhar e depois de alguns dias tudo voltou ao normal exceto o GSM, ele me mostra como está desabilitado, wi-fi e gps funcionando bem, cartão sd funcionando bem, tentei todo o necessário para consertar esse problema mas mesmo assim mudei os cartões sim , Reiniciei a configuração de rede, tentei procurar uma rede mas não consegui encontrar nenhuma rede, eu pisquei uma rom oficial completa com reset de fábrica, mesmo eu abri o parafuso e retirei todas as peças incluídas na placa-mãe e limpei usando o álcool, mais uma vez levei para o atendimento ao cliente da Samsung e eles me informaram depois de verificarem que a placa-mãe deveria ser trocada, mas o custo da placa-mãe será maior do que o do novo celular, então preciso da sua ajuda porque meu celular funciona perfeitamente agora, exceto o GSM e eu não quero para perdê-lo. Obrigado e cumprimentos…

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, certifique-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se uma atualização estiver disponível, você deve fazer o download e instalá-la primeiro.

Como esse problema ocorreu depois que você recolocou a tampa de vidro traseira do telefone, é muito provável que isso seja causado por um componente de hardware com defeito. Também existe a possibilidade de que isso seja causado por uma falha de software que iremos solucionar agora.

Use um cartão SIM diferente

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se o problema é causado por um cartão SIM com defeito. Isso pode ser feito inserindo um cartão SIM que funcione em outro dispositivo em seu telefone. Se o telefone receber um sinal, é o SIM ou um problema com sua conta que está causando o problema.

Verifique se você está em uma área com cobertura de rede

Você não receberá nenhum sinal GSM em seu telefone se estiver em uma área sem cobertura. Se você estiver dentro de um prédio, o porão, por exemplo, seu telefone pode não receber sinal. Tente ir ao ar livre em uma área que tenha uma boa recepção de sinal.

Redefina as configurações de rede

A execução desta etapa redefinirá todas as conexões de dados para as condições padrão de fábrica. As seguintes configurações serão feitas

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para realizar uma redefinição de rede

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
• Se você configurou um PIN, insira-o.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

É possível que um aplicativo que você baixou possa causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se você receber um sinal GSM neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de backup antes de prosseguir com esta etapa.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é consertá-lo em um centro de serviço ou, se o custo do conserto for muito alto, você deve comprar um novo telefone.