O #Samsung #Galaxy # S9 é um telefone carro-chefe lançado este ano que tem uma qualidade de construção sólida e um excelente conjunto de recursos. Este dispositivo usa uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas e um poderoso processador Snapdragon 845 emparelhado com 4 GB de RAM. Ela possui uma única câmera traseira de 12MP que vem com um recurso de abertura dupla, tornando-a tirar fotos de excelente qualidade em qualquer condição de iluminação. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 que não se conecta à própria rede após desligar o problema de roaming.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy S9 não se conectando à própria rede após desligar o roaming

Problema:Eu tenho um Sprint Samsung Galaxy S9 que está desbloqueado e uso com um cartão SIM da T-Mobile. Eu estava no México e cruzei a fronteira com os EUA, e quando percebi que o telefone ainda estava conectado à rede de roaming (TELCEL), decidi ajudá-lo a voltar para o T-Mobile ligando e desligando o avião . Quando desliguei o modo avião, o telefone me disse uma mensagem que desconsiderei, mas estava relacionada com a impossibilidade de conectar ou encontrar fast.t-mobile.com. Não recebi um código de erro e, se recebi, não o gravei. Quando eu reinicio o telefone, ele mostra algo do Sprint verificando o status e, a princípio, costumava me dizer que não foi possível conectar ou algo parecido. Quando tento selecionar manualmente a rede, ela diz que não está disponível, depois que tento me registrar na T-Mobile. A mensagem que recebo é: “Sem serviço, rede selecionada (T-Mobile) não disponível). Tudo o que vejo na força do sinal é um x. Eu segui muitas das etapas que todos vocês deram em seu site para tentar corrigir o problema, a única que não fiz e que acho que é meu último recurso, é a redefinição de fábrica. Experimentei o cartão SIM no meu telefone antigo (ZTE Axon 7) e, depois de inserir o cartão SIM, ele se conecta à rede, então acho que não é o cartão. Ajuda por favor!

Solução: Como você já verificou o cartão SIM em outro dispositivo e se ele é capaz de se conectar à sua rede doméstica, esse problema provavelmente está relacionado ao telefone. A seguir estão listadas as etapas de solução de problemas que você precisa realizar para corrigir esse problema. Antes de prosseguir com a solução de problemas, você deve certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a.

Desligue o roaming de dados no S9

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é desligar o roaming de dados.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos
• Toque em Configurações
• Selecione Conexões> Redes móveis
• Desative o roaming de dados

Depois de desligado, tente verificar se o telefone agora pode receber sinal da rede doméstica.

Execute uma reinicialização suave no S9

Se o telefone ainda não estiver recebendo sinal da rede, mesmo quando o roaming de dados já estiver desativado, a próxima etapa é realizar uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume até que o dispositivo seja desligado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida. A partir daqui, selecione selecione Inicialização normal.

Redefinir as configurações de rede do S9

Você também deve considerar a redefinição das configurações de rede do telefone, pois isso geralmente corrigirá esse tipo de problema.

Observe que o seguinte acontecerá quando você executar este procedimento.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para realizar uma redefinição de rede

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações - Gerenciamento geral - Redefinir - Redefinir configurações de rede.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
• Se você configurou um PIN, insira-o.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Reinicialização de fábrica do S9

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de backup antes de prosseguir com esta etapa.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.