O #Samsung #Galaxy # S9 + é um telefone carro-chefe lançado este ano que é a versão maior do modelo S9. Este telefone tem uma moldura de alumínio com Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa uma tela Super AMOLED de 6,2 polegadas, excelente para visualizar conteúdo multimídia. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 6 GB de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje.Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + que não funciona a menos que esteja conectado ao problema do carregador.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy S9 + que não funciona a menos que esteja conectado ao carregador

Problema: Olá, estou usando um Samsung galaxy S9 + operando no Oreo. Comprei há algumas semanas. Estava funcionando bem até um dia atrás, quando tentei usar a câmera, o telefone desligou e ligou novamente e ficou preso em um loop o telefone não iria além do logotipo da Samsung a menos que fosse conectado a um carregador. Quando carrega até 100% no minuto que eu ligo, ele diz que está apenas em 76% e desliga novamente e fica preso em um loop, tentei calibrá-lo, mas não ajudou. Tentei redefinir o telefone para as configurações de fábrica, não também não ajuda ... preciso comprar uma bateria nova? Eu não tive uma atualização de software desde o ano passado, então não tenho certeza por que o telefone está se comportando dessa maneira.

Solução: Na maioria dos casos em que o telefone não liga a menos que esteja conectado a um carregador, o problema geralmente é causado por uma bateria ou circuito integrado de alimentação com defeito. No entanto, você pode verificar se outros fatores podem estar causando esse problema, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Limpe a porta de carregamento do S9 +

A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que o telefone tem carga suficiente e, para isso, certifique-se de que o telefone carregue corretamente. Sujeira ou detritos presos na porta de carregamento do telefone podem impedir que o dispositivo seja carregado, por isso você precisará limpar essa porta usando uma lata de ar comprimido.

Carregue o S9 +

Use o carregador de parede do telefone para carregá-lo totalmente. Você saberá quando o telefone estiver totalmente carregado se a luz LED estiver acesa em verde. Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador. Se você tiver um carregador sem fio, também poderá usá-lo.

Execute uma reinicialização suave no S9 +

Assim que o telefone estiver totalmente carregado, é hora de fazer uma reinicialização suave. Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o S9 + no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode estar causando o problema. A melhor maneira de verificar se é isso que está causando o problema é iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem funcionar neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Execute uma redefinição de fábrica no S9 + usando as chaves de hardware

Uma última etapa de solução de problemas que você deve executar é uma redefinição de fábrica. Se você puder fazer backup dos dados do telefone antes de fazer uma redefinição de fábrica, você deve fazer isso, pois será excluído no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso as etapas de solução de problemas acima não consigam resolver o problema, você terá que levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.