Contente
É normal pensar imediatamente que é um problema com o hardware quando seu telefone premium, como o Samsung Galaxy S9 Plus, desliga sem motivo aparente e não liga mais, não importa quantas vezes você pressione a tecla liga / desliga. Esse é o caso de alguns de nossos leitores que nos contataram em busca de ajuda, pois temem que tenham bloqueado seus telefones. Encontramos muitos problemas semelhantes no passado e, portanto, já temos uma ideia de qual é o problema e por que está acontecendo.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy S9 Plus que ficou completamente inativo e não responde. Tentaremos examinar as possibilidades e excluí-las. Também compartilharei com vocês a solução que venho usando para lidar com esse tipo de problema. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy S9 Plus ou de qualquer dispositivo Android, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Galaxy S9 Plus que desligou sozinho e não liga
Embora esse problema possa parecer um problema de hardware muito sério, na maioria das vezes é o firmware que apresenta um problema quando isso acontece. Em outras palavras, você pode consertá-lo sozinho, mesmo sem levar o telefone para a loja ou loja, desde que não haja sinais de danos físicos e líquidos. Com tudo o que foi dito, eis o que sugiro que você faça a respeito:
Primeira solução: execute o procedimento de reinicialização forçada
A maior parte desse tipo de problema que encontrei no passado foi devido a uma falha de firmware em que o telefone parou de responder porque o sistema operacional não estava mais respondendo. Acontece com mais frequência do que você pensa, especialmente se você usar jogos ou aplicativos muito grandes e com uso intensivo de CPU. Quando o telefone congela, trava ou deixa de responder, a melhor solução é remover a bateria, mas como o Galaxy S9 Plus possui uma bateria não removível, a única coisa que você pode fazer é a reinicialização forçada. Ele simula a desconexão da bateria e atualiza a memória do seu telefone. Pode ser a única coisa que você precisa fazer a respeito desse problema. Para fazer isso, pressione o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por 10 segundos ou mais. Se o seu telefone for reiniciado como normalmente faz, isso pode ser o fim do problema, embora não haja garantia de que isso não acontecerá novamente no futuro.
No entanto, se o dispositivo ainda não estiver respondendo após realizar o procedimento mencionado acima, tente o seguinte:
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Em seguida, mantenha pressionada a tecla liga-desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
Este é basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, só que desta vez estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida após o botão de diminuir o volume, porque fazê-lo de outra forma não fornecerá um resultado semelhante. Agora, depois de fazer esses procedimentos e seu telefone ainda não responder ou não ligar, tente o próximo procedimento.
POSTS RELACIONADOS:
- O que fazer com o Samsung Galaxy S9 Plus que ficou completamente morto e não liga (etapas fáceis)
- O que fazer se o smartphone Samsung Galaxy S9 Plus não for reconhecido pelo PC (etapas fáceis)
- O que fazer se o Galaxy S9 Plus ainda for desbloqueado deslizando o dedo, mesmo se o bloqueio de impressão digital e a leitura de íris estiverem ativados
- Como consertar o Samsung Galaxy S9 Plus que não está respondendo, mas tem uma luz azul piscando (etapas fáceis)
Segunda solução: conecte o carregador e faça a reinicialização forçada
É possível que a bateria do seu telefone tenha se esgotado totalmente e, embora a bateria descarregada não seja um problema, há momentos em que o firmware pode travar por causa disso. É porque alguns dos serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente. Como resultado, ele cria inconsistências no sistema que podem deixar seu telefone sem responder.
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. É obrigatório usar o carregador com fio.
- Usando o cabo de dados / alimentação original, conecte o S8 Plus ao carregador.
- Independentemente de o telefone mostrar os sinais de carregamento ou não, permita que ele seja conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não desligue ainda.
- Agora pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
Se o telefone responder a isso, você pode considerar o problema como corrigido, mas ainda há uma garantia de que o problema pode ocorrer novamente.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
Postagens que você também gosta de ler:
- Como redefinir as configurações de fábrica ou fazer a redefinição mestre no Samsung Galaxy S9 Plus e quando usá-los
- Como consertar um Samsung Galaxy S9 Plus que está superaquecendo após a instalação de uma nova atualização (etapas fáceis)
- Como corrigir o Samsung Galaxy S9 Plus com o erro “Infelizmente, as mensagens pararam” (etapas fáceis)
- Corrija o Samsung Galaxy S9 Plus com o aplicativo Spotify que fecha sozinho durante o uso (etapas fáceis)
- Como consertar um Samsung Galaxy S9 Plus que continua perdendo sinal, serviço / quedas de sinal intermitentes (etapas fáceis)
