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• O que fazer com o Galaxy S9 Plus apresentando o erro “Aviso: Falha na câmera”

A mensagem de erro “Aviso: Falha na câmera” no Samsung Galaxy S9 Plus pode significar duas coisas: pode significar que o aplicativo Câmera falhou ao inicializar ou travou, ou pode ser um sinal de um problema de hardware. Outra variação desse problema é o erro “Infelizmente, a câmera parou”, que também pode significar a mesma coisa. No entanto, tentaremos nos concentrar no erro 'falha da câmera' nesta postagem porque alguns de nossos leitores realmente nos contataram a respeito desse problema.

A câmera em seu Galaxy S9 Plus, ou qualquer smartphone para esse assunto, tem um dos processos mais complicados. Imagine que tudo deve estar sincronizado para que você possa tirar uma boa foto. Quando o aplicativo da câmera é aberto, o hardware, firmware, serviços em execução em segundo plano e o aplicativo devem inicializar juntos e entrar no modo de espera aguardando quando você pressionará ou tocará no botão de captura. Se uma dessas coisas falhou ao inicializar, você pode ser saudado por esta mensagem de erro ou qualquer outro problema que tenha algo a ver com a câmera do seu telefone.

Abordarei esse problema neste artigo e tentaremos determinar o problema e corrigi-lo, se possível. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

O que fazer com o Galaxy S9 Plus apresentando o erro “Aviso: Falha na câmera”

Com base em nossa experiência, esse erro é mais um problema relacionado ao hardware, mas precisamos saber se você ainda pode corrigi-lo por conta própria executando alguns procedimentos de solução de problemas. Você não precisa fazer algumas coisas realmente complicadas para determinar por que isso acontece, pois esse é o trabalho do técnico. O que você precisa fazer aqui é descartar possibilidades e trazer o telefone de volta à loja se o problema não puder ser resolvido por você. Dito isso, eis o que sugiro que você faça sobre esse problema:

Primeira solução: reinicie seu Galaxy S9 Plus

Se você ainda não reiniciou o telefone, é hora de fazer isso, pois a reinicialização corrige a maioria dos pequenos problemas, por isso é fundamental que você comece a solução de problemas com este método. Pode ser a única coisa que você precisa fazer e você pode continuar a usar o telefone normalmente depois disso. Então, aperte a tecla liga / desliga e reinicie o dispositivo e, depois que o telefone for reiniciado completamente, abra a câmera para saber se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, tente fazer o procedimento de reinicialização forçada:

• Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que o dispositivo reinicie.

A reinicialização forçada irá simular a puxada da bateria e atualizar a memória do seu telefone fechando e recarregando todos os aplicativos, serviços e funções centrais do seu telefone. Se isso também não resolver o problema, vá para a próxima solução.

Segunda solução: limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera

Isso redefinirá o aplicativo da câmera de volta às configurações padrão, bem como excluirá o cache e os dados corrompidos. Se o problema for apenas com o aplicativo, limpar o cache e os dados definitivamente resolverá o problema. Siga estas etapas para redefinir a câmera:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Câmera.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Abra a câmera para saber se o erro ainda aparece e se ainda aparece, a próxima coisa que você deve fazer é solucionar o problema do firmware e deve começar com a próxima solução.

Terceira solução: limpar partição de cache

Há momentos em que aplicativos travam devido a alguns caches de sistema corrompidos. Eu pessoalmente encontrei problemas semelhantes no passado que foram corrigidos depois que limpei o conteúdo da partição do cache. Você não saberá realmente se o problema é devido a alguns caches corrompidos, você apenas tem que tentar excluir esses arquivos para que o sistema os substitua por novos para descartar essa possibilidade e veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Depois disso, o telefone pode demorar um pouco mais para inicializar, pois ele reconstrói os caches. Uma vez ativo, tente abrir a câmera para saber se o erro ainda iria aparecer e, se ainda aparecer, você terá que seguir o próximo passo.

Quarta solução: Faça backup de seus arquivos e faça a redefinição mestre

Novamente, é possível que esse problema seja devido a um problema de hardware e, portanto, você precisa fazer esta última solução. Se funcionar, o problema pode ter sido apenas com o firmware ou, pelo menos, relacionado ao software, mas se não funcionar, você precisa levar o dispositivo para a loja e não terá que se preocupar com sua privacidade como todo o seu pessoal informações e arquivos serão excluídos. Só não se esqueça de fazer backup de seus arquivos antes da redefinição, pois eles serão excluídos.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

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