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• Como consertar o Galaxy S9 Plus com Snapchat que fica travando

O Snapchat é um dos aplicativos mais usados ​​hoje e é apoiado por bons desenvolvedores. É suposto que funcione perfeitamente em quase todos os dispositivos Android, mas recebemos algumas reclamações de nossos leitores que possuem o novo Samsung Galaxy S9 Plus dizendo que o aplicativo relatado continua travando em seus dispositivos.

Problemas de aplicativos são comuns e realmente não podemos dizer com certeza se o problema é com o aplicativo quando ele trava. Existem alguns fatores que devemos considerar antes de identificarmos qual é realmente o problema. Nesta postagem, vou ajudá-lo a solucionar o problema do seu telefone para que você possa continuar a usá-lo.

Quando um aplicativo trava, ele fecha imediatamente quando é aberto ou você pode estar recebendo o erro que, neste caso, diria “Infelizmente, o Snapchat parou”. É um problema muito chato, mas muito fácil de resolver. Continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo a corrigir o problema com este aplicativo.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Galaxy S9 Plus com Snapchat que fica travando

Esta não é a primeira vez que encontramos esse problema e, na verdade, resolvemos a maioria dos problemas enviados a nós por nossos leitores. Quero compartilhar com vocês a solução que sempre usamos para resolver esse problema.

Primeira solução: reinicie seu Galaxy S9 Plus

Antes de mais nada, tente reiniciar o telefone, especialmente se for a primeira vez que você encontra este problema. Há casos em que esse problema é causado por algumas pequenas falhas no firmware ou no próprio aplicativo. Pressione a tecla liga / desliga e reinicie o telefone, mas se não fizer diferença, tente fazer a reinicialização forçada:

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

É muito mais eficaz do que apenas a reinicialização normal, pois atualiza a memória do telefone simulando a desconexão da bateria. Ele também recarrega todos os serviços e funções principais do seu dispositivo. No entanto, se o problema continuar a incomodá-lo depois disso, vá para a próxima etapa.

Segunda solução: redefinir o Snapchat

Quando se trata de aplicativos, uma redefinição significa excluir seus caches e dados e é isso que preciso que você faça para o Snapchat. Limpe o cache e os dados para que volte às configurações e configurações padrão. Você também pode ser desconectado ao fazer isso, mas se o problema for corrigido, você pode simplesmente fazer o login novamente. Veja como fazer isso:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Snapchat.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Depois disso, tente abrir o aplicativo para ver se ele ainda trava e, se ainda trava, você deve executar o próximo procedimento.

Terceira solução: Desinstale o Snapchat e reinstale-o

Se eu achar que o problema é de compatibilidade, geralmente sugiro atualizar o aplicativo em questão. Neste caso, no entanto, quero que você desinstale o Snapchat para remover todas as suas associações com o firmware e outros aplicativos e serviços. Depois de fazer isso, nunca haverá um único traço do aplicativo em seu dispositivo. É assim que você faz:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Snapchat.
5. Toque DESINSTALAR.
6. Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
7. Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.

Agora, para se certificar de que você tem a versão mais recente do aplicativo, baixe uma nova cópia da Play Store e reinstale ...

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Toque Loja de jogos.
3. Digite ‘snapchat’ na caixa de pesquisa.
4. Selecione Snapchat então toque Instalar.
5. Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.

As três primeiras soluções devem ser suficientes para resolver um problema menor como este. No entanto, se por acaso o problema continuar a incomodá-lo e você precisar muito usar o aplicativo, uma reinicialização valerá a pena. Mas antes de realmente fazer isso, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos e você não poderá recuperá-los. E como usaremos a Redefinição mestre neste tutorial, remova sua conta do Google do seu telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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