O #Samsung #Galaxy # S9 é um telefone carro-chefe lançado este ano que se tornou bastante popular entre os consumidores. Começando com sua qualidade de construção e depois prosseguindo com seus componentes de hardware, o dispositivo foi obviamente muito bem projetado. Alguns de seus excelentes recursos incluem sua tela Super AMOLED de 5,8 polegadas, processador Snapdragon 845 com 4 GB de RAM e uma câmera traseira de abertura variável, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de fazer chamadas aleatórias do Galaxy S9.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy S9 fazendo chamadas aleatoriamente

Problema: Peguei meu galaxy s9 há cerca de uma semana, estava em casa esta noite quando meu telefone estava tocando e vi que minha mãe estava ligando .. Ela atendeu e perguntou por que eu estava ligando para ela? Eu disse que não estava ligando para ela e que estava atendendo uma ligação dela .. Então nós dois desligamos, presumi que ela me ligou por acidente. Deixei o telefone no meu quarto e entrei na outra sala para falar com meus pais quando o telefone do meu pai estava tocando e disse que eu estava ligando! Eu disse que nem mesmo tenho meu telefone comigo, e ele está no meu quarto. Minha mãe mencionou que ela tinha duas outras chamadas perdidas minhas. O que torna as coisas ainda mais estranhas é que eu não tenho o número do meu pai no meu s9 ainda, mas o telefone dele mostrou que era eu ligando e meu identificador de chamadas mostrou como ele? Estou completamente perdido de ideias de como isso é possível ou o que pode estar acontecendo? A ajuda de Andy seria muito apreciada!

Solução: Normalmente, o telefone não deve fazer nenhuma chamada sozinho, a menos que algo esteja acionando o dispositivo para fazer uma chamada. Abaixo estão algumas das etapas de solução de problemas que você precisa executar para corrigir esse problema.

Remova a caixa e o protetor de tela

Se o seu telefone tiver uma capa e um protetor de tela, sugiro que você os remova, pois isso pode estar causando o problema. Tente observar se o problema ainda ocorre

Desative o recurso de chamada direta

O recurso Chamada direta permite que você segure o telefone próximo ao ouvido e o contato cuja mensagem ou detalhes de contato esteja na tela será discado. O problema que você está enfrentando agora pode ser causado por este recurso.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo para acessar a tela de Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Toque em Recursos avançados.
• Acesse e toque em Chamada direta.
• Toque no controle deslizante para desligar a chamada direta.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

É possível que um aplicativo que você baixou esteja causando o problema. Verifique se este é o caso, você deve iniciar o telefone no modo de segurança.

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que apareça o prompt Desligar e solte
• Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
• Para confirmar, toque em Modo de segurança.

Quando o telefone estiver no modo de segurança, você deve observar se o problema ainda ocorre nesse modo. Caso não aconteça, isso provavelmente é causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve fazer uma redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações - Nuvem e contas - Backup e restauração.
• Toque nos seguintes controles deslizantes para a configuração desejada: Backup de meus dados, Restauração automática.
• Toque na tecla Voltar (canto inferior direito) até chegar ao menu principal Configurações.
• Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
• Role até a parte inferior da tela e toque em REINICIAR> APAGAR TUDO.
• Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
• Se for solicitado a verificar sua conta Samsung, digite a senha e toque em CONFIRMAR.
• Aguarde até que o dispositivo termine a sequência de reinicialização.