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• Corrigindo o erro “Contatos parou” no Galaxy S9

A mensagem de erro “Infelizmente, os contatos pararam” em seu Samsung Galaxy S9 é na verdade uma notificação de que o gerenciador de contatos pré-instalado travou por algum motivo. Mais frequentemente, esse erro é o resultado de um pequeno problema no firmware ou no aplicativo, mas às vezes isso é um sinal de um problema mais sério. Esse é o motivo pelo qual você precisa solucionar alguns problemas básicos para poder determinar do que se trata e o que precisa ser feito para corrigi-lo.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S9 com o erro “Contatos interrompidos”, bem como aqueles que têm problemas semelhantes. A outra variação desse problema é que o Contatos fecha imediatamente após abri-lo e também há momentos em que você pode realmente usá-lo por alguns minutos antes de fechar sozinho. Se você é um dos proprietários do Galaxy S9 e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo a corrigi-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Corrigindo o erro “Contatos parou” no Galaxy S9

A seguir estão as soluções que você pode tentar resolver esse problema. Pode ser necessário realizar apenas um ou dois procedimentos, mas se o problema persistir depois disso, prossiga para a solução de problemas do firmware do Galaxy S9.

Primeira solução: reinicie seu telefone (para a primeira ocorrência)

Se você não encontrou esse problema antes e aconteceu do nada, sem motivo ou causa aparente, então pode ser apenas uma pequena falha no sistema. Uma reinicialização seria capaz de resolver isso, então pressione a tecla liga / desliga e reinicie o telefone. Depois disso, abra Contatos para saber se ele ainda trava. Se isso acontecer, tente fazer a reinicialização forçada pressionando e segurando as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

Este procedimento simula a desconexão da bateria, o que atualiza a memória do seu telefone fechando e recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Se o problema persistir depois disso, entretanto, vá para o próximo procedimento.

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Segunda solução: limpe o cache e os dados do aplicativo Contatos

Ao limpar o cache e os dados do aplicativo, você o está redefinindo e trazendo de volta às configurações padrão. Os arquivos excluídos são substituídos por novos. Na maioria das vezes, um aplicativo trava porque alguns de seus caches e / ou arquivos de dados estão corrompidos e esse procedimento corrigirá o problema.

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Contatos.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Se o problema continuar a incomodá-lo depois disso, é hora de ir atrás do firmware.

Terceira solução: Exclua os caches do sistema

Assim como limpar o cache e os dados do aplicativo, excluir o cache do sistema também pode resolver esse problema, pois o firmware cria caches para cache individual em seu telefone, incluindo Contatos.

Portanto, execute o seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache para que todos os caches do sistema sejam substituídos por novos. É assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir depois disso, você realmente precisará executar o próximo procedimento.

Quarta solução: Master Reset

Os problemas relacionados ao aplicativo sempre podem ser corrigidos por este procedimento, mas você terá que gastar um pouco mais de tempo fazendo um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo.

Após o backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone e siga estas etapas para redefini-la:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que possamos ajudá-lo com seu problema de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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