O Samsung Galaxy Watch deve ser atualizado corretamente assim que a Samsung lançar as atualizações de firmware. Não posso enfatizar o suficiente a importância dessas atualizações, por isso é recomendado atualizar o firmware assim que a nova versão estiver disponível. No entanto, há usuários que reclamaram que seus relógios não baixam ou instalam a nova atualização e, se você estiver tendo alguns problemas com ela, o problema pode não ser corrigido a menos que a atualização seja instalada.
Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy Watch que não conseguiu mais atualizar o firmware. Vou compartilhar com vocês a solução que muitos proprietários têm usado para consertar seus próprios dispositivos. Portanto, se você é um dos usuários com esse problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy Watch, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário.
Aqui estão as coisas que você deve fazer se o seu Galaxy Watch não estiver sendo atualizado corretamente ...
- Force o reinício do Galaxy Watch para atualizar sua memória.
- Atualize a conexão entre o telefone e o relógio.
- Reinicialize o Galaxy Watch de fábrica e tente atualizá-lo.
A primeira coisa a fazer é refrescar a memória do seu dispositivo e não há maneira melhor de fazer isso do que reiniciar forçado. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que “Reiniciando…” seja exibido e, em seguida, solte a tecla Liga / Desliga A tela ficará escura e o relógio será reiniciado. Durante a reinicialização, quando o relógio está conectado ao seu telefone, os dispositivos serão desconectados temporariamente. Assim que tiver recuperado a conexão com o telefone, abra o aplicativo Galaxy Wearable em seu Android e toque na guia CONFIGURAÇÕES. Em seguida, toque em Sobre o relógio e em Atualizar software do relógio. Com base em muitos relatórios de usuários que encontraram esse problema, eles o corrigiram fazendo este procedimento, então realmente espero que funcione para você também.
A próxima coisa que você deve fazer se o problema persistir após realizar o primeiro procedimento é atualizar a conexão entre o telefone e o relógio. Isso significa que você terá que excluir a conexão atual e adicionar o relógio novamente. Você pode fazer o seguinte para redefinir as configurações de rede:
- Certifique-se de que o dispositivo Galaxy esteja emparelhado com Bluetooth ao Galaxy Watch.
- Abra o aplicativo Galaxy Wearable.
- Toque em Configurações.
- Toque em Redes móveis.
- Toque em Excluir.
- O pop-up Desligue a rede T-Mobile aparecerá, toque em Desligar.
- Você retornará às configurações.
- Toque em Redes móveis.
- Em ‘selecionar rede’, toque no ícone de configurações ao lado de ‘CONVSIM…
- Toque em Excluir.
- O pop-up Delete T-Mobile Network aparecerá.
- Toque no botão de opção para concordar.
- Toque em Excluir.
Isso eliminará a possibilidade de que o problema seja devido a uma conexão instável entre os dois. Se isso, no entanto, ainda falhar, você não tem outra escolha a não ser redefinir o Galaxy Watch, configurá-lo novamente e fazer o download da nova atualização de firmware. Portanto, certifique-se de fazer backup de arquivos e dados importantes armazenados no armazenamento interno do relógio, pois eles serão excluídos durante o processo. Depois que tudo estiver configurado e pronto em seu relógio, siga estas etapas para redefini-lo:
- Faça backup dos dados na memória interna.
- Desligue o Galaxy Watch.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até REINICIALIZAR ser exibido na parte inferior da tela.
- Pressione a tecla Liga / Desliga três vezes rapidamente até que a tela Selecionar MODO REINICIAL seja exibida.
- Pressione a tecla Power várias vezes para destacar ‘Recovery’.
- Pressione e segure a tecla Home por três segundos para selecionar, até que o Galaxy Watch comece a reiniciar.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver o problema com seu Samsung Galaxy Watch. Deixe-nos saber na seção de comentários o que funciona para você ou o que você fez para corrigir o problema com seu dispositivo.
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