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Quando o seu telefone exibe uma mensagem de erro relativa ao cartão SIM, pode ser devido a um erro do sistema, um cartão SIM com defeito ou componentes de rede danificados no telefone. Antes de levar seu dispositivo a um centro de serviço ou solicitar a substituição de um novo cartão SIM, tente excluir os problemas de software dos acionadores possíveis. Muitos proprietários de smartphones que encontraram erros relacionados ao cartão SIM foram capazes de resolver os problemas executando procedimentos de solução de problemas aplicáveis e soluções alternativas.
Destacados abaixo estão alguns métodos sugeridos para solucionar um erro do cartão SIM no smartphone Samsung Galaxy A7 2017. Se alguma vez você encontrar o mesmo problema em que o dispositivo continua exibindo um erro de cartão SIM não inserido e incapaz de reconhecer o cartão SIM, você pode considerá-los como entradas adicionais. Continue lendo e obtenha mais ajuda, quando necessário.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.
Como solucionar problemas do Galaxy A7 com cartão SIM
Antes de iniciar a solução de problemas, verifique e certifique-se de que está usando o tipo de cartão SIM correto para o seu dispositivo. O Galaxy A7 2017 oferece suporte a um cartão nano SIM. Você pode verificar novamente removendo o cartão SIM do dispositivo, se necessário. Se você tiver o cartão SIM correto, mas ainda assim receber o mesmo erro, prossiga e tente as seguintes soluções.
Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).
Uma reinicialização suave pode ser a chave para corrigir o erro se for desencadeada por algumas pequenas falhas que afetam as funções de rede do telefone. É considerada a solução mais simples, mas muito eficaz para vários tipos de problemas do dispositivo atribuídos a erros de software. Assim, se ainda não o fez, reinicie seu Galaxy A7 2017 com estas etapas:
- Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos ou até que as opções do menu apareçam.
- Toque em Desligar então toque Está bem. Em seguida, seu telefone é desligado.
- Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia até que o dispositivo seja reinicializado.
Uma reinicialização suave ou reinicialização não afetará os dados armazenados na memória interna, portanto, todos os seus arquivos permanecem intactos depois.
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Segunda solução: Remova e recoloque o cartão SIM.
Se uma reinicialização por software não resolver o problema e o erro do cartão SIM persistir, tente remover e reinstalar o cartão SIM do telefone. Além da possibilidade de o cartão SIM ser deslocado ou solto, remover o cartão SIM também é uma forma de atualizar a função de rede do telefone. Aqui está o que você deve fazer então:
- Desligue seu telefone completamente.
- Afrouxe a bandeja do cartão SIM inserindo o pino de ejeção no orifício minúsculo da bandeja. Certifique-se de que o pino ejetor esteja perpendicular ao orifício para evitar danos ao dispositivo.
- Retire com cuidado a bandeja do cartão SIM do slot da bandeja.
- Remova o cartão SIM da bandeja. Verifique o cartão quanto a quaisquer sinais visíveis de danos, como arranhões e amassados.
- Se tudo estiver certo, coloque o cartão SIM na bandeja com os contatos dourados voltados para baixo.
- Se possível, use apenas o cartão SIM fornecido por sua operadora / operadora de telefonia móvel.
- Pressione suavemente o cartão SIM na bandeja para prendê-lo.
- Insira a bandeja de volta no slot da bandeja.
Para evitar que o líquido entre em seu dispositivo, insira totalmente a bandeja no slot da bandeja.
Terceira solução: Redefina as configurações de rede (APN) para o padrão.
Os problemas de rede também podem ser causados por configurações de rede inválidas no telefone. Este é provavelmente o caso se você fez algumas alterações nas configurações do telefone ou instalou uma nova atualização de software que substitui automaticamente as configurações atuais do seu dispositivo. Para descartar isso, você pode redefinir as configurações de rede ou APN para restaurar as opções padrão necessárias para o seu SIM. Com o cartão SIM inserido, siga as etapas para restaurar as configurações de rede em seu smartphone Galaxy A7 para os padrões:
- Vamos para Configurações.
- Toque Mais redes.
- Toque Redes móveis.
- Toque Nomes de pontos de acesso.
- Toque em 3 pontos verticais ou Ícone do menu.
- Então selecione Restaurar ao padrão opção. Isso irá restaurar as configurações de APN para os valores padrão que correspondem ao seu SIM. Se você estiver usando um SIM de outra rede em seu dispositivo, o APN será redefinido para o padrão dessa rede.
- Toque Salve para aplicar as alterações recentes feitas nas configurações de rede do seu telefone.
- Reinicie seu telefone para atualizar aplicativos e funções do sistema.
Para obter mais informações e assistência na modificação das configurações de APN, entre em contato com a operadora ou provedor de serviços.
Quarta solução: Atualize o software para a versão mais recente disponível.
Além de novos recursos, as atualizações de software também incorporam patches de correção, para corrigir ou se livrar de bugs de software que afetam determinados dispositivos. Se o erro Nenhum cartão SIM inserido com o qual você está lidando for causado por bugs de software, a instalação de uma atualização provavelmente irá corrigi-lo.
- Para verificar se há atualizações de software disponíveis, vá para Aplicativos-> Configurações-> Sobre o dispositivo-> Atualização de software-> então selecione Atualize agora ou Baixe as atualizações manualmente.
Reinicie o seu telefone quando a atualização estiver completamente instalada. Isso garantirá que todas as novas alterações do sistema sejam implementadas corretamente e que o dispositivo funcione adequadamente.
Quinta solução: redefina o telefone para os padrões de fábrica (redefinição mestre).
Você pode considerar uma reinicialização completa do sistema ou uma reinicialização mestre como seu último recurso se tudo mais falhar em corrigir o erro do cartão SIM no seu aparelho Galaxy A7 2017 Pode ser infligido por alguns bugs difíceis que requerem soluções mais avançadas, incluindo uma eliminação completa do sistema. Se desejar continuar, faça backup de todos os seus arquivos importantes, pois eles também serão excluídos no processo. Quando terminar de criar backups, prossiga para estas etapas:
- Vamos para Configurações.
- Toque Backup e reinicialização.
- Toque Redefinição de dados de fábrica.
- Toque Reinicie o dispositivo.
- Então toque Apagar tudo confirmar.
Seu telefone começa a limpar todos os dados e restaura as configurações padrão. Após a reinicialização, ele será reiniciado automaticamente. Você pode prosseguir com a configuração inicial do dispositivo até então. Como alternativa, você pode fazer uma redefinição mestre ou redefinição de fábrica por meio do modo de recuperação do Android.
Outras opções
Você pode buscar mais assistência de sua operadora ou provedor de serviços de rede se o Galaxy A7 ainda não conseguiu detectar o cartão SIM e continua a exibir um erro de cartão SIM não inserido após esgotar todos os meios e opções possíveis. Se necessário, você pode solicitar a substituição de um novo cartão SIM. O cartão SIM pode ter sido danificado ou desativado e, portanto, deve ser substituído. Sua operadora poderá ajudá-lo nesse assunto.
Se você suspeitar que o problema não é o cartão SIM, mas sim devido a um erro complexo do sistema, entre em contato com o Suporte Samsung para outras opções e recomendações oficiais. Você também pode levar seu dispositivo a um centro de serviço Samsung próximo para avaliação e / ou reparo de danos ao hardware. Considere isso uma obrigação se o seu dispositivo começou a mostrar o erro do cartão SIM depois que você o deixou cair acidentalmente ou o molhou.
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