O #Honor # 8C é um modelo de smartphone Android acessível, lançado pela primeira vez em outubro de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de um corpo de plástico e uma tela LCD IPS de 6,26 polegadas com uma resolução de 720 x 1520 pixels. Ele usa um sistema duplo de câmera traseira e uma única câmera selfie de 8MP na frente. Sob o capô está um processador Snapdragon 632 octa core que é combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de Honor 8C não enviar MMS.

Se você possui um Honor 8C ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Honor 8C não consigo enviar problema de MMS

Certifique-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimiza a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Seu telefone precisa de duas coisas antes de enviar ou receber um MMS. Primeiro, seu telefone deve ter uma assinatura de dados móveis ativa e estar recebendo um sinal forte de dados móveis, de preferência LTE. Segundo, seu telefone deve ter as configurações APN corretas. Essas configurações são exclusivas para cada operadora, portanto, é melhor comparar as configurações de APN do seu telefone com as que sua operadora está usando e fazer as alterações necessárias em seu dispositivo, se necessário.

• Toque em Configurações
• Toque em Redes sem fio e outras
• Tap Rede móvel
• Toque no nome do ponto de acesso
• Toque no botão Menu
• Toque em Redefinir para o padrão
• Seu telefone será redefinido para as configurações padrão de Internet e MMS. Tente verificar se você pode enviar um MMS. Caso contrário, crie uma nova configuração de APN.
• Selecione o botão Menu e selecione Novo APN
• Insira as configurações corretas de APN.

Caso o seu telefone atenda às duas condições e o problema ainda persista, você deve prosseguir com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

O telefone geralmente armazena dados temporários para melhorar o desempenho. Esses dados, entretanto, têm a tendência de se tornarem corrompidos e, quando isso acontece, certos problemas podem ocorrer no dispositivo. Se for isso que está causando o problema, você terá que atualizar o software do telefone, o que pode ser feito facilmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Honor 8C não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Há casos em que dados corrompidos no aplicativo de mensagens de texto podem causar esse problema. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto.

• Toque em Configurações
• Toque em Apps
• Toque em Apps novamente
• Toque no aplicativo Mensagens
• Toque no armazenamento
• Toque em limpar cache
• Toque na tecla Home para retornar à tela inicial

Verifique se o Honor 8C não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado e instalado da Google Play Store pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, recomendo que você execute uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Depois que a redefinição estiver concluída, certifique-se de que o telefone tenha as configurações APN corretas primeiro e tente enviar um MMS.

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