O #Honor # 8X é um modelo de smartphone Android de gama média lançado em setembro de 2018. Tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele usa uma tela LCD IPS de 6,5 polegadas com uma resolução de 1080 x 2340 pixels que é protegida pelo Corning Gorilla Glass 3. Sob o capô, você encontrará o processador Hisilicon Kirin 710 octa core que vem com 6GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da tela preta da morte do Honor 8X.
Se você possui um Honor 8X ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o problema da tela preta da morte do Honor 8X
A Tela Negra da Morte é um termo dado a um dispositivo cuja tela parece não funcionar.Um dispositivo com esse problema ainda pode estar ligado e recebendo notificações ou pode estar desligado sem nada exibido na tela. Esse problema geralmente ocorre quando você deixa cair o telefone ou o molha, mas também pode ser causado por alguma forma de falha de software. Se esse problema for causado por um componente de hardware com defeito, não há outra escolha a não ser levar o dispositivo a um centro de serviço e consertá-lo. No entanto, se isso for causado por uma falha de software, o problema provavelmente pode ser corrigido seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
Carregue o telefone
Uma das primeiras coisas que você precisa fazer é eliminar a possibilidade de o problema ser causado por uma bateria descarregada.
- Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos nela sejam removidos.
- Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede.
- Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador, caso o carregamento usando o carregador de parede não funcione.
Assim que o telefone tiver carga suficiente, você deve tentar ligar o dispositivo e verificar se o problema de tela preta da morte do Honor 8X ainda ocorre.
Execute uma reinicialização suave
Tente atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Isso geralmente resolverá problemas causados por pequenas falhas de software.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se o problema de tela preta da morte do Honor 8X ainda ocorre.
Ligue o telefone no modo de segurança
Há casos em que um aplicativo baixado da Google Play Store causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
- Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o quando vir o logotipo do Honor na tela.
- Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
- Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
- Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela
Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Para descobrir qual aplicativo está causando o problema, você precisará executar um método de tentativa e erro. Reinicie o telefone normalmente e desinstale o último aplicativo que você baixou antes do problema ocorrer. Verifique se a tela ainda pisca. Repita essa etapa até que a tela pare de piscar após a desinstalação de um aplicativo. Esse aplicativo específico é provavelmente o que está causando o problema.
Limpe a partição de cache do telefone
Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Verifique se o problema de tela preta da morte do Honor 8X ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema da tela preta da morte do Honor 8X, a melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito.
