O #Huawei # Mate20 é um modelo de smartphone Android de qualidade emblemática popular, lançado pela primeira vez em novembro de 2018. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele usa uma tela LCD IPS de 6,53 polegadas com uma resolução de 1080 x 2244 pixels que é protegida por Corning Gorilla Glass. Na parte de trás está um sistema de três câmeras, enquanto a frente tem uma única câmera selfie de 24 MP. Sob o capô, você encontrará o processador HiSilicon Kirin 980 octa core que vem com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Huawei Mate 20 não enviar mensagens de texto.
Se você possui um Huawei Mate 20 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o problema do Huawei Mate 20 não enviar mensagens de texto
Você deve se certificar de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso pelo menos minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.
Verifique se você está em uma área com um bom sinal de rede
Existem certas áreas onde sua operadora não terá uma recepção forte. Se você se encontrar nesta área, não poderá fazer chamadas ou enviar mensagens de texto. Para verificar se este é um problema relacionado à cobertura, você deve verificar se o seu telefone está recebendo um bom sinal. Você também deve verificar se outros dispositivos na mesma rede também estão tendo o mesmo problema nas proximidades para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por uma interrupção da rede.
Execute uma reinicialização suave
Seu telefone geralmente armazena alguns dados temporários para melhorar seu desempenho. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que pode levar a esse problema. Se for esse o caso, uma reinicialização suave geralmente pode corrigir isso, o que pode ser feito facilmente reiniciando o dispositivo. Esta etapa também redefinirá a conexão com a rede, o que ajudará neste caso.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se o Huawei Mate 20 não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.
Verifique o seu cartão SIM
Às vezes, o problema pode ser causado por um problema com o cartão SIM. Se este for um problema relacionado ao cartão SIM, você pode corrigir isso desligando o telefone e removendo o cartão SIM. Aguarde alguns minutos antes de inserir novamente o cartão SIM e, em seguida, ligue o telefone. Verifique se o problema ainda ocorre.
Você também deve considerar o uso de um cartão SIM diferente em seu telefone para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão SIM com defeito.
Também existe a possibilidade de que este seja um problema relacionado à conta, como quando você fica sem créditos. Nesse caso, você deve entrar em contato com sua operadora para tratar desse assunto.
Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens
Esse problema também pode ser causado por dados armazenados no aplicativo de mensagens que foram corrompidos. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens.
- Toque em Configurações
- Toque em Aplicativos e notificações
- Toque em Apps
- Toque no aplicativo Mensagens
- Toque em Armazenamento
- Toque em Limpar Cache
- Voltar para a tela inicial
Verifique se o Huawei Mate 20 não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.
Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança
Há casos em que um aplicativo baixado da Google Play Store causará problemas no telefone quando for instalado. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e o telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
- Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
- Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
- Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
- Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela
Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Redefina a configuração de rede
Esse problema geralmente pode ser causado por configurações de rede incorretas em seu telefone. Para eliminar essa possibilidade, você deve redefinir a configuração da rede do seu telefone.
- Toque em Configurações
- Toque em Configurações avançadas
- Toque em Backup e redefinir
- Toque em Redefinir configurações de rede
- Selecione Redefinir configurações de rede e toque nele mais uma vez para confirmar a ação.
Verifique se o Huawei Mate 20 não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.
Limpe a partição de cache do telefone
Os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone às vezes podem ser corrompidos. Quando isso acontece, alguns problemas ocorrem no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Verifique se o Huawei Mate 20 não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve executar uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de segurança antes de continuar.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deve tentar entrar em contato com sua operadora a respeito desse assunto ou solicitar que seu telefone seja verificado em uma central de atendimento.
