O #Huawei # Y7Prime é um modelo de smartphone Android de gama média acessível que foi lançado pela primeira vez em janeiro de 2019. Tem uma qualidade de construção sólida feita de um corpo de plástico com uma tela LCD IPS de 6,26 polegadas com uma resolução de 720 x 1520 pixels. Ele usa um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 16MP na frente. Sob o capô está um processador Snapdragon 450 octa core que é emparelhado com 3 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de travamento contínuo do Huawei Y7 Prime.

Se você possui um Huawei Y7 Prime ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Huawei Y7 Prime Facebook mantém o problema de travamento

Um dos aplicativos mais populares que está disponível na Google Play Store é o aplicativo do Facebook. Provavelmente, você terá este aplicativo instalado em seu telefone. Isso não é uma surpresa, já que o Facebook é atualmente a principal rede de mídia social do mundo. O aplicativo do Facebook permite que as pessoas acessem facilmente suas contas usando o telefone e foi projetado com a conveniência em mente. Embora este aplicativo seja bastante confiável, há casos em que ele continua travando. Um dos principais motivos pelos quais isso acontece é uma falha de software e as etapas para corrigir esse problema estão listadas abaixo.

Atualize o software do seu telefone

Comece a solução de problemas certificando-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.Isso permitirá que você elimine quaisquer problemas de compatibilidade causados ​​por um software desatualizado. Depois que o telefone tiver a versão mais recente do software instalada, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Quando você atualiza o software do telefone, isso geralmente elimina dados temporários corrompidos que podem estar causando o problema. Embora esta etapa geralmente seja executada quando o dispositivo não responde, ela também deve funcionar neste caso.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema de travamento do Huawei Y7 Prime no Facebook ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook

O aplicativo do Facebook geralmente armazena dados em cache para melhorar seu desempenho. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que, por sua vez, está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.

• Vá para as configurações
• Toque em Aplicativos e notificação
• Toque em Apps
• Toque no aplicativo do Facebook
• Toque em Armazenamento
• Toque em Limpar Cache
• Toque em Limpar dados

Verifique se o problema ainda ocorre.

Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook

Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do seu telefone e baixar a versão mais recente da Google Play Store. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.

Para desinstalar o aplicativo do Facebook

• Abra a Play Store
• Vá para a seção Meus aplicativos e jogos
• Procure o aplicativo do Facebook e toque nele
• Pressione para desinstalar
• Pressione ok para confirmar

Depois que o aplicativo for desinstalado, procure-o novamente na Play Store, instale-o e verifique se o problema do Huawei Y7 Prime no Facebook continua travando.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do aplicativo Huawei Y7 Prime do Facebook continuar travando, então é provável que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo ainda, exceto o aplicativo do Facebook e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permite acessar sua conta do Facebook ou usar o navegador do telefone.