O #Huawei # Y7Prime é um modelo acessível de smartphone Android de gama média inferior que foi lançado pela primeira vez em abril de 2018. Tem uma qualidade de construção de plástico com um display LCD IPS de 5,99 polegadas na frente. Ele usa um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 8MP na frente. Sob o capô está um processador Snapdragon 430 que é pareado com 3 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não conexão do Huawei Y7 Prime com Wi-Fi.

Se você possui um Huawei Y7 Prime ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Huawei Enjoy 9 Problema de não conexão com Wi-Fi

Você deve se certificar de que o telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar as etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso reduz as chances de o problema ser causado por uma versão desatualizada do software.

Ligue o botão Wi-Fi

Seu telefone tem um interruptor Wi-Fi encontrado nas configurações do telefone que precisa ser ativado antes de se conectar a uma rede Wi-Fi. Embora isso possa parecer uma etapa óbvia de solução de problemas, alguns proprietários de telefones se esquecerão de ligar essa chave.

• Vá para as configurações
• Toque em Selecionar redes sem fio e outras
• Selecione Wi-Fi
• Ligue o Wi-Fi
• Selecione a rede sem fio à qual deseja se conectar
• Digite a senha do Wi-Fi e selecione CONECTAR

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema é causado pelo roteador

Há casos em que o problema é causado pelo roteador e não pelo telefone. É melhor eliminar todos os problemas relacionados ao roteador já. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador com sucesso? O roteador tem uma configuração ativada (filtragem de MAC) que está bloqueando o telefone de se conectar a ele? Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Às vezes, os dados temporários armazenados no telefone podem ser corrompidos, o que pode causar problemas no dispositivo. O que você vai querer fazer é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Huawei Y7 Prime não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Vá para Configurações e Configurações avançadas.
• Toque em Backup e redefinir.
• Toque em Redefinir configurações de rede.
• Selecione Redefinir configurações de rede e confirme toda a operação tocando em Redefinir configurações de rede mais uma vez.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado da Google Play Store causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o Huawei Y7 Prime não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não resolvam o problema, recomendo que você execute uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.