O #LG # G8 #ThinQ é um dos mais recentes modelos de smartphone Android premium que está disponível no mercado desde abril de 2019. É um dispositivo compatível com MIL-STD-810G que também é certificado por IP68. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida que usa uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele vem com uma tela P-OLED de 6,1 polegadas com uma resolução de 1440 x 3120 pixels que é protegida pelo Corning Gorilla Glass 5. Na parte de trás está um sistema de câmera dupla, enquanto a frente também tem um sistema de câmera dual selfie. Sob o capô, você encontrará o processador Snapdragon 855 octa core que vem com 6 GB de RAM. Embora este telefone não apresente problemas graves, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da tela preta da morte do LG G8 ThinQ.

Se você possui um LG G8 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema da tela preta da morte no LG G8 ThinQ

The Black Screen of Death, um termo dado a um smartphone Android que não exibe nada em sua tela. Quando esse problema ocorre, o telefone pode ainda estar ligado e recebendo notificações ou pode estar totalmente desligado e não respondendo. Isso geralmente pode acontecer logo após o telefone cair, submergir na água ou quando um de seus componentes for danificado. Se for um problema relacionado ao hardware, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar. Também existe a possibilidade de que isso seja causado por uma falha de software. Nesse caso, você pode seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Carregue o telefone

A primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente para que você possa eliminar imediatamente a possibilidade de o problema ser causado por uma bateria descarregada.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos nela sejam removidos.
• Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede.
• Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador, caso o carregamento usando o carregador de parede não funcione.

Verifique se o problema de tela preta da morte do LG G8 ThinQ ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

A próxima coisa que você precisará fazer neste caso é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito por uma reinicialização suave. Isso geralmente corrigirá problemas menores causados ​​por dados temporários corrompidos. Para realizar este procedimento, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte. Depois de fazer isso, verifique se o problema LG G8 ThinQ Black Screen of Death ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou da Google Play Store pode causar problemas no telefone quando é instalado. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e seu telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
• Toque em Excluir> EXCLUIR

Verifique se o problema de tela preta da morte do LG G8 ThinQ ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, uma etapa final da solução de problemas a ser considerada é uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.