O #LG # K11Plus é um smartphone Android econômico que foi lançado pela primeira vez em julho de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida com uma tela LCD IPS de 5,2 polegadas com uma resolução de 720 x 1280 pixels. Na parte de trás está uma única câmera de 13 MP, enquanto a frente tem uma única câmera selfie de 5 MP. Sob o capô está um processador Mediatek MT6750 octa core que é emparelhado com 3 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de tremulação da tela do LG K11 Plus.
Se você possui um LG K11 Plus ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o problema de tremulação da tela do LG K11 Plus
Antes de seguir as etapas de solução de problemas recomendadas para esse problema específico, é melhor certificar-se de que o telefone esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso irá pelo menos minimizar a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software mais antiga.
Na maioria das vezes, o principal motivo pelo qual a tela do telefone pisca é devido a uma falha de software. Um aplicativo pode ter sido baixado para o dispositivo que está causando o problema ou alguma forma de dados corrompidos no aplicativo é o culpado. O que faremos agora é solucionar o software do telefone para corrigir esse problema.
Execute uma reinicialização suave
A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é atualizar o software do telefone, o que eliminará quaisquer dados temporários corrompidos do dispositivo. Embora isso geralmente seja feito em um dispositivo que não responde, também funcionará neste caso. Para realizar este procedimento, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte. Depois de fazer isso, verifique se a tela ainda pisca.
Ligue o telefone no modo de segurança
Há casos em que um aplicativo baixado da Google Play Store causará o problema de tremulação da tela do LG K11 Plus no telefone quando instalado. Isso acontece quando o aplicativo apresenta bugs ou é incompatível com a versão do software do telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- No menu de opções exibido, toque em Desligar e reiniciar.
- O dispositivo será reiniciado e a sobreposição do modo de segurança não será mais exibida na tela.
Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Para descobrir qual aplicativo está causando esse problema, você precisará fazer um método de tentativa e erro. Inicie o telefone normalmente e desinstale um aplicativo. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre. Repita este procedimento até não ter mais o problema. O último aplicativo que você desinstalou provavelmente é o culpado.
Limpe a partição de cache do telefone
Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque na guia ‘Geral’.
- Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
- Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
- Toque em Liberar espaço.
- Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
- Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
- Toque em Excluir> EXCLUIR
Verifique se o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de tremulação da tela do LG K11 Plus, recomendo que você faça uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
- Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
- Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
Assim que a redefinição for concluída, configure seu telefone novamente, mas não instale nenhum aplicativo ainda. Verifique se a tela ainda pisca. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
