O #LG # K8 é um smartphone Android econômico com a última versão lançada em junho de 2018. É um dispositivo SIM único feito de um corpo de plástico com uma tela LCD S-IPS de 5 polegadas com resolução de 720 × 1280 pixels e é protegido da Corning Gorilla Glass 3. A versão global usa o processador Snapdragon 210, enquanto a versão dos EUA usa o processador Snapdragon 425. Ambas as variantes têm os mesmos 2 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não conexão do LG K8 com wi-fi.

Se você possui um LG K8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o problema de conexão do LG K8 com Wi-Fi

É melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas listadas abaixo.Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Você pode atualizar seu telefone conectando-o a um computador com a versão mais recente do software LG PC Suite para obter a atualização. Quando o telefone estiver funcionando com a versão de software mais recente, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Não se esqueça de ligar a chave do Wi-Fi do telefone

Os dispositivos Android terão um botão Wi-Fi que precisa ser ligado para se conectar a uma rede Wi-Fi. Embora essa possa ser uma etapa óbvia, há casos em que os proprietários de telefones se esquecem de ligar o botão Wi-Fi de seus telefones.

• Em qualquer tela inicial, deslize para a esquerda para localizar e toque em Configurações.
• Selecione a guia Rede ou role e toque em Rede e Internet> Wi-Fi alterne para a configuração LIGADO.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se este é um problema de roteador

Às vezes, o problema é causado pelo roteador e não pelo telefone. Portanto, você precisará eliminar o roteador como uma possível causa do problema antes de verificar o telefone. Outros dispositivos podem se conectar à rede Wi-Fi? Você já tentou verificar as configurações do roteador (filtragem MAC) se ele bloqueou a conexão do seu telefone? A maneira mais rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente.

Execute uma reinicialização suave

Esta ação atualizará o software do telefone, o que geralmente corrigirá problemas causados ​​por uma pequena falha de software. Para realizar este procedimento, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte. Feito isso, tente conectar-se à rede Wi-Fi.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Reiniciar e redefinir> Redefinir configurações de rede> REDEFINIR CONFIGURAÇÕES> Redefinir configurações.
• Uma mensagem "As configurações de rede foram redefinidas" pisca brevemente para indicar que a redefinição foi concluída.

Tente verificar se o LG K8 não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou da Google Play Store pode causar problemas no telefone quando é instalado. Isso pode acontecer se o aplicativo ainda tiver bugs ou for incompatível com o seu telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, toque em Desligar e reiniciar.
• O dispositivo será reiniciado e a sobreposição do modo de segurança não será mais exibida na tela.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para fácil acesso, o que por sua vez o ajudará a funcionar melhor. No entanto, existe a possibilidade de que esses dados sejam corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
• Toque em Excluir> EXCLUIR

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de conexão do LG K8 com Wi-Fi, sua última opção é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Assim que a redefinição for concluída, configure seu telefone novamente e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.