O #LG #QStylus é um smartphone Android de médio porte que possui uma caneta que foi lançada pela primeira vez em agosto de 2018. É um dispositivo compatível com MIL-STD-810G que também é certificado por IP68. Possui uma tela LCD IPS de 6,2 polegadas com resolução de 1080 x 2160 pixels. Ele usa uma única câmera traseira de 16 MP e uma única câmera frontal de 8 MP. Sob o capô está um processador de núcleo octa Mediatek MT6750 que é emparelhado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de travamento constante do LG Q Stylus no Facebook.

Se você possui uma LG Q Stylus ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do LG Q Stylus no Facebook

Antes de seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo, sugiro que você verifique se o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software mais antiga.

Quando um aplicativo continua travando, o problema geralmente é causado por uma falha de software, por isso concentraremos nossos esforços de solução de problemas no software do dispositivo.

Execute uma reinicialização suave

O seu telefone geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para melhorar o seu desempenho. Esses dados, entretanto, têm a tendência de se tornarem corrompidos. Quando isso acontece, pode ser facilmente corrigido reiniciando o telefone.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema de travamento do LG Q Stylus no Facebook ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook

Este aplicativo geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para funcionar sem problemas. Existe a possibilidade de que esses dados tenham sido corrompidos, o que, por sua vez, está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’> Aplicativos e notificações.
• Toque em Informações do aplicativo.
• Toque no filtro para selecionar o seguinte: Todos, Ativado, Desativado
• Toque no aplicativo desejado e em Armazenamento.
• Toque em Limpar cache ou Limpar dados e depois em SIM

Verifique se o problema de travamento do LG Q Stylus no Facebook ainda ocorre.

Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook

Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do Facebook do seu telefone e baixar a versão mais recente da Google Play Store. Esta nova versão pode corrigir o problema que você está enfrentando com seu dispositivo agora.

Para desinstalar o aplicativo do Facebook

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’> Aplicativos e notificações.
• Toque no filtro para selecionar o seguinte: Todos, Ativado, Desativado
• Toque no aplicativo desejado.
• Toque em Desinstalar e em OK.

Depois que o aplicativo for desinstalado, pesquise-o novamente na Play Store e instale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
• Toque em Excluir> EXCLUIR

Verifique se o problema de travamento do LG Q Stylus no Facebook ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, recomendo que você execute uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo ainda, exceto o aplicativo do Facebook e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permite acessar sua conta do Facebook além do aplicativo oficial do Facebook ou acessar sua conta usando o navegador do telefone.