O #LG # Zone4 é um modelo de smartphone Android econômico lançado no ano passado que possui vários recursos interessantes. É um dispositivo pré-pago popular na rede Verizon, que possui uma tela LCD IPS de 5 polegadas com resolução de 720 x 1280 pixels. Possui uma única câmera traseira de 8 MP e uma única câmera frontal de 5 MP. Sob o capô está um processador Snapdragon 425 que é emparelhado com 2 GB de RAM, permitindo que vários aplicativos sejam executados com facilidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da tela preta da morte do LG Zone 4.

Se você possui um LG Zone 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema da tela preta da morte no LG Zone 4

A Tela Preta da Morte é um problema que ocorre em um dispositivo móvel caracterizado pelo fato de a tela não funcionar e tudo o que você vê é preto. Quando esse problema ocorre, o telefone ainda pode estar ligado e recebendo notificações, mas nada pode ser visto em sua tela ou ele pode estar totalmente desligado e não responder. Esse problema geralmente ocorre logo após o telefone cair, submergir na água ou também pode ser devido a uma falha de software. Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa seguir para corrigir esse problema.

Carregue o telefone

Você precisará se certificar de que a bateria do telefone tem carga suficiente para que você possa eliminar imediatamente a possibilidade de o problema ser causado por uma bateria descarregada.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos nela sejam removidos.
• Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede.
• Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador, caso o carregamento usando o carregador de parede não funcione.

Quando o telefone estiver com carga suficiente, você deve tentar ligar o dispositivo e verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

A próxima coisa que você precisará fazer neste caso é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito por uma reinicialização suave. Isso geralmente corrige problemas menores causados ​​por uma falha de software. Para realizar este procedimento, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte. Depois de fazer isso, verifique se o telefone liga.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume. Solte os dois botões quando a tela System Recovery for exibida.
• Use os botões de volume para navegar até Limpar cache e pressione o botão liga / desliga para confirmar.
• Reinicie o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema da tela preta da morte do LG Zone 4, sua última opção é redefinir os padrões de fábrica. Observe que este processo excluirá os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de que você já tenha uma cópia de backup do conteúdo do seu dispositivo antes de prosseguir com esta etapa.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.