Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, na qual pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o # Nokia7.1 a corrigir os problemas que estão enfrentando em seus telefones. Este é um dispositivo premium de gama média que vem com vários recursos excelentes, um dos quais é que ele roda no Android Oreo vanilla. Ele tem uma tela LCD IPS de 5,84 polegadas de excelente aparência e usa o processador Snapdragon 636 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de reinicialização aleatória do Nokia 7.1.

Se você possui um Nokia 7.1 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Nokia 7.1 reiniciando aleatoriamente

Problema:Há cerca de uma semana, meu Nokia 7.1 reiniciou aleatoriamente por volta das 6h50 da manhã. Digo às 6h50 da manhã porque aconteceu de novo várias vezes, e todas as vezes foi por volta dessa hora enquanto eu estava dirigindo para o trabalho. Então, ele reinicia e falha ao inicializar, apenas continua mostrando o logotipo da Nokia e nada acontece. Uma reinicialização suave geralmente corrigia, mas desta vez não inicializa, apenas mostra o logotipo, e quando se trata de iniciar a inicialização, quando a animação deve começar, a tela escurece e deve inicializar, o telefone apenas reinicia e mostra o logotipo novamente e repete as etapas. Assim que o logotipo se move, ele reinicia e volta para o logotipo estático. Devo observar que eu tinha as opções de desenvolvedor ativadas e desativá-las funcionou uma vez, cerca de duas semanas atrás, quando reiniciei, mas conseguiu inicializar.

Problema Relacionado:Meu Nokia 7.1 de repente começou a desligar-se sozinho várias vezes durante o dia de ontem. Isso aconteceu progressivamente com cada vez mais frequência. Então ele começou a não querer ligar novamente. Fiz um soft reset e funcionou algumas vezes, ou seja, ligou novamente. Então isso parou de funcionar. Agora, o telefone vibra e mostra o logotipo, mas não vai em frente e liga. Exceto que aconteceu uma vez hoje. (Eu provavelmente já tentei cerca de 30 vezes até agora). Triste Mostra o logotipo e depois fica preto. Exceto novamente, cerca de 20 minutos atrás, o logotipo permaneceu e o telefone foi tão longe quanto a musiquinha dizendo que estava ligando ... então novamente ficou preto. Tirei o cartão SIM e o cartão micro SD - e então segurei o botão liga / desliga por um minuto, conforme sugerido acima. Mesmo, não ligou. Coloque tudo de volta. Mesmo, não ligou.

Solução: Uma das principais razões pelas quais um telefone reinicia constantemente é porque pode haver problemas com o software, que é o que estaremos solucionando hoje.

Carregar totalmente o telefone

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se a bateria do telefone está totalmente carregada. Conecte o telefone ao carregador de parede e certifique-se de que carrega até 100%.

Inicie o Nokia 7.1 no modo de segurança

Assim que a bateria estiver totalmente carregada, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando o seu telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Isso torna mais fácil verificar se um aplicativo que você baixou recentemente está causando o problema.

• Quando o telefone estiver ligado, pressione a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
• Em seguida, no menu que aparece, selecione “Desligar” e toque em até que “Reiniciar em modo de segurança” apareça.
• Toque em “OK” e aguarde alguns instantes.
• Quando a tela inicial for exibida, o telefone estará no modo de segurança.

Se o telefone não reiniciar neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do Nokia 7.1

Limpar a partição de cache do telefone removerá os arquivos de sistema temporários do dispositivo que, se corrompidos, podem causar esse problema.

• Desligue o telefone pressionando o botão Liga / Desliga por alguns segundos.
• Comece a segurar as teclas Aumentar Volume + Ligar por um breve momento
• Conecte seu telefone a um carregador. Use o cabo Micro USB para fazer isso.
• Solte ambas as teclas assim que o modo de recuperação do Android aparecer
• Navegue usando as teclas de volume para a opção Limpar partição de cache e, em seguida, use o botão liga / desliga para selecionar.
• Reinicie o telefone

Reinicialização de fábrica do Nokia 7.1

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar esta etapa.

• Desligue o telefone pressionando o botão Liga / Desliga por alguns segundos.
• Comece segurando as teclas Aumentar Volume + Liga / Desliga por um breve momento.
• Conecte seu telefone a um carregador. Use o cabo Micro USB para fazer isso.
• Solte ambas as teclas assim que o modo de recuperação do Android aparecer
• Neste menu, escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para confirmar.
• Depois disso, use as teclas de volume para selecionar “Sim - excluir todos os dados do usuário” e pressione o botão Liga / Desliga uma vez.
• Quando o modo de recuperação aparecer novamente, escolha “reiniciar o sistema agora” com a tecla Liga / Desliga.

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.