O #Oppo # R15Pro é um modelo premium de smartphone Android lançado pela primeira vez em abril de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com vidro na parte traseira e uma tela AMOLED de 6,28 polegadas com resolução de 1080 x 2280 pixels em a frente. Ele usa um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 20MP na frente. Sob o capô está um processador Snapdragon 660 emparelhado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de Oppo R15 Pro que não conecta ao Wi-Fi.

Se você possui um Oppo R15 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Oppo R15 Pro não consegue se conectar ao problema de Wi-Fi

Antes de seguir as etapas de solução de problemas para esse problema específico, é melhor certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se uma atualização estiver disponível, você deve fazer o download e instalá-la primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão antiga do software. Depois de instalar a atualização de software mais recente, prossiga com as etapas listadas abaixo.

Ligue o botão Wi-Fi do telefone

Seu telefone tem um botão Wi-Fi que precisa ser ligado para que ele possa se conectar a uma rede Wi-Fi. Você pode ter esquecido de ligar o botão Wi-Fi do telefone, fazendo parecer que há um problema de Wi-Fi. O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que o Wi-Fi do telefone está ligado.

• Deslize para a esquerda.
• Selecione Configurações.
• Selecione Wi-Fi.
• Ative Habilitar Wi-Fi.
• Selecione a rede sem fio à qual deseja se conectar.
• Digite a senha do Wi-Fi e selecione Conectar. Senha do wifi.

Verifique se o Oppo R15 Pro não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre

Verifique se o problema é causado pelo roteador

Há casos em que o problema é causado pelo roteador e não pelo telefone. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador com sucesso? O seu telefone está dentro do alcance do seu roteador? O roteador tem uma configuração ativada (Filtragem MAC) que está bloqueando a conexão do seu telefone? Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Às vezes, o problema pode ser causado por dados temporários corrompidos que estão na memória do telefone. O que você vai querer fazer é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Oppo R15 Pro não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Atualize as configurações de Wi-Fi do seu telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. Conecte-se à rede sem fio novamente e verifique se o problema ainda ocorre. Vá para Configurações, em seguida, Gerenciamento de aplicativos e toque em Todos. Você também pode ir para Configurações, Configurações adicionais e Gerenciamento de aplicativos. A partir daqui, toque em Todos. Toque em Configurações de Wi-Fi. A partir daqui, toque em limpar dados e cache.

Verifique se o seu telefone agora pode se conectar à rede Wi-Fi.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou da Google Play Store causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão liga / desliga.
• Solte o botão liga / desliga e segure a tecla para diminuir o volume ao ver a animação Oppo.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o modo de segurança apareça.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone armazenará os dados mais comumente usados ​​para funcionar sem problemas. Há casos em que esses dados em cache armazenados em uma partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar partição de cache.
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir, o Oppo R15 Pro não se conecta ao problema de Wi-Fi, então a melhor maneira de lidar com isso agora é realizar uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar dados e Limpar dados (manter SMS, contatos e fotos).
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.