O #Oppo # R17 é um smartphone Android de médio porte lançado pela primeira vez em setembro de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Este telefone tem uma bela tela AMOLED de 6,4 polegadas com resolução de 1080 x 2340 pixels. Ele usa um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 25MP na frente. Sob o capô está um processador Snapdragon 670 emparelhado com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de Oppo R17 sem conexão com Wi-Fi.

Se você possui um Oppo R17 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Oppo R17 não consegue se conectar ao problema de Wi-Fi

Antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas para esse problema específico, sugiro que você verifique se o telefone está funcionando com a versão de software mais recente. Se uma atualização estiver disponível, você deve fazer o download e instalá-la primeiro. Depois de instalar a atualização de software mais recente, prossiga com as etapas listadas abaixo.

Não se esqueça de ligar a chave do Wi-Fi do telefone

Seu telefone tem uma configuração de chave Wi-Fi que precisa ser ligada para que o dispositivo procure e se conecte a uma rede Wi-Fi. Você pode ter esquecido de ligar essa chave, fazendo parecer que há um problema de Wi-Fi. O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que o Wi-Fi do telefone está ligado.

• Deslize para a esquerda.
• Selecione Configurações.
• Selecione Wi-Fi.
• Ative Habilitar Wi-Fi.
• Selecione a rede sem fio à qual deseja se conectar.
• Digite a senha do Wi-Fi e selecione Conectar.

Verifique se o problema ainda ocorre

Verifique se o problema é causado pelo roteador

A próxima etapa é verificar se o roteador está causando o problema. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador com sucesso? O seu telefone está dentro do alcance do seu roteador? O roteador tem uma configuração ativada (Filtragem MAC) que está bloqueando a conexão do seu telefone? Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Depois de verificar se o problema não é causado pelo roteador, é hora de verificar se uma pequena falha de software é a culpada. Isso pode ser feito reiniciando o telefone que, por sua vez, atualizará o software do telefone.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Atualize as configurações de Wi-Fi do seu telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. Conecte-se à rede sem fio novamente e verifique se o problema ainda ocorre. Vá para Configurações, em seguida, Gerenciamento de aplicativos e toque em Todos. Você também pode ir para Configurações, Configurações adicionais e Gerenciamento de aplicativos. A partir daqui, toque em Tudo e em Configurações de Wi-Fi A partir daqui, toque em limpar dados e cache.

Verifique se o seu telefone agora pode se conectar à rede Wi-Fi.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou fará com que o Oppo R17 não se conecte ao problema de Wi-Fi no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão liga / desliga.
• Solte o botão liga / desliga e segure a tecla para diminuir o volume ao ver a animação Oppo.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o modo de segurança apareça.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar partição de cache.
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do Oppo R17 com o Wi-Fi, existe a possibilidade de que isso seja causado por uma falha de software A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar dados e Limpar dados (manter SMS, contatos e fotos).
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.