O #Samsung #Galaxy # A9 é o modelo mais recente da série A de dispositivos que foi lançado recentemente. Possui um design premium com uma estrutura de metal e uma parte traseira de vidro. O que diferencia este telefone da concorrência é que ele usa 4 câmeras traseiras. A primeira é uma câmera principal de 24 MP com abertura f / 1.7. A segunda é uma câmera ultra grande angular de 8MP, abertura f / 2.4, foco fixo e 12mm. O terceiro é uma câmera telefoto de 10MP, abertura f / 2.4, foco automático e zoom ótico 2x. Finalmente, o quarto é uma câmera somente com sensor de profundidade de 5MP, abertura f / 2.2. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de reinicialização contínua do Galaxy A9.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A9 continua reiniciando

Problema:Eu tenho um Samsung Galaxy A9. Eu vi alguns dos seus posts sobre os telefones desligando aleatoriamente. Não tenho certeza se meu problema é como aqueles. Meu telefone está desligando em horários aleatórios e vida útil da bateria aleatória. Ele não desliga como se eu tivesse pedido para desligar, ele simplesmente morre. Ao ligar o telefone novamente, ele exibe o logotipo da Samsung e, em seguida, o da operadora. Ele até desliga durante o carregamento com o logotipo da transportadora para cima. Então eu não acho que pode ser um aplicativo desligando-o, porque nenhum aplicativo está carregado naquele momento (eu acredito). Eu não quero ter que redefinir meu telefone para as configurações originais, e isso acontece em horários aleatórios, então eu não quero poder usar nenhum aplicativo durante o dia esperando por ele no modo de segurança. Alguns dias nem chega. Ontem fez isso 15 vezes, hoje fez uma vez. Algum conselho?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, você deve primeiro se certificar de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, você deve instalá-la em seu telefone.

Remova o cartão micro SD

Se o seu telefone tiver um cartão micro SD instalado e tiver desenvolvido alguns setores corrompidos, isso pode fazer com que o telefone congele ou mesmo reinicie. Remover o cartão micro SD permitirá que você verifique se é isso que está causando o problema.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, os aplicativos que você baixou podem causar problemas no dispositivo. Para verificar se um aplicativo baixado está causando o problema, a melhor coisa a fazer é iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo completamente.
• Pressione e segure o botão liga / desliga até que o logotipo apareça
• Assim que o logotipo aparecer, solte o botão liga / desliga e pressione e segure o botão de diminuir o volume
• Solte o botão quando o modo de segurança aparecer na parte inferior da tela do dispositivo

Se o telefone não reiniciar neste modo, a causa pode ser um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação

Limpar a partição do cache do telefone eliminará quaisquer arquivos temporários corrompidos e dados do software do telefone que possam estar causando o problema.

• Desligue seu dispositivo.
• Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Liga / desliga por alguns segundos.
• Depois de ver o logotipo do Android ser exibido, solte o botão Liga / Desliga e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até que a tela do modo de recuperação apareça
• Agora você pode ver a opção Android System Recovery Menu.
• Use as teclas de volume para destacar a partição de cache e use o botão liga / desliga para selecioná-la
• Confirme selecionando a opção sim

Execute uma redefinição de fábrica

Esta é a última etapa de solução de problemas que você precisará realizar, pois isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Vá para as configurações do seu telefone.
• Agora role para baixo e selecione a opção de gerenciamento geral
• Toque na opção Redefinir
• Escolha a reposição de dados de fábrica
• Selecione a opção ‘Apagar tudo’ e espere até que seu dispositivo seja reiniciado com as configurações de fábrica.

Você também pode fazer uma redefinição de fábrica usando as chaves de hardware

• Desligue seu dispositivo.
• Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Liga / desliga por alguns segundos.
• Depois de ver o logotipo do Android ser exibido, solte o botão Liga / Desliga e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até que a tela do modo de recuperação apareça
• Agora você pode ver a opção Android System Recovery Menu.
• Selecione Wipe data / factory reset (use as teclas vol para navegar e a tecla liga / desliga para selecionar)
• Assim que o processo terminar, o dispositivo será inicializado com as configurações de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.