O #Samsung #Galaxy # M30 é um modelo de smartphone Android de gama média lançado pela primeira vez em março de 2019. Tem uma qualidade de construção sólida feita de um corpo de plástico com uma tela Super AMOLED de 6,4 polegadas com uma resolução de 1080 x 2340 pixels. Na parte traseira você encontrará um sistema de três câmeras, enquanto a parte frontal tem uma câmera selfie de 16MP. Sob o capô está um processador Exynos 7904 octa core que é emparelhado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de travamento constante do Samsung Galaxy M30 no Facebook.

Se você possui um Samsung Galaxy M30 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do Samsung Galaxy M30 no Facebook

Antes de seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo, sugiro que você verifique se o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software mais antiga.

A maioria dos casos que envolvem o travamento de um aplicativo geralmente é causada por uma falha de software, por isso concentraremos nossas etapas de solução de problemas no lado do software do telefone.

Execute uma reinicialização suave

O seu telefone geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para melhorar seu desempenho. Às vezes, esses dados temporários podem ser corrompidos, o que pode levar a esse problema. Para remover esses dados do seu telefone, você terá que reiniciar o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Samsung Galaxy M40 no Facebook continua travando.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook

O aplicativo do Facebook geralmente armazena os dados mais comumente usados, permitindo que funcione sem problemas. É possível que esses dados em cache armazenados pelo aplicativo tenham sido corrompidos, o que, por sua vez, está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo do Facebook na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR

Verifique se o Samsung Galaxy M40 Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook

Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do seu telefone e baixar a versão mais recente da Google Play Store. Observe que você só pode fazer isso se o aplicativo não vier pré-instalado no seu telefone. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.

Para desinstalar o aplicativo do Facebook

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo do Facebook na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em DESINSTALAR> OK

Depois que o aplicativo for desinstalado, abra a Google Play Store, procure o Facebook e instale-o em seu telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache

Há casos em que dados corrompidos do sistema em cache podem causar esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone apenas os reconstruirá quando for reiniciado.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada se você ainda estiver enfrentando o Samsung Galaxy M40 que o Facebook continua travando é a redefinição de fábrica. Isso trará o telefone de volta à condição original de fábrica. Observe que os dados do telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo ainda, exceto o aplicativo do Facebook e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permite acessar sua conta do Facebook ou usar o navegador do telefone.