O #Samsung #Galaxy # M30 é um modelo de smartphone Android de médio porte que é mais conhecido por sua excelente tela Super AMOLED e bateria de longa duração. Lançado pela primeira vez em março de 2019, este telefone tem uma tela Super AMOLED de 6,4 polegadas com resolução de 1080 x 2340 pixels. Ele possui um sistema triplo de câmera traseira e uma única câmera selfie de 16MP na frente. Sob o capô, você encontrará o processador Exynos 7904 octa core que vem com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema sem cobrança do Samsung Galaxy M30.

Se você possui um Samsung Galaxy M30 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o problema de carregamento do Samsung Galaxy M30

Certifique-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Certifique-se de que a unidade do carregador está funcionando

Você precisará certificar-se de que o carregador que está usando está funcionando. Existem duas partes que compõem um carregador de telefone: o cabo de carregamento USB e o adaptador. O cabo geralmente se danifica facilmente, então você deve tentar usar um cabo de carregamento diferente. Você também deve tentar usar um adaptador diferente para carregar o telefone, caso o uso de um cabo diferente não funcione.

Carregue de uma tomada diferente

É possível que o problema seja causado por uma tomada que não está funcionando. Para eliminar essa possibilidade, você deve tentar conectar o carregador a uma tomada diferente. Observe que é melhor não conectar o adaptador a um cabo de extensão, mas sim conectá-lo diretamente à tomada se estiver tendo esse problema.

Verifique a porta de carregamento do telefone

Há momentos em que sujeira ou fragmentos presos na porta de carregamento do telefone podem interferir no processo de carregamento. Certifique-se de que a porta de carregamento do telefone esteja livre de quaisquer detritos, soprando ar para ela. Caso a porta de carregamento do telefone esteja molhada, você deve secá-la primeiro, deixando o telefone em um local fresco por algumas horas. O líquido presente no porto irá evaporar naturalmente. Verifique se o Samsung Galaxy M30 não carrega o problema ainda ocorre.

Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador

Se você não conseguir carregar o telefone usando o adaptador de parede, tente conectar o telefone a uma porta USB do computador. Seu telefone ainda carregará dessa maneira, mas será um processo mais lento. Se o seu telefone carrega, deve haver um problema com o pino de carregamento rápido da porta de carregamento do telefone. Você deve tentar limpar este pino ou mandar verificar em um centro de serviço.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Às vezes, um aplicativo baixado da Google Play Store pode causar esse problema. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e o telefone. Para verificar se é isso que está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se você puder carregar o telefone neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o Samsung Galaxy M30 não carrega o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que este procedimento apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de backup antes de continuar.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone ainda não carregar, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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