O #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G é o mais novo smartphone Android disponível no mercado que é capaz de tirar proveito de uma rede 5G rápida. Lançado em agosto passado, este telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele usa um display AMOLED dinâmico de 6,3 polegadas com uma resolução de 1080 x 2280 pixels. Sob o capô, há um processador Snapdragon 855 que vem com 12 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão do Samsung Galaxy Note 10+ 5G com Wi-Fi.

Se você possui este modelo específico ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue se conectar ao Wi-Fi

É melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso pelo menos minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Ligue o botão Wi-Fi do telefone

Seu telefone tem um switch Wi-Fi encontrado em suas configurações que deve ser ligado antes que o dispositivo possa se conectar a uma rede Wi-Fi. Certifique-se de que essa chave esteja ligada.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos> Configurações> guia Conexões.
• Toque no botão Wi-Fi para Ligado

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Certifique-se de que o roteador está funcionando

Às vezes, o problema não é causado pelo telefone, mas pelo roteador ao qual o telefone está conectado. O que você precisará fazer neste caso é verificar se o problema é causado pelo seu roteador. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador e ficar online com sucesso? O roteador tem uma configuração ativada (tente verificar a configuração de filtragem de MAC) que está impedindo o telefone de se conectar a ele? Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Há casos em que dados temporários corrompidos podem causar esse problema. Para eliminar esses dados corrompidos, você terá que reiniciar o telefone.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
• Se você configurou um PIN, insira-o.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
• O dispositivo irá reiniciar para realizar a redefinição das configurações

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

É possível que você tenha baixado um aplicativo da Google Play Store que está causando o problema. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e seu telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte as duas teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Bixby / Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Bixby / Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Bixby / Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, é provável que isso seja causado por uma falha de software. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão Bixby / Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Bixby / Power para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Bixby / Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.