O #Vivo # Y93s é um smartphone de médio porte lançado pela primeira vez em dezembro de 2018. Ele possui uma tela LCD IPS de 6,2 polegadas com resolução de 720 x 1520 pixels. Ele usa um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 8MP na frente. Sob o capô está um processador Mediatek MT6762 Helio P22 octa core que é emparelhado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Vivo Y93s que não conectam ao problema de Wi-Fi.

Se você possui um Vivo Y93s ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Vivo Y93s não consegue se conectar ao Wi-Fi.

Antes de realizar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas para este dispositivo em particular, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Não se esqueça de ligar o botão Wi-Fi

Seu telefone tem um botão Wi-Fi que precisa ser ligado para se conectar a uma rede Wi-Fi. Há casos em que o proprietário do telefone se esquece de ligar o switch Wi-Fi, fazendo parecer que há um problema de Wi-Fi. O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que o Wi-Fi do telefone está ligado.

• Selecione Configurações
• Selecione Redes sem fio e outras
• Selecione Wi-Fi
• Ligue o Wi-Fi

Tente verificar se o telefone pode se conectar à rede Wi-Fi.

Verifique se o problema é causado pelo roteador

Há casos em que o problema não é causado pelo telefone, mas pelo roteador ao qual o telefone está tentando se conectar. A próxima etapa é eliminar o roteador como uma possível causa do problema. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador com sucesso? O roteador tem uma configuração ativada (filtragem de MAC) que está bloqueando a conexão do seu telefone? Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre. Caso contrário, é muito provável que o problema seja causado pelo roteador.

Execute uma reinicialização suave

Depois de verificar se o problema não é causado pelo roteador, é hora de verificar se uma pequena falha de software é a culpada. O que você vai querer fazer é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo. Embora isso geralmente seja feito em um dispositivo que não responde, também deve funcionar neste caso.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Vivo Y93s não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Ligue o telefone pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes
• Escolha as configurações
• Toque em Mais configurações.
• Toque em Backup e redefinir.
• Selecione Redefinir configurações de rede.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou da Google Play Store pode causar problemas no telefone quando é instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone
• Pressione o botão liga / desliga para ligar o telefone e pressione longamente a tecla de diminuir volume quando o logotipo da Vivo aparecer
• O telefone agora deve inicializar no modo de segurança.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Pressione e segure a tecla Diminuir volume + Liga / desliga juntos por um breve momento.
• Solte todos os botões quando o Modo Fastboot for exibido.
• Neste modo, selecione “Recovery”. Use o Volume Down para navegar e a tecla Power para confirmar isso.
• Pressione a tecla de volume para destacar a opção Limpar cache e, em seguida, a tecla liga / desliga para selecioná-la
• Use as teclas de volume para ir para “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla liga / desliga.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

No caso de as etapas acima não corrigirem o problema de conexão do Vivo V93s com Wi-Fi, existe a possibilidade de que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Pressione e segure a tecla Diminuir volume + Liga / desliga juntos por um breve momento.
• Solte todos os botões quando o Modo Fastboot for exibido.
• Neste modo, selecione “Recovery”. Use o Volume Down para navegar e a tecla Power para confirmar isso.
• Pressione a tecla de volume para destacar “wipe data / factory reset” e pressione o botão liga / desliga para entrar. Uma tela com muitos NÃOs e um SIM aparecerá, com as teclas de volume novamente vá para SIM e pressione com a tecla liga / desliga.
• Use as teclas de volume para ir para “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla liga / desliga.

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. O que você vai querer fazer agora é levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.