O #Vivo # Y97 é um modelo de smartphone Android de médio porte lançado pela primeira vez em setembro de 2018. Este dispositivo possui uma tela LCD S-IPS de 6,3 polegadas com resolução de 1080 x 2280 pixels. Ele possui um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 16 MP na frente. Sob o capô, você encontrará o Mediatek MT6771 Helio P60, que vem com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de oscilação da tela do Vivo Y97.
Se você possui um Vivo Y97 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o problema de oscilação da tela do Vivo Y97
É melhor certificar-se de que seu telefone tem a versão de software mais recente antes de executar as etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo. Se uma atualização estiver disponível, você deve fazer o download e instalá-la primeiro. Isso pelo menos minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada. Assim que o telefone já estiver funcionando com a versão mais recente do software, é hora de solucionar o problema do dispositivo.
A maioria das causas do problema de tremulação da tela é devido a uma falha de software. Você pode ter instalado um aplicativo que está causando esse problema ou alguns dados corrompidos no telefone estão fazendo a tela piscar. No momento, estaremos concentrando nossos esforços de solução de problemas no lado do software do dispositivo.
Faça uma reinicialização suave
A primeira coisa que você precisa fazer é atualizar o software do telefone reiniciando o dispositivo. Embora isso geralmente seja feito em um dispositivo que não responde, também deve funcionar neste caso.
- Pressione e segure a tecla Ligar por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se a tela ainda pisca.
Ligue o telefone no modo de segurança
Às vezes, um aplicativo que você baixou da Google Play Store pode causar o problema de tremulação da tela do Vivo Y97 quando instalado. Isso pode acontecer se o aplicativo tiver bugs ou for incompatível com o seu dispositivo. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Desligue o telefone
- Pressione o botão liga / desliga para ligar o telefone e pressione longamente a tecla de diminuir volume quando o logotipo da Vivo aparecer
- O telefone agora deve inicializar no modo de segurança.
Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Para encontrar o aplicativo específico, você precisará fazer um método de tentativa e erro. Inicie o telefone normalmente e desinstale um aplicativo. Verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, continue desinstalando um aplicativo até que o problema não ocorra mais. O último aplicativo que você desinstalou é provavelmente o que está causando o problema.
Limpe a partição de cache do telefone
O seu telefone geralmente armazena os dados mais comumente usados para melhorar o seu desempenho. Há casos em que esses dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, alguns problemas ocorrem no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Diminuir volume + Liga / desliga juntos por um breve momento.
- Solte todos os botões quando o Modo Fastboot for exibido.
- Neste modo, selecione “Recovery”. Use o Volume Down para navegar e a tecla Power para confirmar isso.
- Pressione a tecla de volume para destacar a opção Limpar cache e, em seguida, a tecla liga / desliga para selecioná-la
- Use as teclas de volume para ir para “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla liga / desliga.
Verifique se o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de oscilação da tela do Vivo Y97, é possível que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
- Pressione e segure a tecla Diminuir volume + Liga / desliga juntos por um breve momento.
- Solte todos os botões quando o Modo Fastboot for exibido.
- Neste modo, selecione “Recovery”. Use o Volume Down para navegar e a tecla Power para confirmar isso.
- Pressione a tecla de volume para destacar “wipe data / factory reset” e pressione o botão liga / desliga para entrar. Uma tela com muitos NÃOs e um SIM aparecerá, com as teclas de volume novamente vá para SIM e pressione com a tecla liga / desliga.
- Use as teclas de volume para ir para “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla liga / desliga.
Não instale nenhum aplicativo ainda após a redefinição. Tente verificar se o problema de tremulação da tela ainda ocorre. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
