Contente

• Problema nº 1: como consertar seu Galaxy Note8 que parou de carregar sem fio após uma atualização
• Problema nº 2: como consertar uma porta de carregamento do Galaxy Note8 danificada
• Problema nº 3: como fazer backup dos dados do Galaxy Note8 se não forem reconhecidos pelo PC
• Problema nº 4: o Galaxy Note8 não transfere dados para o PC, não carrega rapidamente

Existem muitas formas de problemas de carregamento em dispositivos Samsung Galaxy. No artigo de solução de problemas de hoje, lidamos com alguns problemas de carregamento do # GalaxyNote8, bem como outros problemas relacionados. Esperamos que o artigo seja útil para você.

Problema nº 1: como consertar seu Galaxy Note8 que parou de carregar sem fio após uma atualização

Tenho um Samsung Note 8 e geralmente uso meu carregador com fio em casa para carregar meu telefone e, no trabalho, uso um carregador sem fio QI. Na semana passada, depois que houve uma atualização de software, meu telefone não carregava com o carregador sem fio, mas carrega muito bem com o carregador com fio. Trouxe um carregador QI diferente e um cabo USB para ver se é o carregador ou o telefone, mas o novo também não carregava meu telefone (ambos os carregadores QI acendem quando conectados ao computador e ambos mostram o mesma mensagem quando coloco meu telefone nele). Quando coloco meu telefone no carregador (os dois), ele mostra rapidamente a porcentagem de carga e, em seguida, mostra imediatamente a mensagem “Carregamento sem fio pausado”. Eu fiz uma reinicialização suave do meu telefone, limpei o cache, verifiquei as configurações do meu telefone e meu telefone está carregando rápido, mas não consigo fazer o carregador sem fio carregar meu telefone. Tentei encontrar mais blogs de solução de problemas, mas, neste momento, acompanhei vários blogs sem nenhuma solução. Poderia ajudar por favor.

Solução: A melhor maneira de saber se o recurso de carregamento sem fio do Note8 não está funcionando corretamente por algum motivo é usar um carregador sem fio Samsung oficial. Se você não tiver um, tente visitar sua loja Samsung local e veja se pode pedir um emprestado.

Restauração de fábrica

Se o seu Note8 não carrega sem fio, mesmo com um carregador sem fio oficial Note8, faça uma redefinição de fábrica para corrigir o problema. Esta é uma etapa de solução de problemas necessária nesta situação. Para referência, estas são as etapas para fazer isso:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Seu Note8 deve carregar sem fio após uma redefinição de fábrica. Se o problema retornar, entre em contato com a Samsung para que eles possam substituí-lo.

Problema de incompatibilidade

Caso o telefone seja carregado sem fio usando o carregador Note8 oficial, mas não com qualquer outro carregador sem fio de reposição, isso é um claro indicador de que pode haver algum problema de incompatibilidade por trás dele. Se isso ocorrer ao usar um carregador sem fio compatível anteriormente, há uma chance de que a atualização pode ter implementado uma restrição no dispositivo (temos que perguntar à Samsung sobre isso para obter uma palavra oficial deles). No momento, não temos conhecimento de nenhum outro dispositivo Note8 com um problema semelhante ao seu. Continuaremos monitorando o problema nos próximos dias para ver se outros usuários do Note8 podem relatar o mesmo problema. Por enquanto, sugerimos que você fique longe de carregadores sem fio de terceiros. Atualizaremos esta postagem assim que tivermos informações conclusivas sobre o problema.

Problema nº 2: como consertar uma porta de carregamento do Galaxy Note8 danificada

Meu Samsung Note8 não carrega. Vários dias atrás, ele começou a ter um problema com a bateria descarregando muito rapidamente. Ele também faz esse bloop de um som e uma bolha aparece na tela acima da tecla home. Ele faz isso em momentos muito aleatórios. Ele também está tentando reinstalar o Gear..algo. Eu forcei a parada do aplicativo, mas ele continua tentando. Ajuda por favor!

Solução: O telefone pode ter problemas com sua porta de carregamento ou encontrou um bug com o aplicativo Gear. Se forçar a parada do Gear app não corrigiu o problema, tente ver se você pode desinstalá-lo do sistema. Se a desinstalação não for uma opção, você deve ser capaz de desativá-la.

Se ajustar o aplicativo Gear não funcionar, você pode assumir que o problema é de hardware. A porta de carregamento pode ser danificada ou em curto, fazendo com que a “bolha” apareça de vez em quando. Isso significa que o circuito na área da porta de carregamento continua sendo acionado como se você estivesse conectando um cabo de carregamento ou outro dispositivo a ele. Infelizmente, a única maneira eficaz de corrigir um problema na porta de carregamento é substituí-la. Sugerimos que você deixe um profissional substituir a porta de carregamento. Se o telefone ainda estiver na garantia, deixe a Samsung fazer o reparo.

Existem muitos vídeos que podem orientá-lo sobre como substituir a porta de carregamento. Se você pretende substituir a porta por conta própria, sugerimos que siga o guia do iFixit. Lembre-se de que os vídeos de reparo podem parecer fáceis. Apenas tente fazer um reparo DIY (faça você mesmo) se estiver desesperado e puder aceitar o risco de danificar permanentemente o dispositivo. Se você não tem certeza de fazer um conserto DIY, sugerimos enfaticamente que deixe alguém que conserta para viver faça isso por você.

Reparos DIY também não são gratuitos e você ainda precisa comprar os kits e materiais de reparo.

Problema nº 3: como fazer backup dos dados do Galaxy Note8 se não forem reconhecidos pelo PC

Oi. A tela não está funcionando corretamente. O botão voltar e o outro botão na parte inferior da tela estão piscando, mas funcionam e não é possível deslizar, mas você pode tocar repetidamente nos itens da tela para fazê-los funcionar.

O carregamento também parece ter sido afetado, mas o carregamento está ocorrendo. Lemos sua recomendação de reinicialização suave, mas temos muitas fotos que precisamos colocar em nosso computador ou nuvem ou o que você sugerir antes de tentarmos uma reinicialização. O problema é que não podemos usar a tela para obter as imagens corretamente e quando conectamos ao PC, ele não está reconhecendo o dispositivo. Ajuda por favor. oh, há uma pequena rachadura no topo da tela e uma área de aparência "aérea". tem sido assim por um tempo, cerca de um ano, e só agora tendo esse problema de tela, então não tenho certeza se relacionado.

Solução: Seu telefone está aparentemente danificado, então não é surpresa que o digitalizador, a parte que captura seus toques de dedo (como entradas), não funcione mais corretamente. O dano físico também pode ter afetado outros componentes, incluindo o monitor e a porta de carregamento neste momento. Se você está decidido a corrigir os problemas permanentemente (espero que eles não sejam permanentes), você deve permitir que um profissional verifique o hardware. Não há nenhum ajuste de software que você possa fazer para reparar componentes fisicamente danificados. Se você tiver sorte e o hardware puder ser consertado por um técnico assistente, você deve ser bom. Como o dispositivo não se comunica mais com um PC, há uma chance de que o problema também tenha afetado a área da porta de carregamento. Se ainda possível, você pode tentar fazer backup de seus dados em um serviço em nuvem usando sua conta do Google, Samsung ou qualquer outra conta.

Problema nº 4: o Galaxy Note8 não transfere dados para o PC, não carrega rapidamente

Tenho dois telefones Note8 com os mesmos problemas (provavelmente não relacionados). Eles não irão transferir dados ou ser reconhecidos pelo PC, não irão carregar rapidamente e não funcionarão mais no GearVR Innovator Edition. Eles aquecem e descarregam muito rapidamente, sem aplicativos abertos. Um telefone foi redefinido e 'parecia melhor', mas depois de um tempo, os dois telefones funcionam da mesma forma novamente. Eles se reiniciarão em porcentagens de bateria aleatórias, até cerca de 35%.Bphyle

Solução: Os problemas são provavelmente causados ​​por um único defeito - a porta de carregamento está danificada. Às vezes, a porta de carregamento pode ficar muito quente após o uso contínuo, fazendo com que o circuito e alguns metais derretam. Tal situação pode facilmente virar de mal a pior, pois agora há uma chance de que o metal derretido pode levar a um curto-circuito. Este é o motivo comum para muitas portas de carregamento com falha em muitos dispositivos Galaxy. Na maioria dos casos, o problema pode ser permanente, portanto, mesmo que você restaure o dispositivo para a configuração original, ele pode permanecer. No entanto, se o telefone parecer funcionar bem por algum tempo após uma redefinição de fábrica, o problema pode ser causado por um bug de software ou aplicativo.

Para ver se é um bug do aplicativo, execute o dispositivo no modo de segurança por várias horas e observe. Se um dos aplicativos de terceiros for o culpado, o (s) problema (s) deve (m) estar ausente (s) no modo de segurança. Para inicializar seu Note8 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note8 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Envie para conserto

Se o seu Note8 continuar a ter problemas de carregamento e se recusar a transferir dados via USB, você pode presumir que a porta de carregamento pode estar com defeito. É possível que o conector de metal para dados tenha sido danificado de forma que um PC não possa enviar e receber sinais de dados para o seu telefone. Contate o telefone para reparos.