Contente

• Problema nº 1: como consertar seu Google Pixel 2 se ele parar de carregar
• Problema nº 2: as chamadas do Google Pixel 2 não funcionam corretamente após a atualização do Android 9
• Problema nº 3: o Pixel 2 trava durante chamadas ou ao reproduzir arquivos de áudio
• Problema nº 4: o Google Pixel 2 interrompe a conexão com o sistema Bluetooth do veículo

Olá fãs do Google Pixel! O artigo de solução de problemas de hoje aborda alguns problemas do # GooglePixel2. Certifique-se de navegar em todo o artigo para soluções. Se você não conseguir encontrar nada útil, entre em contato conosco.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: como consertar seu Google Pixel 2 se ele parar de carregar

Meu Pixel 2, que tem seis meses, parou de carregar. Não tenho bateria para reiniciá-lo e realizar qualquer uma de suas sugestões. Comprei no Canadá, mas agora estou morando em Gijon, na Espanha. O que devo fazer?

Solução: Uma das razões pelas quais o carregamento foi interrompido podem ser seus acessórios de carregamento. Tente usar outro cabo de carregamento e / ou adaptador, se for o caso. Se possível, use um adaptador e um cabo USB oficial para o Pixel 2 que esteja funcionando corretamente para essa tarefa. Se mesmo assim o Pixel 2 não carrega, ou se você já tentou esta etapa de solução de problemas antes do tempo, provavelmente está com um defeito de hardware. Deixe um profissional verificar o telefone para obter orientação se o reparo for suficiente para resolver o problema.

Problema nº 2: as chamadas do Google Pixel 2 não funcionam corretamente após a atualização do Android 9

Pixel 2 com a versão mais recente do Android 9. O telefone congela ao atender ou fazer chamadas. Quando as chamadas são completadas, não posso ser ouvido pela pessoa para quem estou ligando. O conector do fone de ouvido não funciona. Às vezes, nenhum som sai do dispositivo. Tudo funciona por um tempo limitado após o reinício. Os problemas começaram algumas semanas após a atualização do Android 9 dev preview para a versão oficial. Tenho a redefinição de fábrica e inicializado no modo de segurança várias vezes. Os problemas ainda persistem. Eu gostaria de atualizar o Android 8, mas é um pixel da Verizon, então não pode ser enraizado. Ou pode… Por favor me ajude! Obrigado!

Solução: Obter a versão mais recente do Android é uma faca de dois gumes. Sim, você pode ser uma das primeiras pessoas no planeta a experimentar o que o Android mais recente tem a oferecer, mas também pode tornar seu dispositivo instável. Essa é a desvantagem que os adaptadores iniciais enfrentam o tempo todo. As novas versões do Android, especialmente aquelas lançadas para dispositivos Nexus e Pixel são notoriamente instáveis, então você não terá sorte se for um dos usuários que as adquiriu. Infelizmente, a única maneira de resolver os problemas de estabilidade das novas versões do Android é um downgrade.

Já existe um guia do Fórum de desenvolvedores XDA sobre como desbloquear o desbloqueio OEM para dispositivos Verizon Pixel 2. Não podemos confirmar se as etapas estão corretas e ainda funcionando, então você deve experimentá-las. Se você quiser correr riscos, sugerimos que siga esse guia para que possa instalar manualmente a versão anterior mais estável do Android 8.

Problema nº 3: o Pixel 2 trava durante chamadas ou ao reproduzir arquivos de áudio

Meu aplicativo de telefone trava ao tentar fazer ou atender chamadas e não reproduz nenhum vídeo que contenha áudio ou arquivos de áudio. Quando tento atender uma chamada, geralmente o aplicativo do telefone trava, mas às vezes, a IU do sistema trava. Ao fazer chamadas, ele geralmente não trava, mas congela por vários segundos e, em seguida, pula para dizer que a chamada já está acontecendo há 15 segundos. Eu não posso ouvi-los, e eles não podem me ouvir. Quando tento reproduzir o correio de voz, aparece a mensagem “Não é possível reproduzir o correio de voz”. Além disso, quando estou no bluetooth, posso reproduzir música ou assistir a vídeos, mas não através dos alto-falantes integrados. Também consigo ouvir o correio de voz, mas não fiz uma chamada de teste. É estranho para mim que o sistema bloqueie a reprodução de vídeos se o som não puder ser reproduzido. Meu palpite sincero é que há algo errado com o hardware dos meus alto-falantes, e há algo no Android que verifica isso e não permite que as coisas avancem se não houver um dispositivo de áudio disponível. Parece idiota para mim que isso esteja lá, mas é tudo o que posso pensar. Já reiniciei uma dúzia de vezes e tentei no modo de segurança. Nada funciona no modo de segurança também. Reinicializei o telefone para a fábrica e restaurei usando meu backup mais recente feito enquanto o problema estava acontecendo; Eu não tinha outras opções de backup disponíveis. Alguma ideia? Abri um tíquete com o Google e eles o repassaram aos desenvolvedores.

Solução: Ainda não recebemos relatórios semelhantes de outros usuários do Pixel 2 em relação a esse problema. Se a redefinição de fábrica não mudou nada, isso pode ser um sinal de que é um problema de codificação do firmware ou um defeito de hardware. Saber qual deles é complicado e duvidamos se o Google vai mesmo investigar. Se esse problema ocorrer apenas em seu dispositivo, eles provavelmente irão considerá-lo isolado e não irão examiná-lo. Tente reverter para uma versão mais antiga do Android, como o Android 8 mais estável, se seu Pixel agora estiver executando o Android 9, e veja se há alguma diferença. Se nada funcionar, você pode assumir que o problema não pode ser corrigido no seu nível. Tente obter um substituto se for esse o caso.

Problema nº 4: o Google Pixel 2 interrompe a conexão com o sistema Bluetooth do veículo

O telefone se conecta ao meu foco Ford 2013 via Bluetooth. Se eu fizer uma chamada, o telefone desligará automaticamente o Bluetooth e usará o alto-falante do telefone. Isso começou a ocorrer nas últimas semanas.

Solução: A maioria dos problemas de Bluetooth pode ser corrigida fazendo o básico, como desemparelhar, excluir emparelhamentos antigos de ambos os sistemas, redefinir os padrões de fábrica ou instalar atualizações. Se você já tentou todos eles antes de entrar em contato conosco, a incompatibilidade pode ser o motivo. Os smartphones recebem mais atualizações do que os sistemas Bluetooth dos veículos, portanto, com o passar do tempo, o último pode ficar fora de sincronia com os telefones. Muitas vezes, esse é o motivo pelo qual os sistemas Bluetooth em carros param de funcionar de forma apropriada ou repentinamente depois que um telefone atualiza seu software. Se possível, tente ver se há uma maneira de atualizar o sistema Bluetooth do veículo. Alguns fabricantes de automóveis podem usar dispositivos Bluetooth atualizáveis ​​(a maioria não), então, se você estiver com sorte, uma atualização pode resolver o problema. Caso contrário, você provavelmente terá que lidar com o que tem ou considerar comprar um novo sistema Bluetooth para veículos.