Um dispositivo pode ficar lento após a implementação de uma nova atualização do sistema, especialmente quando os aplicativos ficam mal-intencionados após a atualização, dados críticos são corrompidos ou quando a memória fica cheia. Esses problemas não têm soluções definidas, a menos que a causa subjacente seja predeterminada.

Abordado nesta postagem está um problema relevante no HTC U12 / U12 Plus após a implementação da atualização do sistema mais recente. Também delineei algumas soluções simples para você experimentar. Continue lendo para descobrir o que fazer se seu smartphone HTC ficar lento ou muito lento de repente após uma atualização.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores.Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: encerre todos os aplicativos de fundo e reinicie (reinicialização suave) seu telefone.

Aplicativos de segundo plano que não foram controlados por uma instalação de atualização podem ter deixado seu dispositivo mais lento. Aplicativos de fundo são aqueles que você usou anteriormente, mas não fechou. Eles estão em modo de espera e ainda em execução em segundo plano. Manter os aplicativos em execução durante a instalação de uma atualização do sistema no telefone aumentaria a chance de serem corrompidos. É quando os sintomas adversos são desencadeados. Como resolução, limpe todos os aplicativos de fundo em seu HTC U12 / U12 Plus com estas etapas:

1. aperte o Aplicativos recentes chave.
2. Percorra os cartões de visualização do aplicativo para navegar entre os aplicativos e, em seguida, deslize uma visualização do aplicativo para a esquerda ou direita para fechá-lo.
3. Ou você também pode tocar Limpar tudo para fechar todos os aplicativos em execução de uma vez.

Quando terminar de limpar os aplicativos de fundo, reinicie / reinicialize seu HTC U12 / 12 Plus para limpar e atualizar sua memória. Isso permite que o sistema de telefonia tenha um desempenho melhor na próxima execução. Veja como fazer uma reinicialização suave em seu smartphone HTC U12 ou U12 Plus:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos.
2. Selecione Desligar nas opções do menu, toque em Está bem para desligar o telefone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até que o telefone reinicie.

Este processo não afeta os dados salvos no armazenamento interno do telefone, então você não perderá nenhuma informação pessoal ao fazer isso.

Segunda solução: verifique e gerencie a memória interna de seu telefone.

Memória insuficiente e problemas relacionados à memória no telefone também podem afetar seu desempenho geral. Lentidão, atrasos aleatórios a frequentes e exibição congelada estão entre os sintomas comuns. Se você gosta de baixar aplicativos enormes e arquivos multimídia em seu dispositivo, provavelmente está lidando com um sintoma relacionado à memória. Dito isso, verifique e certifique-se de que o seu telefone tenha amplo espaço de memória para um desempenho adequado. Siga estas etapas para verificar o status atual da memória do seu HTC U12 / U12 Plus:

1. Toque Sistema.
2. Selecione Memória. Você verá uma nova tela que mostra quanta memória está disponível e como a memória do seu dispositivo está sendo usada.

Para ver como a memória é utilizada por aplicativos individuais, continue com estas etapas:

1. Toque em Memória usada por aplicativos. Isso mostrará detalhes sobre o uso de memória para aplicativos.
2. Toque para selecionar a duração atual e, em seguida, selecione o período de tempo que deseja visualizar.
3. Toque em Ícone do menu (três pontos verticais) para continuar.
4. Em seguida, selecione a opção para Classificar por uso máximo. Isso mostrará o pico de uso de memória para os aplicativos da lista.
5. Para ver detalhes sobre o uso de memória de um aplicativo, toque no nome do aplicativo na lista.

Se você vir qualquer aplicativo usando uma quantidade significativa de memória do seu telefone por um período específico, você precisará gerenciar esse aplicativo. Se necessário, remova todos os aplicativos indesejados e outros conteúdos que você não usa mais para liberar espaço de armazenamento interno do telefone.

Terceira solução: ative o modo de segurança e gerencie aplicativos.

Reinicializar seu dispositivo no modo de segurança pode ajudar a determinar se os sintomas com os quais você está lidando são causados ​​por aplicativos de terceiros. Apenas os aplicativos e serviços integrados podem ser executados no modo de segurança, o que facilita a determinação da causa subjacente. Portanto, tente ativar o modo de segurança em seu HTC U12 / U12 Plus com estas etapas:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos até que as opções do menu apareçam.
2. Em seguida, toque e segure Desligar opção. Seu telefone irá reiniciar e você deve ver Modo de segurança na parte inferior da tela.

Você também pode usar as chaves de hardware para reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Veja como:

1. aperte o Botão de energia para ligar o telefone.
2. Assim que você vir o logotipo da HTC na tela, pressione e segure o Botão de diminuir o volume até você ver Modo de segurança na parte inferior da tela.

Teste como seu telefone funciona no modo de segurança. Se tiver um desempenho melhor e mais rápido, isso denota que o problema é atribuído a aplicativos baixados em seu telefone. Tente atualizar, desabilitar ou desinstalar aplicativos individuais a partir de seus downloads mais recentes até identificar a causa raiz. Se o seu telefone ainda estiver muito lento no modo de segurança, é necessário um serviço técnico.

Quarta solução: limpe a partição de cache do seu telefone.

Limpar a partição do cache após a instalação de uma atualização do sistema é recomendado para garantir que as novas alterações do sistema sejam aplicadas corretamente e para evitar que os aplicativos se tornem invasores. Fazer isso também eliminará o cache errôneo e a corrupção de dados que podem ter causado problemas de desempenho no telefone. Veja como limpar a partição do cache no smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Com o telefone desligado, pressione e segure o Botão de diminuir o volume enquanto liga o telefone.
3. Continue a segurar o Botão de diminuir o volume até que a tela do bootloader seja exibida.
4. aperte o Botão de diminuir o volume até Recuperação é selecionado.
5. aperte o Botão de energia para confirmar a seleção. O telefone parecerá então reiniciar e a tela ficará preta por 15 a 30 segundos.
6. Aguarde até que a tela de recuperação seja exibida e continue com as próximas etapas.
7. Segure o Botão de aumentar o volume e então pressione e solte o Botão de energia.
8. aperte o Botão de diminuir o volume repetidamente até Limpar partição de cache opção é destacada.
9. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
10. aperte o Botão de aumentar o volume repetidamente após a conclusão do processo.
11. aperte o Botão de energia selecionar Reiniciar sistema opção.

Permita que seu telefone termine de reiniciar e, em seguida, veja se já está funcionando melhor e mais rápido.

Quinta solução: redefinição dos dados de fábrica / redefinição mestre do telefone.

Uma redefinição mestre ou redefinição dos dados de fábrica geralmente é necessária se o problema persistir depois de esgotar todas as soluções aplicáveis. O que você está lidando pode ser um problema de sistema complicado que requer uma solução mais avançada, como uma reinicialização completa do sistema. Aplicativos baixados, personalizações, contatos e outras informações salvas serão excluídos. Se desejar continuar, faça backup dos dados importantes e siga estas etapas para redefinir seu smartphone HTC U12 / U12 Plus para os padrões de fábrica e configurá-lo como novo:

1. Deslize para cima a partir do Casa tela.
2. Toque Configurações.
3. Toque Sistema então Redefinir.
4. Selecione Redefinir dados de fábrica opção.
5. Certifique-se de não selecionar a opção de Apagar cartão SD se você não quiser excluir mídia e outros dados do cartão SD. Caso contrário, marque a opção para limpar o conteúdo do cartão SD também.
6. Toque Reiniciar telefone.
7. Então toque Apague tudo confirmar.

Espere até que a reinicialização seja concluída. Seu iPhone deve reiniciar sozinho quando a redefinição for concluída e as configurações padrão forem restauradas. Os erros relacionados ao software que tornaram o telefone lento também são eliminados.

Outras opções

Embora seu HTC U12 / U12 Plus tenha começado a ficar lento após a instalação de uma atualização do sistema, a culpa nem sempre é de uma atualização ruim. Seu dispositivo pode já ter obtido danos de hardware antes mesmo de a nova atualização do sistema ser implementada e, portanto, o desempenho lento repentino pode ser apenas um sintoma substancial. Para descartar isso, você pode levar seu dispositivo ao centro de serviço autorizado da HTC mais próximo para que possa ser avaliado por um técnico. Você também pode encaminhar o problema à sua operadora ou ao suporte da HTC para obter mais recomendações.

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