Contente
- O que fazer se o seu Mate 10 Pro estiver carregando muito lentamente?
- O que fazer se o seu Mate 10 Pro não cobrar nada?
Problemas de carregamento em dispositivos móveis, particularmente sem problemas de carregamento, geralmente são devidos a um equipamento de carregamento ruim, bateria com defeito / danificada ou outros componentes relevantes. O carregamento lento, por outro lado, geralmente é atribuído a problemas relacionados ao software, como aplicativos errados, atualizações com falha e configurações de sistema mal configuradas. Existem também alguns casos de carregamento lento que estão vinculados ao uso de carregadores incompatíveis ou não OEM. O problema de carregamento raramente ocorre em novos dispositivos, mas isso não significa que eles estejam totalmente livres de tais falhas, uma vez que fatores relacionados ao software estão entre as causas subjacentes.
Este post destaca algumas soluções genéricas para problemas de carregamento que afetam o novo aparelho Huawei Mate 10 Pro octa-core. Se você possui este telefone e de repente teve problemas para carregá-lo, sinta-se à vontade para consultar as instruções subsequentes e dicas de carregamento que mapeei abaixo. Continue lendo para obter mais informações.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
O que fazer se o seu Mate 10 Pro estiver carregando muito lentamente?
Se o seu telefone carrega e tem pelo menos 50 por cento da vida útil da bateria, tente essas soluções alternativas para solucionar o problema e eliminar os erros de software das causas subjacentes.
Primeira solução alternativa: limpe todos os aplicativos de fundo e reinicie o telefone.
Aplicativos em segundo plano que se tornaram invasores podem causar conflito no sistema de carregamento e, assim, resultar em carregamento lento. Os aplicativos de fundo consistem em aplicativos que você abriu ou usou recentemente, mas não fechou. Eles estão no modo de espera e continuam funcionando em segundo plano. Manter os aplicativos em segundo plano por muito tempo pode aumentar a chance de qualquer um deles travar ou ser corrompido. Quando isso acontece, há uma tendência de outros aplicativos serem afetados negativamente. Para limpar isso, limpe ou elimine os aplicativos de fundo em seu Mate 10 Pro com estas etapas:
- aperte o Aplicativos recentes chave para começar.
- Toque em Aplicativos ativos botão para ver todos os aplicativos em execução.
- Selecione a opção para fechar aplicativos individuais ou toque em Fim de tudo para fechar todos os aplicativos em execução de uma vez.
- Se solicitado, toque em Está bem confirmar.
Depois de limpar todos os aplicativos de fundo, reinicie o telefone para limpar a memória interna e atualizar o sistema operacional para um desempenho mais suave e rápido. Isso também elimina pequenas falhas e erros de software, incluindo aqueles que causaram conflito no sistema de carregamento do telefone.
Segunda solução alternativa: atualize os aplicativos e o software do telefone para a versão mais recente disponível.
Manter o software do dispositivo atualizado ajuda a torná-lo livre de falhas importantes. Isso pode potencialmente corrigir problemas de carregamento no telefone, particularmente aqueles causados por bugs do sistema e aplicativos com falhas. Para verificar e baixar manualmente a atualização do software em seu Mate 10 Pro, siga estas etapas:
- Vamos para Configurações.
- Toque Sistema.
- Selecione Atualização do sistema.
- Toque na opção para Verifique se há atualizações.
Uma notificação será exibida se uma nova versão do software estiver disponível para o seu telefone. Antes de atualizar, certifique-se de que seu telefone está conectado à Internet via Wi-Fi, amplo espaço de armazenamento e pelo menos 50% de bateria. Além disso, certifique-se de fazer backup de seus arquivos por segurança.
Se o seu telefone tiver pré-instalado o Google Play Store, inicie o aplicativo e verifique se há atualizações pendentes para instalar. Manter os aplicativos atualizados também ajuda a evitar que eles agem ou causem conflito com o sistema de carregamento do telefone.
Terceira solução alternativa: redefina todas as configurações do telefone.
Redefinir todas as configurações do telefone também pode ser a chave para resolver o problema, caso ele seja afetado por configurações mal configuradas ou incorretas do telefone. Isso apagará as configurações atuais do sistema no telefone e restaurará os padrões sem afetar os dados internos. É assim que se faz:
- Toque para abrir o Configurações aplicativo na tela inicial.
- Selecione Configurações avançadas.
- Role e toque em Backup e redefinição.
- Selecione a opção para Redefina todas as configurações. Isso redefinirá todas as configurações sem afetar os dados ou arquivos salvos no telefone.
- Toque Redefinir todas as configurações novamente para confirmar.
Reinicie o telefone após redefinir as configurações e configure as opções necessárias e recursos individuais.
Quarta solução alternativa: limpe a partição de cache do telefone.
Limpar a partição do cache é recomendado após a instalação de atualizações no telefone. Isso limpará pequenos erros de software e falhas infligidas pelo cache errôneo das pastas do sistema ou partição do cache que podem ter corrompido o sistema de carregamento e, portanto, gerado problemas de carregamento no telefone. Veja como limpar a partição do cache no Mate 10 Pro:
- Com o telefone desligado, pressione e segure o Aumentar o volume e Poder botões simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
- Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
- Pouco depois de ver o logotipo, o EMUI a tela é exibida com as opções do modo de recuperação.
- aperte o Volume baixo botão para rolar e destacar Limpar partição de cache opção.
- Em seguida, pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
- Use o Botões de volume para rolar e destacar as próximas opções e Poder botão para confirmar a seleção.
Tente carregar seu telefone depois e veja se há melhorias.
Quinta solução alternativa: redefina e restaure as configurações padrão de fábrica no telefone.
Entre as últimas soluções possíveis para experimentar se o carregamento lento continuar após esgotar os métodos anteriores, está uma reinicialização mestre ou uma reinicialização dos dados de fábrica. No entanto, isso apaga tudo do telefone, incluindo os dados salvos, portanto, a criação de backups é altamente recomendada com antecedência. Se você deseja continuar, siga estas etapas para redefinir o seu Mate 10 Pro:
- Abra o Configurações aplicativo.
- Vá até o Sistema seção.
- Toque Backup e redefinição.
- Selecione Redefinição de dados de fábrica das opções fornecidas.
- Toque Reiniciar telefone se solicitado duas vezes.
- Então toque Apague tudo confirmar.
O telefone irá então instigar uma reinicialização completa do sistema e, em seguida, restaura as configurações de fábrica e configurações padrão. Problemas relacionados ao software, incluindo aqueles que afetam o sistema de carregamento, geralmente são resolvidos após a realização de uma redefinição dos dados de fábrica / redefinição mestre. Para descobrir, tente carregar seu telefone e veja se ele já está carregando corretamente.
O que fazer se o seu Mate 10 Pro não cobrar nada?
Se seu telefone não estiver carregando, verifique e certifique-se de que o carregador que você está usando está funcionando ou funcionando. Você pode usar outra carga sobressalente compatível com seu dispositivo para determinar se o problema é atribuído a um carregador com defeito. Se o seu telefone puder ser carregado com outros carregadores, o problema está no carregador e, portanto, ele precisa ser substituído.
Além do carregador, verifique também a porta de carregamento do telefone e a fonte de alimentação. Remova qualquer caixa ou acessórios de telefone de terceiros que possam bloquear o contato entre o circuito do carregador e a porta de carregamento. Para garantir que o problema não seja com a fonte de alimentação, tente carregar de fontes diferentes, como computador, carregador de carro ou outros bancos de energia portáteis. Se isso também não funcionar, seu dispositivo precisa de manutenção.
Outras opções
Se o seu telefone estiver na garantia, aproveitar a garantia para serviço ou substituição da unidade deve ser considerado um dos últimos recursos se tudo o mais não resolver o problema e se o smartphone Huawei Mate 10 Pro ainda estiver carregando muito lentamente ou não estiver carregando. Para obter mais detalhes sobre como obter garantia, entre em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o Suporte da Huawei para recomendações. Como alternativa, você pode visitar o centro de serviço autorizado da Huawei mais próximo em seu lugar e pedir a um técnico para realizar outras avaliações de hardware. Para descobrir e confirmar se o problema é devido a um carregador com defeito, leve o carregador também.
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