A conexão intermitente ou queda de Wi-Fi é apenas um dos muitos sintomas de problemas de conectividade de rede que afetam dispositivos Wi-Fi Android antigos e novos. Ele pode ser acionado por problemas de software, erros de rede, problemas relacionados à conta e, pior ainda, componente danificado. Em alguns casos, o problema não está no telefone, mas sim no equipamento de rede ou na própria fonte de sua internet wi-fi.

Dito isso, há uma série de coisas que você precisa considerar ao solucionar o problema. Abordado neste post é um problema relevante que transparece no smartphone LG V35 ThinQ. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo se precisar de ajuda para lidar com falhas intermitentes de conexão Wi-Fi ou Wi-Fi no mesmo dispositivo LG.

Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Primeira solução: reinicie seu equipamento de rede.

Conforme mencionado anteriormente, os problemas de conectividade de rede podem ser atribuídos a um equipamento de rede com defeito. Dito isso, comece a trabalhar no roteador ou modem sem fio (dependendo da configuração da Internet). Como qualquer outro dispositivo eletrônico, os roteadores e modems sem fio também apresentam travamentos de firmware maiores e menores. Quando isso acontece, a conexão com a Internet torna-se instável ou completamente indisponível. Para retificar os erros, você precisa reiniciar ou desligar e ligar o modem / roteador. Se você estiver usando um roteador sem fio ou modem-roteador, vá em frente e desligue e ligue o roteador com estas etapas:

1. aperte o Botão de energia até que o equipamento desligue completamente.
2. Enquanto estiver desligado, desconecte-o da fonte de alimentação por cerca de 30 segundos a 1 minuto. Isso seria tempo suficiente para o roteador / modem descansar.
3. Em seguida, pressione o Botão de energia para ligá-lo novamente.
4. Aguarde até que todos os indicadores luminosos do modem / roteador estejam acesos. Se o indicador de sinal aparecer na cor vermelha, espere até que fique verde ou azul (ou qualquer outra cor que indique uma boa conexão).

Permita que todos os seus dispositivos, incluindo seu smartphone LG, se reconectem ao Wi-Fi automaticamente. Em seguida, teste para ver se o problema foi corrigido.

Segunda solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

A reinicialização por software pode ser necessária se o telefone ainda apresentar o mesmo sintoma depois de desligar e ligar o roteador / modem sem fio. Isso limpará erros de rede aleatórios causados ​​por pequenas falhas de software no telefone. Isso não afeta os dados salvos, então você não precisa criar backups com antecedência. Tudo que você precisa fazer é o seguinte:

1. Pressione e segure o Volume baixo e Botões de energia juntos por pelo menos 8 segundos até que o telefone seja reiniciado.
2. Pressione e segure o Botão Power / Lock e então selecione Reiniciar nas opções do menu.

Uma reinicialização suave também ajuda a limpar a memória interna do cache incorreto que está causando conflito com outros aplicativos e serviços. No geral, permite que seu dispositivo reinicie de forma limpa.

Terceira solução: atualize o sistema de telefonia para a versão mais recente do Android.

As atualizações do sistema também oferecem correções de bugs para limpar problemas infligidos por bugs aleatórios em dispositivos Android. Portanto, também é altamente recomendável manter o software do seu telefone atualizado. Se você não configurou seu telefone para atualização automática, será necessário verificar manualmente se há atualizações disponíveis para baixar e instalar em seu telefone. Veja como:

1. Toque Configurações.
2. Toque no Geral aba.
3. Toque Centro de atualização.
4. Toque Atualização de software.
5. Em seguida, toque na opção para Verifique se há atualizações.

Uma notificação de atualização aparecerá se uma nova versão do Android estiver disponível. Tente baixar a atualização em seu telefone. Se isso não for possível, tente atualizar seu telefone em um computador.

Quarta solução: redefina as configurações de rede em seu telefone.

A redefinição das configurações de rede também pode ajudar se o problema for atribuído a configurações de rede inválidas no telefone. Isso apagará as configurações de rede atuais e restaurará os valores padrão. Quaisquer opções de rede incorretas definidas serão, portanto, apagadas. Após a redefinição das configurações de rede, você precisará se reconectar à rede Wi-Fi para usar a Internet no telefone novamente. Veja como redefinir as configurações de rede em seu smartphone LG V35 ThinQ:

1. Toque Configurações na tela inicial.
2. Toque em 'Geral' aba.
3. Toque Reiniciar e redefinir> Redefinir configurações de rede> REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Finalmente, toque Redefinir as configurações para confirmar a ação.

A mensagem ‘As configurações de rede foram redefinidas’ pisca brevemente na tela. Isso indica que a redefinição das configurações de rede foi concluída. Permita que seu dispositivo seja reinicializado e configure sua rede Wi-Fi para se reconectar e usar a Internet em seu telefone.

Quinta solução: limpe a partição de cache do seu telefone.

Caches errantes de pastas de sistema também podem afetar as funções de rede do seu dispositivo direta ou indiretamente. Semelhante aos aplicativos, o telefone também armazena cache ou dados temporários do sistema em pastas do sistema ou partição de cache. Os caches do sistema têm a mesma finalidade que os caches dos aplicativos, ou seja, para um recarregamento mais rápido das mesmas informações. Mas, como os caches de aplicativos, os caches do sistema também podem ser corrompidos em algum ponto. Quando isso acontece, os sintomas adversos começam a surgir dependendo do tipo de cache que está quebrado e, desta vez, provavelmente são os caches de rede. Para corrigir o problema, é recomendável limpar a partição do cache. É assim que se faz:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque em 'Geral' aba.
3. Toque Armazenamento> Armazenamento interno.
4. Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
5. Toque em Libere espaço.
6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
7. Selecione qualquer uma das opções fornecidas, incluindo Dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes ou arquivos Raw da câmera
8. Toque Excluir> DELETE.

Aguarde até que o telefone termine de excluir o cache e os dados temporários da partição do sistema. Assim que terminar, reinicie o telefone para atualizar o sistema e a memória interna.

Você pode continuar a solucionar o problema do dispositivo se o problema persistir após limpar a partição do cache. O problema de rede com o qual você está lidando é provavelmente mais complicado e por isso persistiu. Entre as últimas opções e soluções possíveis que você pode tentar a seguir está uma redefinição mestre ou redefinição de dados de fábrica. Isso apagará tudo do seu telefone e, em seguida, restaurará os valores padrão e as configurações originais. Quaisquer erros importantes do sistema, incluindo aqueles que afetaram as funções de conectividade de rede do seu telefone, também serão eliminados. Não se esqueça de fazer backup de todas as informações importantes que você salvou no armazenamento do telefone para que ainda possa recuperá-las mais tarde.

Outras opções

Relate o problema ao seu provedor de serviços de Internet / operadora para obter mais assistência se o problema persistir e seu smartphone LG V35 ThinQ ainda estiver com conexão de Internet Wi-Fi intermitente. Se isso ocorrer de repente e todos os seus dispositivos apresentarem o mesmo, então é provável que seja devido a um problema de rede do provedor. Você pode pedir a eles que verifiquem novamente as placas de interrupção ou os sistemas de monitoramento de rede. Ou você também pode entrar em contato com a equipe de suporte da LG para obter mais recomendações.

Ou você também pode entrar em contato com o fabricante ou provedor ou roteador sem fio ou modem, se suspeitar que o problema é com o equipamento de rede que está usando. Considere esta uma opção se todos os seus dispositivos conectados ao mesmo roteador / modem apresentarem os mesmos sintomas. Seu provedor de serviços de Internet também possui ferramentas para redefinir seu roteador / modem, se necessário, especialmente se o equipamento vier deles. Basta ligar para eles pedindo ajuda.

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