Quando o telefone mostra um erro de cartão SIM não inserido e não conseguiu ler o cartão SIM, nem sempre indica que o problema está em um cartão SIM com defeito. Na verdade, vários erros relacionados ao SIM em dispositivos móveis são atribuídos a falhas de software. Portanto, sempre que encontrar erros semelhantes em seu telefone, você não precisa realmente correr para um centro de serviço.

Em vez disso, você pode tentar algumas soluções alternativas para limpar e solucionar problemas de software em seu dispositivo que podem ter causado a ocorrência do erro. Destacadas neste contexto são as soluções alternativas aplicáveis ​​e soluções genéricas para um erro relevante no smartphone Motorola Moto G5 Plus. Continue lendo para descobrir quais opções tentar quando seu telefone Moto G5 Plus não detecta ou lê seu cartão SIM e exibe um erro de cartão SIM não inserido.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: Reinicialize / reinicialize o seu Moto G5 Plus.

Avisos de erro, incluindo aqueles pertencentes ao cartão SIM, podem ocorrer entre outros sintomas de falhas aleatórias de software em seu telefone. Ele pode ser acionado por aplicativos relevantes que se tornaram nocivos, bem como cache errôneo e dados corrompidos. Uma atualização defeituosa também está entre os possíveis gatilhos. Se esta é apenas a primeira vez que você vê o erro do cartão SIM não inserido em seu Moto G5 Plus, provavelmente é apenas um erro aleatório que pode ser facilmente apagado por uma reinicialização ou reinicialização suave do telefone. Veja como é feito:

1. aperte o Botão de energia por alguns segundos e solte quando o menu aparecer.
2. Selecione Desligar então toque Está bem. O seu telefone será encerrado.
3. Após 30 segundos, pressione o Botão de energia para ligar o telefone novamente.

Como alternativa, você pode fazer o método alternativo para uma reinicialização suave, a reinicialização forçada com estas etapas:

1. Pressione e segure o Botão de energia por cerca de 10 a 20 segundos.
2. Solte o botão quando o telefone reiniciar e passar pela sequência de inicialização.

Uma reinicialização suave não resultará em perda de dados, pois não afeta os dados salvos na memória interna do telefone.

Segunda solução: Remova e reinstale o cartão SIM.

Seu Moto G5 Plus pode não ser capaz de ler o cartão SIM e mostra um erro de cartão SIM não inserido porque o cartão SIM pode estar solto ou deslocado da bandeja. Isso pode acontecer especialmente se você acidentalmente bater ou deixar seu telefone cair. Para se certificar de que esta não é a causa raiz, remova e recoloque o cartão SIM no seu Moto G5 Plus com estas etapas:

1. Desligue seu telefone.
2. Posicione o telefone voltado para cima.
3. Insira a ferramenta de ejeção que vem com o telefone no pequeno orifício da bandeja do cartão. Isso irá abrir a bandeja.
4. Remova com cuidado o cartão SIM do slot.
5. Verifique e certifique-se de que o cartão SIM não apresente sinais visíveis de danos.
6. Em seguida, insira o cartão SIM com os contatos dourados voltados para baixo.
7. Insira a bandeja com as palavras da bandeja voltadas para cima.
8. Certifique-se de prender e travar a bandeja no lugar.

Assim que a bandeja estiver segura, ligue o telefone e verifique se o erro do cartão SIM desapareceu.

Terceira solução: redefina as configurações de rede em seu Moto G5 Plus.

A redefinição das configurações de rede também pode ajudar se configurações de rede inválidas no telefone estiverem relacionadas ao erro. Isso geralmente ocorre após a instalação de um novo firmware programado para substituir ou alterar automaticamente as configurações de rede no dispositivo receptor. Para limpar o erro, redefinir as configurações de rede para seus valores padrão ou originais seria uma opção. Veja como é feito:

1. Deslize para a esquerda na tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Role e toque em Mais.
4. Selecione Redes móveis.
5. Toque Nomes de pontos de acesso.
6. Em seguida, toque no Ícone do menu (três pontos verticais) no canto superior direito da tela APNs.
7. Selecione Restaurar ao padrão opção.

Isso redefinirá as configurações padrão de Internet e MMS. Os problemas de rede já devem ter desaparecido neste ponto.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

As atualizações de software são enviadas automaticamente para o seu telefone over-the-air assim que estiverem disponíveis. Essas atualizações oferecem novos recursos e também corrigem patches para se livrar de erros e problemas causados ​​por bugs no dispositivo. Para verificar manualmente se há novas atualizações de software em seu Moto G5 Plus, siga estas etapas:

1. Vá para a tela inicial e arraste o símbolo de seta para cima.
2. Toque Configurações.
3. Role e toque em Sistema.
4. Selecione Atualizações do sistema.

Você verá uma notificação que informa se o seu telefone está atualizado ou não. Se houver uma atualização disponível, consulte as instruções fornecidas sobre como baixar e instalar a atualização em seu dispositivo. O seu telefone irá reiniciar para completar a instalação da atualização.

Quinta solução: limpe a partição de cache do Moto G5 Plus.

Arquivos errados em cache das pastas do sistema também podem causar erros, incluindo aqueles associados ao cartão SIM e às funções de rede. Limpar a partição do cache ajudará, portanto, a eliminar esses erros. Embora isso não afete os dados salvos no telefone, a criação de um backup ainda é recomendada por segurança. Veja como limpar a partição do cache em seu smartphone Motorola:

1. Desligue seu telefone.
2. Em seguida, pressione e segure o Volume baixo e Botões de energia por alguns segundos e depois solte os dois botões quando o Opções de inicialização tela aparece.
3. aperte o Botão de diminuir o volume para rolar e destacar Recuperação.
4. aperte o Botão de aumentar o volume selecionar. o Logotipo da Motorola será exibido seguido pela tela de recuperação do Android.
5. Na tela de recuperação do Android, pressione e segure o Botão de aumentar o volume por cerca de 10 a 15 segundos.
6. Em seguida, pressione e solte rapidamente o Botão de energia. o Recuperação Android a tela será exibida.
7. aperte o Botão de diminuir o volume para rolar e destacar Limpar partição de cache das opções fornecidas.
8. aperte o Botão de energia para confirmar a seleção. Seu dispositivo irá instigar a limpeza da partição do cache e solicitará que você Reinicie o seu telefone quando terminar.
9. Para confirmar o reinício, pressione o Botão de energia.

Permita que seu dispositivo seja reinicializado completamente e veja se o erro do cartão SIM desapareceu. Se o Moto G5 Plus ainda não lê o cartão SIM, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede para obter mais assistência e recomendações oficiais.

Ou você também pode levar seu dispositivo ao centro de serviço da Motorola mais próximo e solicitar que um técnico autorizado o examine. Pode haver algum dano nos componentes do SIM que precisam de reparo físico. Você também pode pedir a um técnico para examinar o cartão SIM para se certificar de que não é a causa subjacente do problema. Se o cartão SIM estiver danificado, você pode solicitar a substituição de um novo cartão SIM. É recomendável que você solicite um novo cartão SIM de sua operadora ou provedor de serviços de rede para que eles possam ativá-lo corretamente.

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