Contente
- Como solucionar problemas do Xperia XZ3 que está carregando tão devagar
- O que fazer se o telefone não carregar de jeito nenhum?
Geralmente, leva algum tempo (cerca de 30 minutos) para um dispositivo começar a carregar se a bateria estiver descarregada. Durante esse tempo, a tela do dispositivo permanece preta e não mostra o ícone de carregamento. Pode levar até 4 horas para que uma bateria completamente descarregada carregue completamente. Mas para o telefone que carrega de repente muito devagar ou se recusa a carregar sem esvaziar a bateria, a história pode ser diferente. Isso pode significar um problema de software, se não, dano de hardware.
Para ajudá-lo a lidar com problemas de carregamento atribuídos a erros de software, demonstrei algumas soluções simples abaixo. Essas etapas se aplicam especificamente a um smartphone Sony Xperia XZ3. Considere-as como entradas adicionais ao solucionar problemas de carregamento lento e sem problemas de carregamento no mesmo dispositivo Sony Xperia.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Xperia XZ3 que está carregando tão devagar
Para lidar com o problema de carregamento lento em seu dispositivo Xperia XZ3, tente essas soluções alternativas subsequentes.
Primeira solução alternativa: force a parada / limpeza de todos os aplicativos em segundo plano e faça uma reinicialização suave do telefone.
A execução de aplicativos e o cache corrompido na memória interna podem ter causado conflito no sistema de carregamento e resultar em problemas de carregamento. Para limpar isso, é recomendável realizar uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Ele despeja o cache da memória e também limpa todos os aplicativos em segundo plano e serviços corrompidos. É assim que se faz:
- Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos.
- Solte o botão quando as opções do menu forem exibidas.
- Toque Desligar e então toque Está bem. O seu telefone será encerrado.
- Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até que o telefone seja reiniciado.
Uma reinicialização suave não afeta os dados salvos, portanto, não resultará em perda de dados.
Segunda solução alternativa: verifique o uso de energia e gerencie os aplicativos, se necessário.
Pode haver alguns aplicativos em seu dispositivo que não funcionam e causam um rápido descarregamento da bateria. Esse pode ser o principal motivo pelo qual seu dispositivo está carregando em um ritmo geralmente mais lento. Nesse caso, você precisa gerenciar seus aplicativos primeiro. Se o seu telefone ainda tem energia da bateria, tente visualizar o consumo da bateria para os aplicativos com estas etapas:
- Toque Configurações.
- Vamos para Aplicativos e notificações.
- Selecione Informações do aplicativo.
- Toque para selecionar o aplicativo e vá para o Bateria seção para revisar o consumo de bateria do aplicativo.
Alternativamente, você pode ir para Configurações-> Bateria menu para ver a porcentagem aproximada de bateria restante e o tempo de bateria.
- Para ver a lista de aplicativos e recursos que consumiram energia da bateria desde o último ciclo de carregamento, toque em Avançado.
Se você vir qualquer aplicativo com consumo de energia incomum, tente instalar a atualização pendente para o aplicativo primeiro. Caso contrário, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o aplicativo no telefone. Os aplicativos que mostram um consumo incomum de bateria provavelmente estão piorando e esgotando a bateria tão rapidamente que o telefone não conseguiu completar a carga a tempo.
Terceira solução alternativa: atualize seu sistema telefônico para a versão mais recente disponível.
As atualizações do sistema podem ter o patch de correção de que você precisa para resolver problemas de carregamento causados por bug em seu dispositivo. Além de novos recursos, as atualizações também são enviadas para oferecer correções de bug para aprimoramento de segurança. Para começar, verifique a versão atual do software do seu telefone com estas etapas:
- Abra o Configurações aplicativo na tela inicial.
- Selecione Sistema.
- Toque Sobre telefone então Número da versão.
Se uma nova atualização do sistema estiver disponível, o ícone de nova atualização (símbolo de atualização) na barra de status. Para baixar a atualização, siga estas etapas:
- Arraste a barra de status para baixo para abrir o painel de notificação.
- Role para baixo e toque para selecionar a atualização de sistema desejada.
- Toque Baixar para começar a baixar a atualização.
- Espere até que a atualização seja completamente baixada e toque em Instalar para começar a instalar a atualização do sistema em seu telefone.
Certifique-se de reiniciar o telefone quando a atualização estiver completamente instalada para evitar que qualquer aplicativo se torne invasor com as mudanças recentes da plataforma.
Quarta solução alternativa: redefinir os dados de fábrica / redefinir o mestre do telefone.
A execução de uma redefinição mestre geralmente é necessária para lidar com problemas de software mais complicados que não podiam ser resolvidos por métodos anteriores. É possível que o sistema de carregamento do telefone esteja completamente bagunçado devido a um erro fatal do sistema ou grande corrupção de dados. Nesse caso, uma reinicialização completa do sistema seria necessária. Isso apagará tudo do seu sistema telefônico, incluindo erros complexos que resultaram em problemas de carregamento. Antes de redefinir os dados de fábrica, crie um backup de todos os seus arquivos importantes para que ainda possa recuperá-los mais tarde. Aplicativos baixados, contatos salvos e outros arquivos também serão apagados durante a reinicialização do sistema. Em seguida, siga estas etapas para redefinir seu dispositivo Xperia XZ3 e restaurar seus padrões de fábrica:
- Vamos para Configurações.
- Toque Sistema.
- Toque Redefinir.
- Selecione Restauração de fábrica das opções fornecidas.
- Toque Reinicie o telefone.
- Se solicitado, digite a senha do dispositivo, PIN ou padrão de desbloqueio de tela para continuar.
- Toque Apague tudo confirmar
Aguarde até que a redefinição seja concluída e configure seu dispositivo como novo. Não se esqueça de testar e ver se já consegue carregar corretamente.
O que fazer se o telefone não carregar de jeito nenhum?
Se o seu smartphone Xperia XZ3 não estiver carregando, verifique o equipamento de carregamento (adaptador e cabo), fonte de alimentação e porta de carregamento. Certifique-se de que todos estão funcionando conforme o esperado.
Use apenas o carregador original ou Sony USB Type-C para o seu telefone. Outros carregadores podem não ser compatíveis com o seu dispositivo. Se você tiver algum carregador OEM sobressalente para o smartphone Xperia, poderá usá-lo para determinar se o problema é devido a um carregador com defeito. Certifique-se também de que está carregando da fonte de alimentação ou da tomada correta para garantir que o dispositivo esteja recebendo a quantidade certa de energia. Outras fontes, como bancos de energia portáteis, portas de computador e carregador de carro, não emitem a mesma quantidade de energia necessária para o telefone carregar a tempo. No entanto, você pode utilizar outras fontes de energia para determinar se a tomada em uso é a culpada.
Além disso, tente remover qualquer caixa ou acessórios de terceiros que possam impedir o carregador de estabelecer o contato adequado com a porta de carregamento do telefone. Capas que não são da Sony podem não se encaixar bem no telefone.
O entupimento de poeira ou fiapos na porta de carregamento do telefone também pode impedir o contato entre o carregador e o circuito de carregamento, portanto, também vale a pena verificar e / ou limpar a porta de carregamento do telefone.
Outras opções
Seu dispositivo provavelmente precisa de manutenção se ainda assim não conseguir carregar corretamente após aplicar todos os métodos anteriores. O problema pode ser devido a um componente danificado do telefone, como uma bateria com defeito que precisa de conserto físico. Como último recurso, leve seu dispositivo Xperia XZ3 junto com o carregador original a um centro de serviço autorizado da Sony nas proximidades e faça o diagnóstico completo de um técnico. Tanto o telefone quanto o carregador devem ser examinados quanto a possíveis indicações de danos ao hardware.
Se o smartphone Xperia XZ3 começou a carregar muito lentamente ou parou de carregar após instalar uma nova atualização do sistema, você pode encaminhar o problema para o departamento de suporte do Sony Xperia para que eles possam fazer avaliações adicionais. Um patch de correção pode ser necessário se for atribuído a uma atualização com defeito.
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