Amit Agarwal, da Digital Inspiration, viveu um pesadelo na computação em nuvem e sobreviveu ao blog sobre isso. Na semana passada, alguém invadiu sua conta do GMail e do Google Apps, o que significava que eles tinham acesso a praticamente tudo em sua vida pessoal e empresarial. Felizmente, ele teve alguns contatos no Google que o ajudaram a recuperar o controle de acesso a suas contas em poucas horas.

Alguém conseguiu alterar a senha da minha conta do Gmail, minha Conta do Google e a parte mais aterrorizante foi que o hacker também ganhou o controle da minha conta do Google Apps…

Amit montou um guia sobre como recuperar suas contas do Gmail e do Google Apps, se a mesma coisa acontecer com você. O Google faz você passar por muitos obstáculos para recuperar o controle de uma conta quando ela sai de suas mãos. Entre as informações que você precisa ter pronto para confirmar a propriedade de sua conta:

• O mês e o ano em que você criou sua conta do Gmail / Google.
• Endereço de e-mail de quem convidou você para o Gmail (se você foi convidado)
• Top 5 contatos mais enviados por email
• Etiquetas personalizadas usadas no Gmail
• A data exata de quando você usou os serviços do Google, como o Blogger e o Adsense.

A recuperação de 3 horas de Amit é atípica. Se você não tem amigos no Google, o processo de recuperação pode se arrastar por vários dias e não há garantias de que você poderá recuperar sua conta se não tiver todos os detalhes relevantes. Amit sugere escrever os detalhes no papel, o que é uma boa ideia, exceto que provavelmente eu perderia um pedaço de papel.

Em vez de passar pela miséria de perder o acesso às suas contas do Gmail, é melhor fazer o possível para protegê-las antes de qualquer problema. Amit tem várias dicas sobre como fazer isso, mas entre as mais simples é usar uma senha única para sua conta de email. Eu sei que isso pode parecer simples, mas eu conheço muitas pessoas que usam a mesma senha para tudo, desde o login do Windows até o e-mail e o banco on-line. Eu já tinha uma senha bastante segura na minha conta do Gmail, mas adicionei alguns caracteres especiais a ela depois de ler sobre a experiência de Amit.

É claro que histórias como essas sempre provocam o debate sobre confiar na nuvem. Você já perdeu o acesso ao seu e-mail ou contas na nuvem? Você tem alguma dica?