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O tópico deste artigo é uma das perguntas comuns para muitos usuários do Android o tempo todo. Com muitos dispositivos Android falhando prematuramente, aqueles que não criam regularmente um backup de arquivos importantes geralmente não têm escolha a não ser aceitar o fato de que seus dados se foram. Neste breve artigo, tentamos educar um usuário do Galaxy Note8 sobre o que ele pode fazer para possivelmente salvar seus dados de um dispositivo que não inicializa.
Problema: como recuperar dados de um Galaxy Note8 que não liga
Olá, Em fevereiro de 2018, meu Samsung Galaxy Note8 parou de funcionar um dia. Ao solucionar o problema do telefone quando cheguei em casa, percebi que ele estava ligando e entrando em uma espécie de loop de inicialização. Eu esqueci e comprei um novo telefone porque meu plano pós-pago havia acabado em dezembro de 2017 e eu decidi pagar mensalmente por um plano sim apenas. Peguei meu telefone antigo hoje depois de lembrar que há uma série de fotos nele que gostaria de enviar para o meu novo telefone e depois de conectá-lo a uma tomada, ele ainda está fazendo o loop de inicialização. Os detalhes do loop de inicialização são os seguintes:
- Ao ser conectado a uma tomada, o telefone mostrará a tela “SAMSUNG Galaxy Note8… POWERED BY ANDROID”. Para adicionar a isso, existem linhas horizontais quebradas em azul claro que percorrem toda a tela. Eles não são tão perceptíveis sobre o texto e aparecem como pixels quebrados.
- O telefone apresentará essa tela por 4 segundos, seguido por uma tela preta por 4 segundos. Ele fará isso continuamente enquanto estiver sob carga.
- O telefone permanece respondendo dessa maneira por cerca de 2 minutos após ser desconectado da fonte de alimentação. Depois disso, ele não responde a nenhuma tentativa de interagir com ele.
- Eu tentei 4 métodos para consertar e todos falharam. 1. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga por 60 segundos - Nenhuma mudança no comportamento 2. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de diminuir o volume por 60 segundos - Nenhuma mudança no comportamento 3. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga e aumentar o volume por 60 segundos - Nenhuma mudança no comportamento 4. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga, a tecla de aumentar o volume e o botão home por 60 segundos - nenhuma mudança no comportamento.
Não consigo conectar o telefone ao meu computador porque não está tecnicamente ligado. Não passa da tela mencionada. Existe algo que você possa sugerir? Obrigado e cumprimentos.
Solução: Essas combinações específicas de botões de hardware que você vê na web para este dispositivo funcionam apenas em determinadas situações. Se o seu Note8 continuar morto, sem resposta ou na mesma disposição, isso significa que pode não haver uma solução de software para o problema. Por exemplo, se você desligar o telefone (isso é importante) e tentar inicializá-lo no modo de recuperação (pressionando a tecla Aumentar volume, Bixby e segurando a tecla Liga / Desliga), mas nada acontecer, seu telefone provavelmente está morto . Ou pode haver outros motivos pelos quais ele está ignorando essas entradas de botão de hardware.
Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer o que está acontecendo agora, mas há uma coisa clara que você precisa fazer se quiser consertá-lo - deixe um profissional verificar. Não estamos otimistas quanto à possibilidade de você consertar este telefone, já que ele se tornou totalmente impossível de inicializar. Se ele inicializar no modo de recuperação ou no modo de download, é possível que o problema seja causado por uma falha de software ou bug. Você pode então tentar redefinir o master ou flash para ver se funciona normalmente novamente. Neste momento, o principal problema é fazer o dispositivo responder e inicializar. Ele não faz isso de forma alguma, então deve haver um defeito de hardware que o impede de ligar novamente.
Se você tiver sorte e o principal motivo do problema for uma bateria ruim, substituí-la pode resolver o problema para sempre. Mas como remover a bateria do Note8 é quase impossível para o usuário comum, ainda recomendamos que você deixe um técnico fazer isso por você. A bateria para este dispositivo é soldada à placa-mãe, então você precisará de alguns kits de reparo básicos para removê-la. E então há a tarefa de verificar se a bateria acabou ou não. Se você não tem algum conhecimento básico sobre conserto de telefones e eletrônicos, pode não conseguir fazer esta verificação básica da bateria. Você também precisa ter as ferramentas certas para abrir o telefone, remover e reconectar a bateria depois. Claro, você pode seguir um vídeo "faça você mesmo" no YouTube para isso, mas é preciso mais do que seguir instruções se você cometer um erro ao fazê-lo. É altamente recomendável que uma pessoa que ganha a vida consertando telefones faça o trabalho por você.
Recuperação de dados de um Galaxy Note8 morto
A menos que você consiga ligar o dispositivo, os dados deixados no telefone já se foram. Você não pode simplesmente remover o armazenamento interno da placa-mãe e colocar em outra placa para extrair os dados. Para segurança de dados, os dispositivos de armazenamento interno são “casados” com a placa-mãe original que os acompanha. Muitos usuários do Android pensam que podem simplesmente colocar o chip de memória em outra placa e voila, seus arquivos estão acessíveis novamente. Infelizmente, os dispositivos Android não funcionam dessa forma, então você precisa garantir que seu telefone ligue primeiro antes de ver se há uma maneira de acessar seus dados novamente.
