Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores a corrigir os problemas que estão enfrentando com seu #Samsung #Galaxy # S9 +. Este é um dos modelos mais recentes da empresa sul-coreana mais conhecida por ter uma grande tela Super AMOLED de 6,2 polegadas e câmeras traseiras duplas, ambas opticamente estabilizadas. Sob o capô está o poderoso processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos como recuperar dados de um Galaxy S9 + com uma tela danificada.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como recuperar dados de um Samsung Galaxy S9 + com tela danificada

Problema:Oi pessoal. Eu tenho o Samsung s9 plus com uma tela rachada e não tive nenhum problema de exibição várias semanas depois. O telefone funciona, pode ligar, responde ao toque, mas a tela está preta. Eu tentei todas as redefinições, mas ainda está preto. Vou ao serviço substituir a tela mas preciso acessar os arquivos e fazer o backup. O problema é que meu telefone está bloqueado e não consigo acessá-lo através do meu PC. Eu conecto o Smart Switch, mas ele diz telefone bloqueado, desbloquear o telefone Como posso fazer isso, existe um aplicativo ou software para acessar meus arquivos no telefone. Muito obrigado.

Solução: O software Android é uma plataforma segura que requer que uma pessoa valide sua identidade antes que quaisquer dados armazenados pelo software possam ser acessados. Para o seu telefone, isso significa que qualquer um dos itens a seguir pode ser usado para desbloquear o telefone.

• Deslizar: deslize a tela para desbloqueá-la.
• Padrão: crie um padrão que você desenhe na tela para desbloquear.
• PIN: Selecione um PIN para desbloquear a tela.
• Senha: Crie uma senha para desbloquear a tela.
• Nenhum: sem bloqueio de tela.
• Digitalização inteligente: Use o reconhecimento de rosto e íris juntos para melhor precisão e segurança.
• Rosto: Use o reconhecimento facial para desbloquear.
• Impressões digitais: use o reconhecimento de impressão digital para desbloquear a tela.
• Íris: Use o reconhecimento de íris para desbloquear a tela.

Para fazer uma cópia de backup dos arquivos do telefone quando o display não está funcionando, você pode tentar usar o Smart Switch e, em seguida, se for necessário desbloquear o telefone, você deve tentar usar sua impressão digital.

• Acesse o site de suporte do Samsung Smart Switch.
• Clique no link de download para Windows ou Mac
• Clique para iniciar o arquivo .exe baixado (.dmg no Mac).
• Se houver um erro que diz O aplicativo falhou ao iniciar porque sua configuração lado a lado está incorreta, baixe e instale este pacote Microsoft Visual C ++.
• Clique nas caixas de seleção para verificar se você aceita os termos do contrato de licença.
• Clique em Avançar.
• Clique em Concluir quando o processo de instalação for concluído.
• O Smart Switch será iniciado no seu computador.
• Conecte seu telefone ao computador via cabo USB para começar. O programa deve reconhecer instantaneamente quando está conectado. Você pode ser solicitado a permitir transferências de arquivos USB em seu telefone.
• No software Safe Switch, clique em Backup.
• Você deverá permitir permissões de acesso em seu telefone.
• Atenda seu telefone.
• Toque em Permitir. Se você tiver um cartão micro SD em seu telefone, terá a opção de fazer backup desses dados também.

Caso o Safe Switch exija que você toque no telefone para permitir o backup, você não poderá fazer isso, pois a tela está danificada. Você deve então prosseguir para a próxima opção, que é usar o programa gerenciador de arquivos do computador para navegar pelo conteúdo do telefone e, se conseguir visualizar as fotos, imediatamente faça uma cópia delas.

Se as sugestões acima não funcionarem, a única maneira de recuperar os dados armazenados no telefone é substituindo primeiro o conjunto da tela do dispositivo.