O #Samsung #Galaxy # A6 é uma das últimas adições à série A de dispositivos lançada no ano passado, que se tornou popular devido aos seus inúmeros recursos excelentes. Este telefone tem um corpo de alumínio com um display Super AMOLED de 5,6 polegadas na frente. Sob o capô está o processador Exynos 7870 octa core que, quando combinado com 4 GB de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos como recuperar dados do Samsung Galaxy A6 com tela preta.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como recuperar dados do Samsung Galaxy A6 com tela preta

Problema: Olá! Espero que você possa me ajudar a descobrir qual é o problema com o meu Samsung A6 e o ​​problema da tela que não consegui resolver. Vários meses atrás, eu estava usando meu telefone e a tela escureceu do nada. Desliguei e liguei novamente, mas apenas a luz LED na parte superior e os botões na parte inferior acenderiam. Fez todos os sons normais de inicialização, mas nada na tela. Tentei o soft reset, assim como muitas outras ideias, mas ainda nada. Mesmo aquele em que você segura determinados botões por um tempo e algo “recuperação de inicialização” aparece em letras azuis no canto. A tela não mostrava essas letras, mas as luzes do botão e o led ficaram ativos, então eu sabia que estava fazendo o que deveria, simplesmente não conseguia ver nada, e acabei jogando a toalha. Com o passar dos meses, minha esposa e eu adquirimos novos telefones, mas tenho uma tonelada de coisas no meu antigo telefone que realmente gostaria de ter. Tive a brilhante ideia de trocar a “tripa” ou placa-mãe com minha esposa A6 e assumi que seria isso ... Não exatamente, infelizmente. Na verdade, agora estou mais confuso do que antes, porque depois de colocar as tripas do meu telefone com a tela dela e, em seguida, a tripa do telefone com a minha tela antiga, não consegui ligar nenhuma das telas. Eles estavam AMBOS agindo como meu telefone, para começar. Luzes de botão e led ativos, mas nada nas telas. Eu os troquei de volta, e minhas esposas voltaram bem, e as minhas continuam funcionando como antes, sem nada aparecendo na tela.Obviamente não sou um técnico nem nada, mas não entendo como a coragem do meu telefone pode fazer com que a tela dela falhe, enquanto a coragem do telefone dela não consegue fazer com que a tela antiga funcione. Para mim, deve ser a tela OU algo na placa-mãe que está causando o problema, mas parece que a tela e a placa-mãe apresentaram defeitos ao mesmo tempo, o que eu suponho ser um tanto improvável, mas talvez não impossível ... Então, isso é sobre o que estou precisando de alguns conselhos de especialistas. Ambos são os culpados? Existe ALGUMA COISA que eu possa fazer para recuperar todos os dados? Eu ficaria muito aliviado se isso fosse de alguma forma possível, ainda mais grato a vocês se alguém soubesse e pudesse me informar sobre o que eu poderia tentar e fazer. Espero ter incluído todas as informações necessárias e realmente aprecio todo o tempo gasto para descobrir isso e retornar para mim com suas conclusões ou ideias. Muito obrigado pela sua ajuda e aguardo ansiosamente e estou ansioso pela sua resposta. Até então, tome cuidado!

Solução: A melhor maneira de recuperar dados do seu telefone agora é usando o software Smart Switch da Samsung. Observe, porém, que o telefone deve ser desbloqueado para recuperar os dados armazenados nele.

• Acesse o site de suporte do Samsung Smart Switch.
• Clique no link de download para Windows ou Mac
• Clique para iniciar o arquivo .exe baixado (.dmg no Mac).
• Se houver um erro que diz O aplicativo falhou ao iniciar porque sua configuração lado a lado está incorreta, baixe e instale este pacote Microsoft Visual C ++.
• Clique nas caixas de seleção para verificar se você aceita os termos do contrato de licença.
• Clique em Avançar.
• Clique em Concluir quando o processo de instalação for concluído.
• O Smart Switch será iniciado no seu computador.
• Conecte seu telefone ao computador via cabo USB para começar. O programa deve reconhecer instantaneamente quando está conectado. Você pode ser solicitado a permitir transferências de arquivos USB em seu telefone.
• No software Safe Switch, clique em Backup.
• Você deverá permitir permissões de acesso em seu telefone.
• Atenda seu telefone.
• Toque em Permitir. Se você tiver um cartão micro SD em seu telefone, terá a opção de fazer backup desses dados também.

Caso o Safe Switch exija que você toque no telefone para permitir o backup, você não poderá fazer isso, pois a tela está danificada. Você deve então prosseguir para a próxima opção, que é usar o programa gerenciador de arquivos do computador para navegar pelo conteúdo do telefone e, se conseguir visualizar as fotos, imediatamente faça uma cópia delas.

Se as sugestões acima não funcionarem, então a única maneira de recuperar os dados armazenados no telefone é primeiro mandar verificar o telefone em um centro de serviço e substituir o componente de hardware defeituoso que está causando o problema.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.