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Você precisa saber como redefinir um Surface Pro 4 congelado porque nada é mais frustrante do que ter seu dia de trabalho arruinado pelo seu PC.
Você provavelmente usa seu Surface Pro 4 para praticamente tudo que faz e é por isso que um Surface Pro 4 congelado é tão frustrante. Seu Surface Pro deve permitir que você tome notas, use seus programas favoritos e fique entretido onde quer que vá. Nunca deveria deixá-lo para baixo quando você mais precisa.
Veja como redefinir um Surface Pro 4 congelado.
O Surface Pro 4 com capa de tipo e caneta de superfície.
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Antes de você redefinir
Quando você redefine um Surface Pro 4 congelado, pode perder tudo o que você já não salvou. Por isso, é importante que você experimente todas as soluções possíveis antes de redefinir.
Mude a maneira como você interage com seu Surface Pro. Em vez de usar a capa de tipo de superfície e um mouse, toque na tela com o dedo para ver se algo acontece. Se você estiver usando o toque, mude para um mouse e teclado. Isso pode evitar que você precise redefinir. Os dispositivos Surface Pro, por vezes, têm problemas acessórios.
Cobertura do tipo de superfície
Se você estiver usando uma capa de tipo de superfície e o Surface Pro não fizer nada, destaque-a e anexe-a novamente. O Windows 10 às vezes não consegue detectar as capas sem qualquer aviso.
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Se você estiver executando o Windows 10 e usar um mouse ou teclado Bluetooth, desative o dispositivo Bluetooth e ligue-o novamente. Às vezes, os usuários supõem que eles têm um Surface Pro congelado quando o dispositivo parou de falar com o mouse e o teclado.
Somente quando nada disso funcionar, você deve redefinir seu Surface Pro 4 congelado.
Como redefinir uma superfície congelada Pro 4
Para redefinir um Surface Pro 4, pressione os botões Aumentar volume e Energia no Surface Pro 4. Mantenha esses botões pressionados juntos por 15 segundos.
Os botões Volume e Energia no Surface Pro 4.
Você saberá quando a redefinição for bem-sucedida, porque a exibição do Surface Pro 4 mostrará o logotipo do Surface. Aguarde o seu dispositivo começar de novo.
Agora que você usou uma redefinição para corrigir o Surface Pro 4 congelado, continue trabalhando. Como está começando do zero, você deve inserir a senha da sua conta da Microsoft ou usar o Windows Hello para desbloquear o dispositivo novamente.
Dependendo do que você estava fazendo antes, você pode continuar exatamente de onde parou. Programas do Microsoft Office, como Word, Excel e PowerPoint, possuem ferramentas de recuperação incorporadas. Eles vão pedir para você continuar de onde parou ao abri-los. O Microsoft Edge também reabre as guias existentes quando ocorre uma redefinição.
Se você precisar redefinir seu Surface Pro 4 congelado com frequência, precisará investigar o que está causando o problema.
Usar Gotta Be Mobile's Problemas com o Surface Pro 4 Problems para saber mais sobre o seu sistema e os problemas que podem fazer com que seu dispositivo se comporte de maneira estranha.
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Você pode redefinir seu Surface Pro 4 se a solução de problemas ainda não resolver seu problema. Certifique-se de fazer backup de todas as suas fotos, documentos, vídeos e outros arquivos antes de tentar redefinir. Se o seu PC estiver quase sem armazenamento, você precisará limpar todos os seus arquivos para uma reinicialização bem-sucedida.
Quando a reinstalação do Windows 10 falha, é hora de levar o Surface Pro 4 para a Microsoft Store para manutenção. Esteja preparado para pagar para resolver o problema. A garantia de hardware da Microsoft cobre apenas um ano completo de serviço. Quando esse ano expirar, a empresa poderá cobrar pelo envio e por todos os componentes internos que precisam ser reparados. Se isso acontecer com você, pode ser mais barato comprar um Surface Pro 2017 ou o Laptop Surface.
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